Với mùa mua sắm kỳ nghỉ năm nay ngắn hơn đáng kể so với năm ngoái do Lễ Tạ ơn muộn, các nhà bán lẻ đang lên kế hoạch tiếp thị để cạnh tranh. Chỉ số sức khỏe doanh nghiệp nhỏ của Manta từ quý 3 đã khảo sát các chủ doanh nghiệp nhỏ về kế hoạch tiếp thị bán lẻ kỳ nghỉ của họ, và tại đây, những gì họ tìm thấy.
Khoảng 85% chủ doanh nghiệp nhỏ trong cuộc khảo sát cho biết mùa lễ này sẽ quan trọng không kém, nếu không muốn nói là nhiều hơn so với năm ngoái về doanh số chung của họ. Tuy nhiên, vấn đề kinh tế gần đây khiến các chủ doanh nghiệp nhỏ lo lắng. Chính phủ đóng cửa làm rung chuyển niềm tin của các chủ doanh nghiệp nhỏ. Một nửa số doanh nhân trong nghiên cứu dự đoán doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ sẽ bị ảnh hưởng. Chỉ 13 phần trăm nói rằng họ lạc quan hơn về doanh số bán hàng trong năm nay so với năm 2012.
$config[code] not foundKế hoạch thu hút khách hàng và tăng doanh số
Chiến thuật bán hàng
Một nửa số chủ doanh nghiệp nhỏ có kế hoạch duy trì các chiến lược bán hàng hiện tại của họ trong mùa lễ, với trọng tâm là bán hàng và khuyến mãi.
Trong số những người có kế hoạch thay đổi ngày lễ Chiến lược bán hàng của họ, 11% sẽ bắt đầu quảng bá sớm hơn (mà tôi cho rằng họ đã bắt đầu), 11% kế hoạch tận dụng phương tiện truyền thông xã hội và 8% sẽ tăng khả năng tiếp thị qua email.
Những gì quan trọng nhất
Các chủ doanh nghiệp nhỏ tin rằng ba yếu tố ảnh hưởng nhất đối với người mua sắm trong kỳ nghỉ là:
- Giá (35 phần trăm)
- Dịch vụ khách hàng (24 phần trăm)
- Đánh giá trực tuyến (11 phần trăm)
Và họ có kế hoạch tập trung vào những vấn đề này cho ngày lễ.
Millennials
Thế hệ Mill ngàn sẽ là thị trường mục tiêu chính cho các doanh nghiệp nhỏ trong mùa lễ này. Gần 30 phần trăm chủ doanh nghiệp tin rằng Millennials có nhiều khả năng hơn các thế hệ khác để mua sắm bằng thiết bị di động và 15 phần trăm cho biết Millennials gắn kết với video nhiều hơn so với các khách hàng khác của họ.
Di động
Chủ doanh nghiệp nhỏ đang chú ý đến tiếp thị di động. Khoảng 20 phần trăm mong đợi sẽ thấy nhiều giao dịch di động hơn trong năm nay và 13 phần trăm có kế hoạch sử dụng điện thoại di động để thúc đẩy mua sắm tại cửa hàng trên mạng bằng cách sử dụng phiếu giảm giá hoặc giảm giá di động.
Thứ bảy doanh nghiệp nhỏ
Đối với mua sắm tại cửa hàng, sáng kiến Thứ bảy dành cho doanh nghiệp nhỏ dự kiến sẽ tạo ra sự khác biệt cho 21% chủ doanh nghiệp nhỏ, trong khi 36% không chắc chắn sẽ có ảnh hưởng gì đến doanh số.
Với Thứ Sáu Đen chỉ còn vài ngày nữa, vẫn còn thời gian để thực hiện một số động thái sẽ cải thiện doanh số bán hàng kỳ nghỉ của bạn.
Những cách để cải thiện doanh số kỳ nghỉ của bạn
Gói lại
Nhóm sản phẩm và dịch vụ thành các gói ở các mức giá khác nhau. Điều này giúp tùy chỉnh các dịch vụ quà tặng để khách hàng cảm thấy họ nhận được (và cho) một cái gì đó cá nhân hơn. Nó cũng có thể giúp bạn thu hút cả những người tiêu dùng lớn và thợ săn mặc cả.
Giữ nó cục bộ
Tham gia vào Doanh nghiệp nhỏ Thứ bảy để giúp thúc đẩy người mua hàng xóm vào cửa hàng của bạn. Truy cập trang web Doanh nghiệp nhỏ Thứ bảy để nhận các công cụ và mẹo bạn có thể sử dụng để quảng bá sản phẩm của mình.
Tiếp cận với Email Marketing
Hãy thử nhắm mục tiêu email của bạn dựa trên các sản phẩm mà bạn biết người mua hàng đã thể hiện sự quan tâm trước đó. Kiểm tra các ưu đãi, giảm giá và dòng tiêu đề email khác nhau để xem điều gì mang lại kết quả tốt nhất.
Nghĩ di động
Millennials là nhân khẩu học duy nhất của khách hàng trên thiết bị di động. Các bà mẹ cũng là những người dùng di động rất lớn.
Hãy chắc chắn rằng các email tiếp thị của bạn thân thiện với thiết bị di động và bất kỳ liên kết nào trong email đều được chuyển đến trang đích thân thiện với thiết bị di động trên trang web của bạn để người mua hàng không bị thất vọng.
Hãy thử nhắn tin
Yêu cầu khách hàng chọn tham gia để nhận tin nhắn văn bản từ bạn và gửi cho họ mã giảm giá kịp thời, khuyến mại trong thời gian giới hạn và nhiều hơn nữa để đưa họ vào cửa hàng của bạn.
Cung cấp cho họ một chút
Nhắc nhở khách hàng về mùa mua sắm ngắn và sử dụng các thông điệp tiếp thị khuyến khích họ bắt đầu sớm để họ có thể hoàn thành mua sắm nhanh hơn và ít căng thẳng hơn. Tạo cảm giác cấp bách sẽ thúc đẩy khách hàng hành động.
Hình ảnh mua sắm bán lẻ qua Shutterstock
11 Bình luận
