Nếu bạn đang tìm cách thay đổi hệ thống điện thoại doanh nghiệp của mình, thì bạn biết tầm quan trọng của việc chọn đúng một cuộc gọi điện thoại thường là cầu nối duy nhất kết nối bạn với khách hàng của bạn. Bạn cũng biết số lượng tùy chọn chóng mặt có để lựa chọn, mỗi tùy chọn có tính năng và giá cả khác nhau. Để giúp bạn trong quá trình này, chúng tôi đã chia nhỏ ba loại hệ thống điện thoại kinh doanh chính. Đi săn vui nhé!
$config[code] not foundĐiện thoại cố định
Điện thoại cố định là loại hệ thống điện thoại kinh doanh lâu đời nhất vẫn được sử dụng rộng rãi. Trong khi chúng là một giải pháp được tôn vinh theo thời gian, chúng có nhiều nhược điểm; khi công nghệ di động cải thiện và trở nên hợp lý hơn, các công ty đã thay đổi cách họ làm việc để đáp ứng.
Điện thoại cố định, hoặc hệ thống điện thoại dây đồng, cung cấp chức năng hạn chế so với các đối tác hiện đại của họ. Trong khi điều này rõ ràng hạn chế tiềm năng giao tiếp, nó cũng làm cho điện thoại cố định đáng tin cậy hơn và ít bị thất bại hơn.
Ngoài ra, điện thoại cố định hiếm khi rẻ tiền. Phần cứng, cơ sở hạ tầng và bảo trì cần thiết dẫn đến chi phí thiết lập đặc biệt cao, điều cuối cùng mà một doanh nghiệp nhỏ cần trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi.
Đây có phải là hệ thống cho bạn?
Thật ra, trường hợp duy nhất trong đó một hệ thống điện thoại cố định là thiết thực cho một doanh nghiệp nhỏ là nếu bạn đã sở hữu một chiếc và don muốn (hoặc có thể đủ khả năng) để nâng cấp.
Điện thoại tổng đài
Hãy nghĩ về các hệ thống điện thoại của Private Branch Exchange (PBX) như điện thoại cố định của đối tác có nhiều chức năng hơn. Hệ thống tổng đài có hai hình thức: tại chỗ và được lưu trữ.
Tổng đài tại chỗ
Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, các hệ thống tổng đài tại chỗ là một giải pháp lý tưởng: tất cả hệ thống điện thoại Phần cứng của máy được lưu trữ bất cứ nơi nào doanh nghiệp của bạn, như tên gọi của nó. Các hệ thống tổng đài có các tính năng như giữ và chuyển tiếp cuộc gọi, không khả dụng trên điện thoại cố định. Điều này có nghĩa là chi phí trả trước cao hơn đáng kể, tuy nhiên, vì các máy chủ và phần cứng khác cần thiết có thể tốn kém. Bảo trì hệ thống tại chỗ rơi thẳng vào vai của công ty. Điều này có nghĩa là đảm bảo nhóm của bạn được trang bị để giữ cho hệ thống của bạn hoạt động, có thể tốn kém.
Tổng đài được lưu trữ
Trái ngược với các hệ thống tại cơ sở, các hệ thống tổng đài được lưu trữ tập trung tất cả các cơ sở hạ tầng tại vị trí của nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy người dùng chỉ cần kết nối điện thoại bàn của họ qua Internet. Mặc dù các hệ thống được lưu trữ có thể dễ dàng thực hiện và sử dụng hơn, chi phí hàng tháng có thể cao hơn so với các hệ thống tại chỗ.
Đây có phải là hệ thống cho bạn?
Nếu bạn có tiền cho một hệ thống đắt tiền hơn và thích có phần cứng điện thoại để sử dụng riêng cho mục đích kinh doanh, bạn có thể được hưởng lợi từ việc đầu tư vào hệ thống tổng đài.
Hệ thống điện thoại ảo
Với tất cả những điều này trong tâm trí là loại điện thoại kinh doanh thứ ba, giải pháp cho các doanh nghiệp hiện đại cả lớn và nhỏ đang nhanh chóng áp dụng: hệ thống điện thoại ảo. Về cơ bản, hệ thống điện thoại ảo đưa chức năng của hệ thống điện thoại doanh nghiệp truyền thống vào ứng dụng điện thoại thông minh. Tất cả các tính năng đều có ở đó, từ một số điện thoại riêng chỉ dành cho doanh nghiệp của bạn để gọi chuyển tiếp và ghi âm, thư thoại, phân tích, v.v.
Tất nhiên, điểm khác biệt chính ở đây là phần cứng duy nhất mà bạn sẽ cần là điện thoại thông minh mà bạn có thể đã sở hữu, giúp giảm chi phí đáng kể. Giá cả thường được cấu trúc như một khoản phí hàng tháng cho mỗi người dùng, không có phí thiết lập ban đầu và không có chi phí bảo trì, vì các hệ thống được lưu trữ trên đám mây.
Đây có phải là hệ thống cho bạn?
Nếu bạn sử dụng điện thoại di động cá nhân làm điện thoại kinh doanh và muốn tách biệt giữa hai loại này, hệ thống điện thoại ảo là dành cho bạn. Họ không tốn kém, dễ cài đặt, đóng gói các tính năng và được thiết kế để mở rộng quy mô với doanh nghiệp của bạn.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Được tài trợ 4 Bình luận
