Có được điều này, 82 phần trăm các nhà tiếp thị đã báo cáo sự gia tăng tỷ lệ mở thông qua cá nhân hóa email, trong khi 75 phần trăm tin rằng cá nhân hóa mang lại tỷ lệ nhấp cao hơn. Thông tin này và nhiều thông tin khác được giới thiệu trong một ActiveTrail mới, một công ty chuyên về tự động hóa tiếp thị.
Và trong khi hầu hết các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị nhỏ đã bắt đầu đánh giá cao sức mạnh cá nhân hóa trong hành trình mua lại và bán hàng của khách hàng, thì đôi khi không bắt gặp một kích cỡ phù hợp với tất cả các email mà bạn bỏ qua. Để hiểu vấn đề nghiêm trọng đến mức nào, ActiveTrail giải thích cách 52% khách hàng sẽ tìm kiếm ở nơi khác nếu một email không được cá nhân hóa. Thực tế này được xác nhận thêm bởi nghiên cứu của Salesforce tiết lộ cách thức phương thức bắn phá thông tin không còn hiệu quả với người tiêu dùng nữa. Nếu bất cứ điều gì, người tiêu dùng trong nghiên cứu cho biết họ đánh giá danh tiếng của công ty bằng cách cá nhân hóa tiếp thị.
$config[code] not foundMặt khác, Infographic của ActiveTrail tiết lộ 63% Millennials, 58% Gen Xers và 46% Baby Boomers sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty do các email hoặc giảm giá được cá nhân hóa.
Tất nhiên, một công việc của nhà tiếp thị là không kết thúc với sự thu hút của khách hàng đối với một cửa hàng hoặc trang web của công ty. Mục tiêu chính sẽ là tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Cuối cùng, dữ liệu từ infographic tiết lộ các email được phân đoạn, nhắm mục tiêu và được cá nhân hóa có thể giúp một công ty tạo ra 58% tổng doanh thu.
Nhưng trước khi bạn bắt đầu cá nhân hóa email của mình, cũng có những yếu tố khác mà bạn cần xem xét.
Chẳng hạn, điều quan trọng là bạn luôn phải biết về những khách hàng cụ thể mà bạn đang cố gắng. Ví dụ: đảm bảo bạn tránh xa các lỗi tiếp thị đa thế hệ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, luôn luôn nhớ ý tưởng đằng sau cá nhân hóa là để cho khách hàng biết bạn quan tâm đến thị hiếu và sở thích của họ. Và hãy chắc chắn rằng chiến lược cá nhân hóa email của bạn không xâm phạm vào khách hàng của bạn. Cuộc sống theo cách có thể khiến họ cảm thấy như thể quyền riêng tư của họ bị xâm phạm.
Thống kê cá nhân hóa email
Nhìn chung, bất kể bạn cắt nó như thế nào, cá nhân hóa email có thể giúp bạn tăng tỷ lệ giao dịch và doanh thu. Hãy xem infographic ActiveTrail dưới đây để hiểu thêm.
Hình: ActiveTrail
2 Bình luận
