Phương tiện truyền thông xã hội là một tài sản lớn đối với doanh nghiệp nhỏ và khi nhiều năm trôi qua, nó đã tiếp tục phát triển thành một tài sản thậm chí còn lớn hơn. Chẳng hạn, bạn có biết rằng bạn có thể tận dụng Facebook cho thương mại điện tử không? Nhiều người đang làm như vậy với thành công và thậm chí có những công cụ để giúp bạn làm điều đó ngay bây giờ. Christian Taylor, người sáng lập Payvment, tham gia Brent Leary để thảo luận về một trong những công cụ đó và chia sẻ lợi ích, những thách thức và một số nghiên cứu thống kê về chủ đề này.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Trước khi tôi bắt đầu Thanh toán, tôi đã từng có một công ty tên là X Creative. X Creative thực sự được giao nhiệm vụ xây dựng rất nhiều sự hiện diện xã hội cho các thương hiệu lớn. Nhiều khách hàng của chúng tôi là các công ty như Walt Disney, Lions Gate và rất nhiều nhóm giải trí.
Trong trường hợp của Disney, nếu bạn nghĩ về nó, việc buôn bán cũng lớn như việc làm phim, vì vậy chúng tôi thấy nhu cầu thực sự nhanh chóng. Cần phải có một cách cơ bản để mua sắm nếu bạn vừa phát hiện ra một số loại sản phẩm trên Facebook và muốn mua sản phẩm đó. Chúng tôi đã thấy sự cần thiết trong đó và thực sự phấn khích về khả năng của những gì nó có thể có nghĩa, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số thách thức độc đáo khi làm thương mại điện tử trên Facebook từ góc độ kinh doanh nhỏ là gì?
Christian Taylor: Các doanh nghiệp nhỏ đang thực sự làm tốt trên Facebook với thương mại điện tử. Nếu bạn nghĩ về nó, trước Facebook và thực sự trước Payvment, nếu bạn muốn bắt đầu kinh doanh, bạn sẽ có một nhà thiết kế web, xây dựng trang web, thêm một số giải pháp thương mại điện tử vào đó và có thể phải mua quảng cáo Google hoặc một loạt quảng cáo khác để hướng lưu lượng truy cập đến cửa hàng mới của bạn.
Payvment hoàn toàn miễn phí cho các thương hiệu hoặc người bán về cơ bản thêm thương mại điện tử vào trang Facebook đó và làm những gì đã từng tốn hàng ngàn ngàn đô la để làm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Gần đây, bạn đã đưa ra một nghiên cứu về cách các doanh nghiệp nhỏ đang nghiêm túc về việc làm thương mại điện tử trên Facebook. 61% trích dẫn khả năng quảng bá sản phẩm thông qua tiếp thị xã hội như một động lực cho thương mại Facebook. Có điều gì trong nghiên cứu này làm bạn ngạc nhiên?
Christian Taylor: Tôi nghĩ rằng những con số làm tôi ngạc nhiên nhất là tìm ra có bao nhiêu người đang sử dụng Facebook một cách nghiêm ngặt như là kênh thương mại dẫn đầu duy nhất của họ. Tôi nghĩ rằng đó là 37% của tất cả các cửa hàng thương mại điện tử mà chúng tôi khảo sát cho biết kênh duy nhất của họ cho thương mại điện tử chỉ là trên Facebook.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số trong những quan niệm sai lầm hoặc các khu vực bị bỏ qua các doanh nghiệp nhỏ đi vào Facebook là gì?
Christian Taylor: Tôi nghĩ thương mại điện tử trên Facebook là một động vật hoàn toàn khác so với thương mại điện tử ở bất kỳ nơi nào khác. Nó là một mạng xã hội, nó là về xã hội. Tôi nghĩ lúc đầu đó là rào cản lớn từ rất sớm.
Cách dễ nhất để đặt điều này trong viễn cảnh là, hãy nói rằng bạn vừa bước vào một cửa hàng gạch, và chủ cửa hàng đã quay lưng lại với bạn trong suốt thời gian bạn ở đó. Rõ ràng là bạn đã khó chịu và có thể đi ra khỏi cửa hàng và đi nơi khác.
Đó thực sự là cách mà những người bán hàng này cần nghĩ về thương mại điện tử trên Facebook. Nó không chỉ là ném một cửa hàng lên Facebook; nó không chỉ ném sản phẩm vào người và khoanh tay. Những người có thành công lớn là những người đang tìm kiếm những người đam mê sản phẩm của họ và mở ra một cuộc đối thoại. Những gì Payvment đã làm trong hai năm qua thực sự giúp xây dựng các công cụ để giúp người bán hàng của chúng tôi có thể làm điều đó dễ dàng hơn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn có ngạc nhiên khi chấp nhận Facebook là một nền tảng thương mại điện tử?
Christian Taylor: Tôi không ngạc nhiên về nó. Chúng tôi xây dựng một doanh nghiệp trên đó bởi vì chúng tôi biết sức mạnh của nó và chúng tôi biết rằng nó sẽ rất lớn. Cách chúng tôi nhìn nó, nó sẽ là một trải nghiệm mua sắm khác với bất kỳ nơi nào khác.
Thương mại xã hội là gì, thực sự chỉ là khám phá các sản phẩm thông qua một loạt các phương pháp khác nhau. Nó thực sự không phải là về, tôi sẽ lên Facebook để mua một chiếc máy ảnh. Tôi đang đi đến Facebook, và trong khi tôi không biết về nguyên nhân này, tôi muốn mua chiếc áo này để tăng tiền cho nhận thức về bệnh ung thư vú.
Đó là những thứ thực sự làm cho việc mua sắm trên Facebook trở nên khác biệt, và trong khi chúng ta biết rằng nó sẽ bùng nổ, về cơ bản vẫn luôn có sự khám phá trong mọi khía cạnh của Thương mại điện tử ngay cả trước khi có một từ như thương mại xã hội hay thậm chí là Facebook.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hai hoặc ba điều hàng đầu mà một doanh nghiệp nhỏ nên biết khi bắt đầu với thương mại Facebook là gì?
Christian Taylor: Vâng, lý do tại sao chúng tôi đã phát triển chủ yếu để cung cấp năng lượng cho gần như tất cả các hoạt động mua sắm trên Facebook chủ yếu là vì chúng tôi luôn xem đó là nhu cầu giúp đỡ người bán. Chúng tôi không chỉ cung cấp cho bạn phần mềm thương mại điện tử để thêm vào trang Facebook của bạn và chỉ cần nói, Chúc bạn may mắn với điều đó.
Nó đang cung cấp các công cụ giúp người bán hàng thành công tại thương mại xã hội. Gần đây chúng tôi đã đưa ra một công nghệ mà chúng tôi gọi là Social IQ. Khi người bán hàng của chúng tôi truy cập Bảng điều khiển thanh toán của họ, Social IQ sẽ xem xét lịch sử gần đây của họ về những gì đang diễn ra trên Facebook xung quanh các sản phẩm của họ và cách mọi người tương tác với họ và đưa ra cho họ một số đề xuất hàng ngày về những điều cần làm để giúp họ tăng bán hàng và tăng người hâm mộ của họ.
Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm để giúp mọi người - bất kể họ đang ở cấp độ nào. Bạn có thể là một người mẹ ở nhà với một doanh nghiệp, hoặc một tập đoàn lớn muốn tận dụng Facebook để ra mắt sản phẩm. Chúng tôi muốn làm cho nó để các thương hiệu thực sự có thể học hỏi và có được thành công tại nhà ngay lập tức.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể đi đâu để tìm hiểu thêm về việc tăng tốc bằng cách sử dụng thương mại Facebook?
Christian Taylor: Chỉ cần truy cập Payvment.com. Nó có thể tự do ra mắt một cửa hàng trên Facebook và mất khoảng 15 phút.
Trên một lưu ý thương mại xã hội khác, hãy đọc lý do tại sao Guy Kawasaki tự hỏi tại sao Amazon đã cố gắng mua Pinterest như trên blog Brent Brent.
Cuộc phỏng vấn này là một phần trong chuỗi các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào mũi tên phải trên trình phát màu xám bên dưới. Bạn cũng có thể xem thêm các cuộc phỏng vấn trong loạt phỏng vấn của chúng tôi.
Trình duyệt của bạn không hỗ trợ
âm thanh
thành phần.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
2 Bình luận
