Hàng loạt email và trang giật gân xuất hiện vào tháng trước, vội vàng cố gắng làm rõ các chính sách bảo mật, cung cấp cho bạn các tùy chọn mà bạn không biết bạn có và cung cấp cho bạn cookie như một người đàn ông đáng sợ, chỉ có thể có một ý nghĩa: GDPR đang tạo sóng.
Đối với những người không quen hoặc ngủ, Quy định bảo vệ dữ liệu chung là một phần mới của luật pháp EU buộc các công ty phải cơ cấu lại các chính sách bảo mật và thực hành sử dụng dữ liệu của họ trước nguy cơ bị phạt nặng. Mặc dù nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã bỏ qua các quy định mới, nhưng hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào thu thập dữ liệu cần phải lên tàu, hoặc họ sẽ có nguy cơ bị phạt rất nặng. Mặc dù các biện pháp bảo vệ được đưa ra để bảo vệ công dân EU, các doanh nghiệp Mỹ cũng phải tuân thủ.
$config[code] not foundNhưng trong khi luật pháp gây khó khăn cho các chủ doanh nghiệp, thì nó không phải là tất cả xấu. Nhìn theo một cách khác, GDPR trao quyền cho người tiêu dùng đưa ra lựa chọn rõ ràng về cách xử lý dữ liệu của họ và mức độ riêng tư mà họ yêu cầu.
Cách bạn chọn nhìn vào GDPR sẽ quyết định tương lai của công ty bạn. Những người coi đó là một nguyên nhân đã tranh giành giải pháp. LA Times và Chicago Tribune, mặc dù có hai năm để chuẩn bị tuân thủ, cuối cùng đã chặn tất cả giao thông châu Âu. Một cuộc khảo sát của Makeighten cho thấy 45% các nhà tiếp thị ở Anh chỉ dành tiền cho các khoản tiền phạt, có thể tổng cộng lên tới 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu hàng năm.
Nhưng có những người coi các quy định mới là một cơ hội. Digital Trends, một công ty truyền thông kỹ thuật số thu hút 30 triệu khách truy cập hàng tháng, đã vượt lên trước trò chơi và hoan nghênh GDPR, nói rằng nó mang lại cho họ nhiều cơ hội phát triển và các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể làm theo.
Thế giới truyền thông đang phải đối mặt với những thay đổi lớn trong kỳ vọng của người tiêu dùng, ông Andrew Beehler, Giám đốc cấp cao về Quản lý năng suất và lập trình tại Xu hướng số. Bạn tăng gấp đôi theo cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm là cách mạnh mẽ nhất đối với khách hàng và nhà quảng cáo.
GDPR cho doanh nghiệp nhỏ
Ở đây, cách bạn có thể lấy một gợi ý từ tư duy cầu tiến và sử dụng các quy tắc mới để tạo lợi thế cho bạn.
Có lập trường trung tâm khách hàng vững chắc
Sự khởi đầu của thu thập dữ liệu người tiêu dùng đã thay đổi cách chúng ta tiếp cận tiếp thị. Nhưng trong bối cảnh gia tăng mối lo ngại của công chúng do các vụ vi phạm cá nhân cao như vụ bê bối Facebook, Cambridge Cambridge, có lẽ các cường quốc thế giới ngoài EU sẽ tuân theo quy định dữ liệu chặt chẽ hơn, theo kiểu GDPR. Trên thực tế, California đã thông qua luật bảo mật dữ liệu, tạo tiền đề cho các tiểu bang khác tuân theo. Chống lại sự minh bạch với việc sử dụng dữ liệu là vô ích. Hiển thị cho khách hàng của bạn rằng bạn quan tâm đến quyền riêng tư của họ và tôn trọng dữ liệu của họ, mặt khác, sẽ giành được sự tôn trọng của bạn.
Sử dụng dữ liệu trên mạng nên có lợi cho khách hàng, không khai thác chúng. Khi khách hàng cảm thấy thoải mái với cách bạn sử dụng dữ liệu của họ, họ sẽ chọn tham gia, họ nói Beehler. Về mặt tiếp thị, dữ liệu tuân thủ GDPR có giá trị hơn bất kỳ thứ gì bị ép buộc. Điều đó làm cho nó một chiến thắng kép.
Đưa khách hàng chịu trách nhiệm về dữ liệu của họ, cho dù GDPR có yêu cầu bạn hay không, thể hiện trách nhiệm và thiết lập niềm tin. Nó cũng liên quan đến khách hàng trong cuộc trò chuyện về cách thu thập và sử dụng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm của họ.
Yêu cầu cạnh tranh tiếp thị của bạn
Sự hỗn loạn ban đầu khiến nhu cầu quảng cáo theo chương trình của châu Âu giảm tới 40% trong vài giờ sau khi kích hoạt GDPR, và một tháng sau, các nhà tiếp thị vẫn chậm bắt kịp.Trong khi đó, các nhà quảng cáo don lồng muốn trả tiền cho không gian trên các trang web mà don tuân thủ và do đó, có thể tiếp cận đối tượng của họ.
Theo Erin Lyons tại Tuần lễ tiếp thị, 27% các nhà tiếp thị đã không được đào tạo về việc tuân thủ GDPR trước khi các quy định được ban hành. Một nhóm 68% khác đồng ý đào tạo sẽ là một phần không thể thiếu đối với tổ chức của họ nếu họ không tuân thủ đúng thời hạn, đã viết Lyons. Tuy nhiên, trong sáu tháng qua, đã có sự gia tăng số lượng các nhà tiếp thị cảm thấy họ đã được đào tạo phù hợp cho GDPR, tăng 21% từ tháng 11 năm 2017 lên 54%.
Đối với tất cả các tiến bộ, đó vẫn là một số ít các nhà tiếp thị tuân thủ tự tin. Điều này đặt ưu tiên cho không gian quảng cáo tuân thủ và mang lại lợi thế cho bất kỳ ai có chính sách phù hợp với yêu cầu GDPR.
Vì vậy, trong khi các nhà tiếp thị khác đang dò dẫm trong bóng tối, bạn có thể cung cấp cho các nhà quảng cáo những gì họ đang tìm kiếm: không gian quảng cáo tuân thủ liền mạch. Định vị chính mình như là một người chấp nhận sớm các quy định mới đặt bạn lên hàng đầu về doanh thu quảng cáo, theo ông Bee Beeler giải thích. Vì bạn có thể cung cấp các gói hấp dẫn nhất, nhu cầu về không gian quảng cáo của bạn tăng lên.
Điều đó có nghĩa là bằng cách chấp nhận công khai các quy định GDPR, bạn sẽ khiến bản thân trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng và nhà quảng cáo.
Đưa mọi thứ lên cấp độ tiếp theo, Beehler lưu ý, bởi vì các nhà quảng cáo của bạn biết rằng người tuân thủ tin tưởng với khách hàng của bạn, phí bảo hiểm trên không gian quảng cáo của bạn được tăng thêm.
Trả lời lời kêu gọi của sự sáng tạo
Với không gian quảng cáo tuân thủ như của bạn rất khan hiếm, quảng cáo theo chương trình của bạn phải được thực hiện để đạt được các tiêu chuẩn cao hơn. Ngoài ra, vì bạn không thể dựa hoàn toàn vào lập trình trong bối cảnh tiếp thị mới này, nên bạn sẽ muốn mở rộng phương pháp tiếp cận mọi người bằng các chiến lược bổ sung như chiến dịch PR và tiếp thị có ảnh hưởng.
Xu hướng kỹ thuật số đã phát triển một cơ quan nội bộ để nhân đôi công việc sáng tạo của họ. Beehler đề nghị bạn tập trung vào quảng cáo và kích hoạt sáng tạo mà bạn có thể tận dụng thông qua lập trình để tiếp cận đối tượng của mình.
Khi thông điệp của bạn đến được với khán giả của bạn, bạn đã thành công khi người khác chùn bước. Tất cả trở lại với cách bạn đối xử với các vùng tiếp thị GDPR mới này. Chúng có thể nuốt bạn, hoặc bạn có thể bơi trong chúng một cách vui vẻ. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thiết lập cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm trong khi tìm kiếm hoặc thiết lập các kênh quảng cáo tuân thủ là những người, sau một tháng, đang thành công khi những người khác đang dò dẫm trong bóng tối.
Ảnh qua Shutterstock
3 Bình luận
