Thế giới công nghệ di động đã được cải thiện rất nhiều trong những năm qua. Số lượng lớn các thương hiệu trên thị trường toàn cầu ngày nay đã gây ra một sự thay đổi lớn trong nhu cầu của một số người. Một trong những thương hiệu bị ảnh hưởng rất nhiều là BlackBerry, từ công ty RIM (Research In Motion) của Canada.
Trong vài năm qua, RIM đã trải qua sự sụt giảm doanh số của BlackBerry xảy ra khi các điện thoại thông minh khác như Android và iPhone được tung ra thị trường. Tuy nhiên, RIM đã trải qua cuộc khủng hoảng này chủ yếu ở thị trường Bắc Mỹ. Tại thị trường châu Phi, điều ngược lại là trường hợp. Hiện tại, Châu Phi là một thị trường chín muồi cho BlackBerry.
Contador Harrison, một nhà phát triển phần mềm với nhà cung cấp giải pháp di động Somocon Oy viết:
Nghiên cứu trong lĩnh vực chuyển động sẽ xem Châu Phi là một thị trường có thể đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch tiếp tục đầu tư và tăng trưởng trong kinh doanh điện thoại thông minh. Không có nghi ngờ gì nữa, Châu Phi là một thị trường nơi bạn có sự kết hợp tuyệt vời giữa các doanh nghiệp, nhỏ và doanh nghiệp vừa và người tiêu dùng ngày càng tăng. Châu lục đang nhanh chóng trở thành một trung tâm thương mại với sự thèm ăn lành mạnh đối với các giải pháp thương mại công nghệ cao.RIM đạt mức tăng trưởng 27% hàng năm ở Châu Phi, theo khảo sát 2Q 2011 của IDC. Các lô hàng tăng 65% so với cùng kỳ năm ngoái. Các nhà cung cấp dịch vụ điện tử đã tạo ra một vị trí riêng cho họ ở Châu Phi giống như các thương hiệu điện thoại thông minh khác.
Ông tiếp tục chỉ ra rằng đây là lý do tại sao, hơn 3.000.000 doanh nghiệp mới xuất hiện ở châu Phi cung cấp một thị trường lý tưởng cho RIM so với các nền tảng khác.
Đây là một quan điểm tôi đồng ý với. Với suy nghĩ này, câu hỏi ở đây là, Tại sao Châu Phi lại ôm lấy BlackBerry?
Giống như mọi nơi khác, người châu Phi yêu thích công nghệ và điều này không có gì lạ tại sao BlackBerry lại tự tạo ra một phân khúc riêng cho thị trường châu Phi. Giống như mọi thiết bị di động khác, BlackBerry cũng có các tính năng như chơi game và duyệt Internet. Nhưng nó có được cơn sốt ở châu Phi với các tính năng BBM (BlackBerry Messenger) và Appworld. Những tính năng này chịu trách nhiệm cho hiệu ứng lan truyền mà nó đang tạo ra trên thị trường châu Phi. BBM có mối quan hệ này vì khả năng chia sẻ tin nhắn văn bản và tin nhắn thoại cũng như hình ảnh và video clip. Nó đã trở thành ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất từ thế giới Ứng dụng BlackBerry ở Châu Phi.
BlackBerry cung cấp nhiều lợi thế khác nhau cho người dùng, cho những người hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội và những người trong thế giới kinh doanh. Tương tác xã hội là một trong những lý do tại sao BlackBerry được tìm thấy nhiều hơn trong giới trẻ mà bất kỳ nhóm tuổi nào khác ở Châu Phi. Giới trẻ sử dụng dịch vụ BlackBerry Messenger để nhắn tin cho nhau, chia sẻ hình ảnh và kết nối xã hội.
Ở đất nước Nigeria của tôi, hầu hết mọi hộ gia đình đều có BlackBerry. Mặc dù có giá từ 150 đô la trở lên trên mỗi thiết bị, đôi khi mọi người sẽ bán đồ đạc khác để mua BlackBerry.
BlackBerry mang đến cho người dùng cảm giác đẳng cấp và thân thuộc. Không có gì lạ khi học sinh ở trường thấy khôn ngoan khi hy sinh học phí để mua thiết bị BlackBerry. Các gói BlackBerry khác nhau được cung cấp bởi các mạng dịch vụ di động là đủ để tăng vọt sự thôi thúc muốn có được một.
Theo Riu Brites, giám đốc sản phẩm của RIM tại Châu Phi, việc truy cập BlackBerry ở Nam Phi có giá cả phải chăng với các gói cước phẳng. Tại Nigeria, giá của các gói BlackBerry từ các mạng di động khác nhau (Airtel, Glo và MTN) là từ 5 đến 10 đô la mỗi tháng, cho người dùng lựa chọn để chọn những gì họ cảm thấy tốt nhất.
Truy cập vào máy tính khó có được ở các vùng của Châu Phi hơn ở Mỹ và các khu vực khác trên thế giới. Với BlackBerry, bạn có thể duy trì kết nối và thực hiện công việc mà không phải lo lắng về việc cấp nguồn hoặc truy cập Internet cho một máy tính thông thường và không có sự bất tiện khi đến quán cà phê Internet để truy cập trực tuyến.
Thiết bị BlackBerry có thể hiệu quả trong kinh doanh như trên phương tiện truyền thông xã hội không?
Nói rằng BlackBerry là đủ để thay thế một trợ lý cá nhân là một câu trả lời lý tưởng cho câu hỏi này. Trong kinh doanh, nhiều chức năng có thể ảnh hưởng đến hoạt động. Các chức năng như lên lịch các cuộc họp kinh doanh, nộp hồ sơ điện tử các tài liệu quan trọng, giao dịch trực tuyến an toàn, các cuộc gọi hội nghị kinh doanh an toàn, gửi các cuộc gọi hành động vào giờ thứ mười một cho nhân viên và giám đốc điều hành, hỗ trợ khách hàng đang di chuyển và các chức năng khác không thể bị bỏ qua.
Cách đây không lâu ở đất nước Nigeria tôi đã thấy một chính trị gia đã sử dụng dịch vụ Blackberry để trả lời các truy vấn của những người theo dõi anh ta qua Facebook (một câu trả lời nhanh chóng là một cách tuyệt vời để cho thấy ý kiến và truy vấn của người dân rất quan trọng đối với anh ta và ở đó bằng cách tăng lên Lòng tin).
Tôi sử dụng BlackBerry hàng ngày để điều hành doanh nghiệp dựa trên Web của mình. Nó cho phép tôi ra ngoài và vẫn kết nối ở bất cứ đâu - trong xe buýt hoặc bất cứ nơi nào tôi có thể. Với Messenger và dịch vụ email an toàn, người kinh doanh có thể xử lý các câu hỏi và đạt được hỗ trợ khách hàng khi đang di chuyển. Với kết nối Internet an toàn, giao dịch trực tuyến có thể được thực hiện dễ dàng. BlackBerry được sản xuất với tính bảo mật và tính linh hoạt và điều này chắc chắn sẽ tăng năng suất kinh doanh khi được sử dụng hiệu quả.
Tại thị trường châu Phi, nhiều doanh nghiệp mới được thành lập vào ngày dẫn đến sự tăng trưởng của khách hàng. Vì BlackBerry không chỉ hữu ích cho các cá nhân mà còn cho các doanh nghiệp, mọi doanh nghiệp mới thành lập đều trở thành khách hàng tiềm năng. Miễn là một sản phẩm là một người giải quyết vấn đề, thì nhu cầu của nó là chắc chắn. Đây là trường hợp với BlackBerry.
Trong tương lai, RIM nên tiếp tục đầu tư vào châu Phi về sản phẩm BlackBerry của mình. Miễn là họ theo kịp sự phát triển của các tính năng mới và tốt hơn cho các mẫu BlackBerry sau này, thị trường châu Phi sẽ tiếp tục là một cơ sở khách hàng trung thành.
13 Bình luận
