Hơn 250.000 thành viên của United Parcel Services (UPS) (NYSE: UPS) đã bỏ phiếu cho phép một cuộc đình công nên các cuộc đàm phán cho một hợp đồng mới được thông qua. Các thành viên công đoàn của UPS đang mặc cả để cải thiện tiền lương, lương hưu, đóng góp phúc lợi và các khoản dự phòng ngoài giờ. Hợp đồng hiện tại sẽ hết hạn vào cuối tháng 7 và các công nhân nói rằng họ sẽ đình công vào ngày 1 tháng 8 nếu họ không nhận được hợp đồng mới theo các điều khoản của họ.
$config[code] not foundTác động của một cuộc đình công UPS
Đối với các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên vận chuyển các mặt hàng cho khách hàng, việc có một trong những dịch vụ chuyển phát lớn nhất ở Hoa Kỳ đình chỉ dịch vụ có thể là một cú đánh đáng kể, tàn phá việc giao hàng.
Các doanh nghiệp nhỏ bán hàng hóa và yêu cầu dịch vụ vận chuyển, có thể thấy mình phải đối mặt với tồn đọng vận chuyển đắt tiền nếu nhân viên của UPS đình công vào tháng 8 này. Không nhận được đơn đặt hàng cho khách hàng đúng hạn có thể khiến một doanh nghiệp nhỏ mất thời gian, tiền bạc và danh tiếng.
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào công ty vận chuyển lớn nhất thế giới cho các dịch vụ giao hàng của bạn, thì giờ đây, thời gian để bắt đầu chuẩn bị cho một cuộc đình công của UPS sắp xảy ra.
Suy nghĩ về khung thời gian
Năm 1997, các công nhân của UPS đã tham gia vào một cuộc đình công liên quan đến hơn 185.000 thành viên teamster. Cuộc đình công đã đóng cửa các dịch vụ của UPS trong 16 ngày, khiến công ty vận tải phải trả hàng trăm triệu đô la.
Với 250.000 thành viên công đoàn được thiết lập để đình công, cuộc đi bộ của UPS năm 2018 có thể còn lớn hơn cuộc đình công năm 1997 lịch sử và có thể đóng cửa công ty một cách hiệu quả trong khoảng thời gian tương tự - hoặc hơn thế nữa.
Với suy nghĩ này, nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào UPS để vận chuyển, bạn sẽ cần xem xét thời gian đình công và tìm đến các công ty vận chuyển khác để bước vào trong khi UPS không hoạt động.
Điều tra các công ty vận chuyển khác
Tất nhiên, UPS không phải là công ty vận chuyển duy nhất tại Hoa Kỳ. Bây giờ, thời gian bắt đầu điều tra các công ty chuyển phát nhanh khác có thể đảm nhận các yêu cầu vận chuyển của bạn trong suốt thời gian xảy ra cuộc đình công của UPS.
Ví dụ, cơ sở khách hàng nguyên tắc của GoShip, là các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp các dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và hiệu quả về chi phí để cho phép các doanh nghiệp nhỏ vận chuyển các mặt hàng trên toàn quốc một cách nhanh chóng.
Một lựa chọn khác có thể là FedEx, giống như UPS, là một trong những công ty vận tải lớn nhất thế giới. FedEx nhằm mục đích làm cho việc vận chuyển trở nên đơn giản hơn cho các doanh nghiệp nhỏ bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình vận chuyển.
Pak Mail là một công ty vận chuyển khác hiểu được sự phức tạp của việc sở hữu và điều hành một doanh nghiệp nhỏ và do đó đã đưa ra các giải pháp vận chuyển phù hợp với yêu cầu của các doanh nghiệp nhỏ. Các dịch vụ của Pak Mail, được thiết kế để cải thiện hiệu quả và lợi nhuận của một doanh nghiệp nhỏ và do đó có thể là một lựa chọn tốt để chiếm lấy nhu cầu vận chuyển của bạn - nếu nhân viên của UPS quyết định đình công.
Và, tất nhiên, luôn luôn có Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ.
Thông báo cho khách hàng của bạn về sự chậm trễ hoặc thay đổi tiềm năng
Thực hành dịch vụ khách hàng chủ động và chất lượng cao tại doanh nghiệp nhỏ của bạn bằng cách thông báo cho khách hàng rằng có thể có sự chậm trễ hoặc các vấn đề vận chuyển khác do cuộc đình công của UPS. Nếu bạn sử dụng chuyển phát nhanh khác, hãy cho khách hàng của bạn biết bạn đang sử dụng một nhà cung cấp mới cho các dịch vụ vận chuyển. Sự trung thực và chủ động như vậy sẽ được khách hàng đánh giá cao và thậm chí có thể cung cấp cho dịch vụ khách hàng của bạn một chút thúc đẩy.
Hành động ngay!
Tháng 8 sẽ sớm đến, vì vậy, điều quan trọng là phải hành động ngay bây giờ để đảm bảo các yêu cầu vận chuyển của bạn được thực hiện tốt trước cuộc đình công sắp xảy ra của UPS. Bạn không muốn làm khách hàng thất vọng và làm tổn hại uy tín và uy tín của bạn trong quá trình này.
Ảnh qua Shutterstock
