Điều hành một doanh nghiệp tại nhà có thể cảm thấy bất lợi, nhưng không có gì bí mật rằng cách các doanh nghiệp nhỏ hoạt động đang thay đổi - công việc từ xa đang thịnh hành hơn bao giờ hết.
Nó rất có thể duy trì một doanh nghiệp tại nhà thành công như từ bất kỳ văn phòng nào. Chìa khóa để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn, thành lập hơn là nhận ra lợi thế của bạn: dịch vụ vượt trội.
Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi American Express cho thấy 81 phần trăm số người được hỏi nghĩ rằng các công ty nhỏ hơn chú trọng vào dịch vụ hơn các công ty lớn hơn. Khách hàng là cũng sẵn sàng chi thêm 13% cho một công ty mà họ tin là cung cấp dịch vụ tuyệt vời.
$config[code] not foundNếu doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ tuyệt vời, không gây căng thẳng cho khách hàng, thì họ đã thắng vấn đề nếu bạn ở nhà hoặc từ văn phòng đẹp nhất trong thành phố. Hệ thống điện thoại ảo giúp bạn làm điều đó theo hai cách chính.
- Họ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một diện mạo chuyên nghiệp hơn, loại bỏ bất kỳ vấn đề nào với uy tín có thể phát sinh từ việc điều hành một doanh nghiệp tại nhà.
- Họ tối ưu hóa thông tin liên lạc kinh doanh của bạn, đảm bảo trải nghiệm điện thoại dễ dàng cho các thành viên trong nhóm và khách hàng tiềm năng.
Một diện mạo chuyên nghiệp
Những người gọi bạn là don cần biết bạn đang điều hành công việc kinh doanh tại nhà. Chọn số địa phương hoặc số miễn phí để sử dụng làm số doanh nghiệp của bạn trên bất kỳ thiết bị nào bạn có.
Tính năng tự động viên đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ muốn xuất hiện nhiều hơn: người tham gia tự động trả lời cuộc gọi của bạn bằng một tin nhắn tùy chỉnh và hướng dẫn người gọi thông qua các tùy chọn menu để định tuyến cuộc gọi của họ đến đúng người. Sự bổ sung đơn giản này làm cho doanh nghiệp của bạn trông có vẻ thành lập hơn trong khi đơn giản hóa quá trình gây đau đầu thường xuyên để tiếp cận ai đó qua điện thoại. Điều gì đó mà các doanh nghiệp lớn hơn thường phải vật lộn với.
Tối ưu hóa truyền thông doanh nghiệp
Các tính năng tương tự giúp tăng cường sự xuất hiện của doanh nghiệp của bạn cũng giúp việc giao tiếp với khách hàng và các thành viên trong nhóm của bạn trở nên cực kỳ dễ dàng. Định tuyến cuộc gọi đến bất kỳ thiết bị nào vào bất kỳ lúc nào có nghĩa là bạn có thể làm việc từ bất cứ đâu và các cuộc gọi nhỡ đã là quá khứ.
Nhờ có người nhận tự động, việc kết nối người gọi đến đúng thành viên trong nhóm - ngay cả những người ở xa - gần như dễ dàng như tự mình trao điện thoại cho họ. Sự tiện lợi là vô giá. Mỗi người dùng cũng có tiện ích mở rộng riêng, vì vậy người gọi có thể tiếp cận những người cụ thể ngay lập tức.
Điểm mấu chốt
Phần lớn những người liên hệ với bạn sẽ làm như vậy qua điện thoại. Đảm bảo rằng trải nghiệm điện thoại của họ với bạn là một nỗ lực dễ dàng là bước đầu tiên để họ chọn doanh nghiệp tại nhà của bạn hơn một đối thủ cạnh tranh lớn hơn. Với một hệ thống điện thoại ảo, họ sẽ tiếp cận với những người họ cần một cách nhanh chóng, điều này có thể không xảy ra với các doanh nghiệp lớn hơn.
Các tính năng đi kèm với một hệ thống ảo đảm bảo rằng bạn đã nhận thấy sự chuyên nghiệp và cam kết cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Tất cả những gì còn lại là những gì bạn đã giỏi - cung cấp dịch vụ.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Tài trợ 1 Bình luận
