Doanh thu là một phần của cuộc sống trong bán lẻ. Xét cho cùng, ngành công nghiệp này có xu hướng thu hút nhân viên trẻ, nhân viên bán thời gian và những người khác có thể coi bán lẻ là bước đệm hơn là một con đường sự nghiệp. Tuy nhiên, khi doanh thu cao hơn bình thường, nó có thể khiến bạn phải vật lộn. Nếu cửa hàng của bạn đang có doanh thu cao, đây là một số bước bạn nên làm để giảm doanh thu của nhân viên.
Làm thế nào để giảm doanh thu của nhân viên
Tiến hành phỏng vấn thoát
Khi nhân viên nghỉ việc, hãy tìm hiểu lý do tại sao họ lại rời đi. Nếu họ trung thực, bạn sẽ tìm hiểu xem nhân viên có bỏ việc vì những lý do không liên quan đến quản lý hay không, chẳng hạn như di chuyển hoặc tốt nghiệp từ trường, hoặc liệu sự không hài lòng với nơi làm việc của bạn có khiến họ rời xa. Có phải nhân viên liên tục nghỉ việc để được trả lương cao hơn hoặc giờ linh hoạt hơn ở nơi khác? Bạn có một quả táo xấu nào trong số những người quản lý cửa hàng mà bạn không biết về nó không? Khi bạn biết một vấn đề tồn tại, bạn có thể làm việc để giải quyết nó.
$config[code] not foundNỗ lực thêm để tăng cường tinh thần
Khi nhân viên rời đi, các công nhân còn lại của bạn phải mang thêm công việc trong một thời gian - và họ cũng có thể nhớ đồng nghiệp cũ của họ. Nâng cao tinh thần của họ bằng cách mang bánh rán hoặc pizza, tổ chức các hoạt động vui vẻ hoặc thưởng cho nhân viên vì đã làm việc chăm chỉ bằng lời khen hoặc giải thưởng. Cảm thấy được đánh giá cao là một tăng cường tinh thần rất lớn.
Tìm hiểu những gì nhân viên còn lại của bạn muốn
Dành thời gian để nói chuyện với nhóm của bạn và xem điều gì sẽ khiến họ hạnh phúc hơn trong công việc. Họ muốn có nhiều trách nhiệm hơn, được công nhận nhiều hơn hay nhiều cơ hội thăng tiến hơn? Công việc bán lẻ có thể trở thành thói quen nhàm chán, do đó, cung cấp cho nhân viên những thách thức mới, chẳng hạn như quản lý tài khoản truyền thông xã hội của cửa hàng của bạn hoặc đào tạo các thành viên khác trong nhóm, có thể làm mới nhiệt tình của họ cho công việc.
Lịch trình tốt hơn
Thay đổi lịch trình vào phút cuối, thông tin liên tục hoặc giờ không linh hoạt có thể đẩy nhân viên bán lẻ đi. Cố gắng cung cấp cho nhân viên lịch trình của họ trước ít nhất một tuần (lý tưởng là hai). Các ứng dụng lập lịch cho nhân viên dựa trên đám mây giúp dễ dàng chuyển đổi lịch trình và ngay lập tức thông báo cho mọi người bị ảnh hưởng, thay vì chơi các vòng vô tận của thẻ điện thoại.
Xây dựng kế hoạch sao lưu
Hãy suy nghĩ về những gì sẽ xảy ra nếu một số nhân viên chủ chốt của bạn quyết định nghỉ việc. Ví dụ, nếu người quản lý cửa hàng của bạn rời đi, có ai trong đội ngũ nhân viên có thể nhanh chóng bước vào vai trò không? Nếu bạn không có một băng ghế dự bị, các nhân viên có trình độ, sẵn sàng hoàn thành các vai trò chính, hãy bắt đầu phát triển một vai trò quan trọng. Đào tạo chéo cho nhân viên của bạn để họ có thể thực hiện các công việc khác của bạn. (Điều này cũng vô giá khi ai đó gọi trong bệnh.)
Được chuẩn bị
Doanh thu vốn có của ngành bán lẻ, nhưng bạn có thể làm cho nó dễ dàng hơn bằng cách chuẩn bị để di chuyển nhanh chóng. Tạo danh sách công việc bạn có thể đặt tại một thời điểm thông báo nếu ai đó thoát. Biết nhân viên nào bạn có thể gọi để làm thêm giờ khi cần. Có một hệ thống sẵn sàng để đưa nhân viên mới lên tàu một cách hiệu quả và giúp họ tăng tốc ngay lập tức.
Hình ảnh cửa quay vòng qua Shutterstock
