Phản hồi theo chiều dọc, được biết đến với hệ thống tiếp thị qua email phục vụ hơn 100.000 khách hàng (nhiều người trong số họ là các doanh nghiệp nhỏ), vừa thông báo rằng họ đã mua được công cụ truyền thông xã hội đầu tiên.
Đầu tiên, có trụ sở tại San Francisco, cho phép bạn cập nhật các tài khoản truyền thông xã hội của mình (hiện tại là Twitter, LinkedIn và Facebook) từ một bảng điều khiển. Có một lịch tích hợp sẵn để lên lịch và xuất bản các bản cập nhật trước.
$config[code] not found
Mặc dù có những công cụ khác hiện có chức năng tương tự, nhưng điều thú vị của Roost là bạn có thể lên lịch cập nhật phương tiện truyền thông xã hội như các chiến dịch tiếp thị. Trong một chiến dịch, bạn có thể lên lịch cập nhật để đi ra ngoài trong một khoảng thời gian xác định - tối đa 40 cập nhật trong khoảng thời gian 30 ngày. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn muốn quảng cáo một ưu đãi đặc biệt với một loạt các tweet thông tin và cả giảm giá, bạn có thể thiết lập điều đó trong Roost.
Roost cũng cung cấp cho bạn một số phân tích về tác động truyền thông xã hội của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể đo mức độ tương tác với các cập nhật truyền thông xã hội của mình. Bạn cũng có thể thấy vị trí của người hâm mộ trên Facebook về mặt địa lý, cũng như một số tính năng khác. Roost đã công bố các tính năng phân tích của nó một vài tháng trước.
Trở lại vào tháng 8 năm 2011, chúng tôi đã thực hiện đánh giá về Roost. Vào thời điểm đó, Roost báo cáo rằng họ có một cơ sở khách hàng gồm 30.000 doanh nghiệp nhỏ. TJ McCue, người đã thực hiện đánh giá cho Xu hướng kinh doanh nhỏ, đã viết những gì anh ấy thích về Roost, lưu ý:
- Tôi thích rằng Roost đã tóm tắt khán giả của tôi cho tôi. Tôi có thể nhìn thấy nơi có người hâm mộ / người theo dõi của tôi. Vâng, tôi có thể thực hiện một số điều đó trong Facebook, nhưng điều đó không dễ dàng, vì vậy tôi rất vui khi có Roost làm điều đó cho tôi.
- Vào một ngày bận rộn, bạn có thể chọn từ danh sách các liên kết và câu chuyện trên Web có thể thu hút khán giả của bạn từ các điểm đến phương tiện truyền thông trực tuyến phổ biến. Đầu tiên lấy một nguồn cấp dữ liệu từ mỗi nguồn phổ biến nhất trên Web và cho phép bạn chọn một câu chuyện, sau đó đăng nhận xét về nó (giống như khi bạn nhấp vào nút chia sẻ hoặc thích và nhận xét từ Web).
Sản phẩm vẫn cung cấp một phiên bản miễn phí, cùng với một gói cao cấp xuất hiện để nhắm mục tiêu vào các doanh nghiệp bất động sản. Kể từ sáng nay, bạn không phải là người dùng Phản hồi theo chiều dọc để nhận giá trị từ Roost. Bạn vẫn có thể sử dụng Roost như một công cụ độc lập.
Không có gì bí ẩn tại sao một nhà cung cấp hệ thống tiếp thị email sẽ mua một công cụ truyền thông xã hội. Lâu nay, tiếp thị qua email và tiếp thị truyền thông xã hội đã được tách riêng. Nhưng khi bạn nghĩ về nó, một công ty đang mất cơ hội để hiểu rõ hơn và phục vụ đối tượng mục tiêu của mình khi hai hoạt động bị im lặng. Theo Janine Popick, Giám đốc điều hành của Phản ứng dọc:
Chúng tôi xem phương tiện truyền thông xã hội như là sự bổ sung hoàn hảo cho tiếp thị qua email. Nếu bạn lấy một ví dụ cụ thể, một doanh nghiệp nhỏ thường không xây dựng cơ sở khách hàng của họ và phần lớn hoạt động kinh doanh của họ xung quanh một địa chỉ email của khách hàng, mà họ có thể đã gửi email trong một thời gian khá dài. Bây giờ, họ đang sử dụng một kênh mới để liên lạc với một số người nhận được thư mời qua email của họ và những người khác muốn nghe từ doanh nghiệp thông qua các kênh xã hội.
Với việc mua lại Roost, chúng tôi đã tìm cách kết hợp những gì các doanh nghiệp nhỏ và phi lợi nhuận của chúng tôi đang làm trên nhiều trang web dưới một mái nhà. Gửi các chiến dịch tiếp thị qua email, mở rộng các chiến dịch đó lên mạng xã hội của họ và khả năng xuất bản các bài đăng đơn lẻ hoặc các chiến dịch xã hội đầy đủ sẽ giúp cuộc sống tiếp thị của khách hàng của chúng tôi đơn giản hơn và tiết kiệm thời gian cho họ.
Phản ứng dọc, cũng có trụ sở tại San Francisco, đã được thêm các công cụ để ổn định. Nó đã thêm một công cụ tiếp thị sự kiện và trước đó là một công cụ khảo sát.
3 Bình luận
