Giống như tất cả doanh số, doanh số HVAC không thực sự là về "mánh lới quảng cáo". Mánh lới bán hàng là dấu hiệu của một người nghiệp dư không thực sự hiểu bán hàng là gì: đánh giá nhu cầu của khách hàng tiềm năng và đáp ứng với họ bằng một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Phải nói rằng, có những cách tiếp cận bán hàng HVAC có thể giúp bạn kiếm được nhiều doanh số hơn và tăng hoa hồng.
Câu hỏi
Đặt câu hỏi chính của bạn liên quan đến nhu cầu sưởi ấm và làm mát của anh ấy. Bằng cách này, bạn sẽ khiến anh ấy nghĩ về những gì anh ấy thích và không thích về hoàn cảnh sống hiện tại của anh ấy và hơn nữa, bắt đầu suy nghĩ về cách anh ấy có thể thay đổi. Bằng cách này, bạn chủ yếu bán hệ thống HVAC cho chính mình chứ không phải là bạn thúc đẩy anh ta.
$config[code] not foundĐáp án
Trước tiên, bạn cần gửi lại câu hỏi của khách hàng tiềm năng cho anh ấy để đảm bảo rằng bạn hiểu những gì anh ấy nói. Một người dẫn đầu sẽ không nghĩ bạn ngu ngốc - thay vào đó, anh ta sẽ bị ấn tượng bởi thực tế là bạn chắc chắn rằng bạn hiểu.
Khi cần trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng, hãy trả lời chúng theo thuật ngữ HVAC. Nếu bạn muốn, bạn có thể diễn đạt chúng theo cách tốt nhất, tốt nhất, cho thấy mỗi giải pháp sẽ khắc phục vấn đề của khách hàng tiềm năng ở các mức độ khác nhau như thế nào.
Ngôn ngữ
Cuối cùng, tránh biệt ngữ. Thật tuyệt khi bạn biết rất nhiều về thử nghiệm cửa thổi, giải pháp sưởi ấm và các thuật ngữ HVAC khác - nhưng khách hàng tiềm năng của bạn không thực sự quan tâm. Anh ấy quan tâm những gì hệ thống có thể làm cho anh ấy.
Vì vậy, thay vì trả lời các câu hỏi của anh ấy bằng các thuật ngữ HVAC kỹ thuật, hãy trả lời chúng bằng các giải pháp. Bạn có thể chạm vào cách hệ thống hoạt động, nhưng bạn nên tập trung vào lợi ích của khách hàng tiềm năng hơn là các tính năng mà nó có.
