Không có gì ngạc nhiên khi Google, hiện là một phần của Bảng chữ cái, yêu thích dữ liệu và công ty điều hành của công ty này thường xuyên chia sẻ những tiết lộ mà họ tìm thấy, chẳng hạn như những hiểu biết của họ về việc sử dụng web trên thiết bị di động. Nhưng, một số người sẽ ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng công ty kỳ lân này thường hướng mắt vào trong, phân tích thông tin về người của họ để giúp cải thiện hoạt động của họ.
Một nhóm nhân viên từ bộ phận Hoạt động nhân sự của Google, tương đương với bộ phận nhân sự, đã quyết định hoàn thành một phân tích để trả lời một câu hỏi: Điều gì làm cho một nhóm Google hiệu quả?
$config[code] not foundỞ đây, một cái nhìn về cách tiếp cận của họ và những tiết lộ đáng ngạc nhiên mà họ có trên đường đi.
Nghiên cứu hiệu quả nhóm Google Google
Tâm trí tại Google muốn biết lý do tại sao một số đội tăng vọt hướng tới thành công trong khi những người khác dường như đấu tranh. Ban đầu, các giám đốc điều hành của công ty, giống như nhiều bộ óc kinh doanh vĩ đại khác, cho rằng, khi nói đến việc tuyển dụng, đưa các chuyên gia tài năng nhất là con đường lý tưởng đến vinh quang. Nhưng hóa ra, họ đã chết sai.
Theo trang re: Work của Google, họ đã phát hiện ra sau khi xem xét hơn 180 nhóm Google, thực hiện hơn 200 cuộc phỏng vấn và phân tích hơn 250 thuộc tính mà họ đã xác định, so sánh chéo giữa các nhóm sao và những người không đạt được độ cao như vậy.
Cuối cùng, họ xác định được những người trong nhóm quan trọng hơn cách các thành viên trong nhóm tương tác, cấu trúc công việc và xem những đóng góp của họ.
Trên đường đi, họ đã phát hiện ra năm động lực quan trọng của nhóm khiến các đội thành công tách ra khỏi phần còn lại:
- An toàn tâm lý
- Độ tin cậy
- Cấu trúc và sự rõ ràng
- Ý nghĩa
- Va chạm
Trong khi tất cả đều đóng một vai trò, đặc điểm đầu tiên, an toàn tâm lý, về cơ bản là rất quan trọng đối với thành công chung. Dưới đây là tổng quan về các đặc điểm Google xác định và lý do tại sao công ty kỳ lân tin rằng chúng quan trọng.
An toàn tâm lý
Như Google nói, sự an toàn về tâm lý dựa trên một câu hỏi chính: Làm sao chúng ta có thể mạo hiểm với đội này mà không cảm thấy bất an hay xấu hổ?
Các nhà nghiên cứu nhận thấy đây là yếu tố quan trọng nhất, cho đến nay, có thể quyết định khả năng thành công của nhóm.
Mặc dù chấp nhận rủi ro tại nơi làm việc có vẻ dễ dàng trên bề mặt, nhưng những nhân viên của don cảm thấy an toàn khi đóng góp ý tưởng hoặc đặt câu hỏi ít có xu hướng tham gia hoặc đổi mới. Tại sao? Bởi vì mọi người là người miễn cưỡng tham gia vào các hành vi có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cách người khác nhận thức về năng lực, nhận thức và tính tích cực của chúng tôi.
Hãy suy nghĩ về nó. Đã bao nhiêu lần bạn tham gia một cuộc họp và bị giữ lại bởi vì bạn chắc chắn ý tưởng, ý kiến hoặc câu hỏi của bạn sẽ được tiếp nhận như thế nào? Hoặc cảm thấy lo lắng trước một bài thuyết trình lớn bởi vì bạn lo lắng về việc bị đánh giá?
Cuối cùng, mọi người muốn bảo vệ bản thân khỏi sự tổn hại và những đánh giá tiêu cực do người khác đưa ra. Vì vậy, nếu đưa ra ý tưởng hoặc yêu cầu làm rõ mục tiêu hoặc nhiệm vụ có thể làm tổn hại danh tiếng của chúng tôi, chúng tôi có nhiều khả năng giữ im lặng vì mục đích tự bảo quản chuyên nghiệp. Các chuyên gia, bao gồm các doanh nhân, thường sợ bị sai, và có một ý tưởng bị bắn hạ với sự dũng cảm thường có thể mang nỗi sợ hãi đó lên bề mặt.
Các nhóm cảm thấy an toàn có nhiều khả năng chấp nhận rủi ro, thừa nhận sai lầm, hợp tác hoặc thậm chí đảm nhận vai trò mới. Cảm giác như thể bạn đang làm việc trong một không gian không phán xét trao quyền cho các nhóm, cho phép họ được hưởng lợi từ những ý tưởng đa dạng và tư duy đổi mới, tăng hiệu quả tổng thể và cải thiện sự hợp tác, điều mà hầu hết các thiên niên kỷ mong muốn. Nó cũng đảm bảo rằng nhân viên có thể đặt câu hỏi mà không sợ hãi, hạn chế khả năng họ sẽ đi sai hướng hoặc hoạt động theo một giả định không chính xác chỉ vì họ miễn cưỡng đối mặt với những hậu quả của việc lên tiếng.
Google cũng phát hiện ra rằng sự an toàn về tâm lý đóng vai trò quan trọng nhất trong thành công bởi vì nó cung cấp một nền tảng mà trên đó bốn đặc điểm được xác định khác được xây dựng. Không có tâm lý an toàn, các yếu tố còn lại gần như không thể có được.
Độ tin cậy
Khi nói đến nó, không ai thích làm việc với ai đó mà họ có thể phụ thuộc và có một thành viên trong nhóm không đáng tin cậy được đảm bảo gây ra vấn đề, bất kể người đó có độc hại hay không.
Để đáng tin cậy, tất cả các thành viên của nhóm cần hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và theo các tiêu chuẩn chất lượng dự kiến. Không có điều đó, toàn bộ nhóm sẽ đấu tranh, bất kể những người khác có sẵn sàng nhận lấy sự chậm chạp hay không.
Cấu trúc và sự rõ ràng
Google cũng xác định một cơ sở kinh doanh tốt khác là có liên quan đặc biệt: cấu trúc và sự rõ ràng.
Nhân viên cần hiểu rõ vai trò của họ trong nhóm, bất kỳ kế hoạch hiện tại và mục tiêu kinh doanh nào ảnh hưởng đến công việc của họ. Không có điều này, người lao động có thể gặp khó khăn trong việc xác định ai chịu trách nhiệm cho việc gì, tại sao một số hành động nhất định cần phải được thực hiện và mục tiêu rộng lớn hơn sẽ xảy ra. Tích lũy, điều này dẫn đến sự không chắc chắn có thể gây tổn hại đến khả năng của nhóm Nhóm tập trung vào những gì quan trọng và bao gồm tất cả các nhiệm vụ của họ.
Ý nghĩa của công việc
Trong một thế giới nơi sự phù hợp về văn hóa ngày càng trở nên quan trọng, không có gì ngạc nhiên khi những người cảm thấy cá nhân kết nối với doanh nghiệp và công việc của họ có nhiều khả năng vượt trội. Những người đam mê công việc nhiệm vụ của bạn trải nghiệm mức độ hài lòng công việc cao hơn, cuối cùng sẽ cải thiện hiệu suất.
Tác động của công việc
Ngoài việc tìm ra công việc có ý nghĩa, các đội ngũ tài năng nhất còn tin rằng những gì họ làm quan trọng theo cách thực sự; rằng những đóng góp của họ cung cấp giá trị và hỗ trợ thay đổi tích cực. Điều này làm cho công việc hàng ngày cảm thấy quan trọng hơn, vì nhân viên hiểu cách các nhiệm vụ được giao của họ tác động đến các mục tiêu quan trọng hơn theo cách cơ bản, làm cho ngay cả công việc tẻ nhạt dường như có giá trị.
Bằng cách tạo các nhóm sở hữu năm đặc điểm trên, bạn đang thiết lập chúng để thành công. Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào các kỹ năng và giáo dục cứng (ngay cả khi ứng viên có bằng cấp của trường giải đấu Ivy), hãy kiểm tra tính cách của nhân viên của bạn và đảm bảo rằng họ kết hợp với nhau trong các lĩnh vực quan trọng này. Bằng cách đó, họ sẽ có khả năng vượt quá mong đợi, đổi mới và làm việc như một cỗ máy cộng tác được bôi dầu tốt.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Google, Nhận xét nội dung kênh nhà xuất bản
