Tôi đã sử dụng tiếp thị lại từ năm 2012 và năm ngoái, đã chi hơn 500.000 đô la cho các quảng cáo này. Tại sao?
Bởi vì họ rất tuyệt vời.
Nếu bạn đang ngồi trên hàng rào và không chắc chắn về việc thử nó, thì tôi sẽ cho bạn một cú đá nhanh chóng đúng hướng với những sự thật tiếp thị lại này sẽ khiến bạn phải suy nghĩ lại về toàn bộ Chiến lược tiếp thị PPC.
1. Tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị lại TĂNG TỐC theo thời gian
Những người không tán thành tiếp thị lại rao giảng rất bảo thủ với giới hạn tần suất hiển thị và thời lượng thành viên để tránh làm mất lòng khách hàng tiềm năng.
$config[code] not foundSai rồi. Không phải với tiếp thị lại.
Chúng tôi đã thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi thực sự tăng càng nhiều người dùng nhìn thấy một quảng cáo trong các chiến dịch tiếp thị lại. Điều đó đúng là tỷ lệ nhấp giảm theo thời gian, nhưng những người nhấp vào quảng cáo của bạn, sau khi nhìn thấy nó một vài lần, có khả năng chuyển đổi gấp đôi.
Hiểu rằng mọi người đang bận rộn và có những thứ khác đang diễn ra trong cuộc sống của họ. Tiếp thị lại cung cấp cho mọi người một lời nhắc nhở nhẹ nhàng để hoàn thành những gì họ đã bắt đầu trên trang web của bạn, đồng thời củng cố thương hiệu và nhắn tin cho người dùng đó mỗi khi họ nhìn thấy bạn xung quanh. Họ làm quen với bạn và học cách tin tưởng bạn, và khi cuối cùng họ có thời gian rảnh, họ ngày càng có khả năng làm ăn với bạn.
2. Yếu tố Creep tiếp thị lại trên mạng bị thổi phồng
Một lý do khác khiến tôi từ chối việc tiếp thị lại-creep-yếu tố-lo lắng-mụn cóc là khái niệm về sự mệt mỏi của quảng cáo.
Nếu khách hàng tiềm năng của bạn bị quảng cáo rầm rộ, bạn sẽ mong họ bỏ qua chúng, phải không? Chà, nếu họ rất tức giận với những quảng cáo ngu ngốc của bạn, họ chắc chắn đã thắng được khi nhấp vào chúng. Theo đó, một cách rất dễ dàng để xác định xem khẳng định này là đúng hay sai là tính toán độ mỏi của quảng cáo.
Mệt mỏi quảng cáo đề cập đến khái niệm rằng bạn càng nhìn thấy quảng cáo nhiều lần, bạn càng ít có khả năng nhấp vào quảng cáo đó, bởi vì mọi người mệt mỏi khi nhìn thấy điều tương tự lặp đi lặp lại. Nếu người dùng tức giận hoặc khó chịu với quảng cáo của bạn, họ sẽ mệt mỏi với tốc độ nhanh hơn.
Chà, tôi đã xem hàng ngàn quảng cáo hiển thị và so sánh tác động của sự mệt mỏi của quảng cáo đối với quảng cáo hiển thị tiếp thị lại với quảng cáo hiển thị không tiếp thị lại (ví dụ: Vị trí được quản lý, Nhắm mục tiêu từ khóa, Phân khúc trong thị trường, v.v.) và đoán xem?
Những quảng cáo tiếp thị lại rùng rợn một nửa tỷ lệ quảng cáo được nhắm mục tiêu không tiếp thị lại:
Vì vậy, nếu quảng cáo tiếp thị lại của bạn quá rùng rợn, thì tại sao mọi người lại quan tâm đến chúng lâu gấp đôi quảng cáo hiển thị thông thường và chuyển đổi với tỷ lệ cao hơn và cao hơn với mỗi lượt xem quảng cáo gia tăng?
Và tại sao không có bài viết nào trong số các bài viết về tiếp thị lại đáng sợ của các ứng dụng trên mạng có thể có bất kỳ dữ liệu nào để sao lưu các đối số của họ? Có lẽ nó LỚN vì toàn bộ đối số yếu tố leo là baloney!
Ngoài ra, hãy nhớ rằng không có lý do nào khiến bạn có thể xoay vòng mặc dù nhiều quảng cáo hiển thị khác nhau sử dụng tiếp thị lại để làm cho quảng cáo tiếp thị lại của bạn trở nên hữu ích và thú vị hơn.
3. Facebook, Google Display Network cung cấp phạm vi tiếp cận tốt nhất
Nơi nào bạn sẽ nhận được nhiều tiếng vang nhất cho buck tiếp thị lại của bạn? Ngay bây giờ, Mạng hiển thị của Google và Facebook cung cấp phạm vi tiếp cận lớn nhất cho các chiến dịch tiếp thị lại của bạn.
GDN tiếp cận 90 phần trăm người dùng Internet trên toàn thế giới, 65 phần trăm trong số họ tiếp cận mỗi ngày. Hơn một nghìn tỷ lượt hiển thị được phục vụ cho hơn 1 tỷ người dùng mỗi tháng. Trong khi đó, Facebook có hơn 1,4 tỷ người dùng, hơn một tỷ người đã đăng nhập vào ngày hôm qua.
Tôi luôn thích chạy quảng cáo tiếp thị lại của mình trên cả hai GDN và Facebook và thấy rằng cả hai đều mạnh mẽ đến không ngờ.
4. Tiếp thị lại mạnh mẽ cho việc xây dựng thương hiệu
Các bạn, bạn biết tôi điên về cả quảng cáo tìm kiếm và tìm kiếm không phải trả tiền, nhưng cả hai đều gặp phải một vấn đề nhỏ này.
Rất khó để xây dựng thương hiệu bằng cách sử dụng quảng cáo văn bản nhỏ và danh sách tìm kiếm không phải trả tiền, có không gian ký tự rất hạn chế và các logo hỗ trợ don don và tất cả các yếu tố hình ảnh khác mà các nhà tiếp thị thường sử dụng để xây dựng thương hiệu.
Tiếp thị lại hiển thị là một cách tuyệt vời để xây dựng thương hiệu của bạn bởi vì có rất nhiều phép thuật sáng tạo hơn bạn có thể truyền vào một quảng cáo hình ảnh sẽ khiến khách hàng yêu mến và nhớ đến bạn.
Tôi đã phát hiện ra sức mạnh của điều này một vài năm trước đây, khi tôi nhận ra phần lớn lưu lượng truy cập trang web của chúng tôi:
- đã đến với chúng tôi thông qua các tìm kiếm hữu cơ không có thương hiệu,
- chuyển đổi didn,
- và rời đi và không bao giờ quay trở lại.
Chúng tôi thật tuyệt vời khi đưa mọi người đến trang web của chúng tôi, nhưng hoàn toàn bị thu hút khi họ nhớ đến chúng tôi sau khi họ đến đây. Nhập tiếp thị lại.
Các chiến dịch tiếp thị lại của chúng tôi cho PPC Grader của chúng tôi khá tích cực và có nghĩa là chuyển đổi mọi người để dùng thử. Bạn có thể thấy tác động ở trên, sử dụng lưu lượng truy cập trực tiếp làm proxy cho các tìm kiếm có thương hiệu.
Chỉ sau 18 tháng, tiếp thị lại cho phép chúng tôi tăng 50% khách truy cập lặp lại, tăng 51% chuyển đổi và tăng thời gian trên trang web thêm 300%! Tiếp thị lại giúp SEO của chúng tôi tuyệt vời hơn gấp 7 lần bằng cách giữ chúng tôi trước những người tiêu dùng quan tâm và buộc họ phải hành động.
5. Tiếp thị lại là một công cụ CRO cực kỳ mạnh mẽ
Khái niệm thông thường của kênh tiếp thị là một khái niệm hoàn toàn lỗi thời đối với CRO. Hôm nay, bạn không phải đi từ lượt hiển thị đến lần nhấp để chuyển đổi, mất người trên các trang đích bị rò rỉ của bạn. Hãy để đối mặt với nó: phễu là một khái niệm máy tính để bàn từ 15 năm trước và bây giờ chúng ta đã vượt qua nó.
Ngày nay, người tiêu dùng có thể nhảy dù vào kênh của bạn ở bất kỳ giai đoạn nào. Trên thực tế, nó giống như một dòng sông mà khách hàng của bạn có thể chảy vào từ bất kỳ điểm nào và họ cũng không bao giờ thực sự rời đi, nhờ tiếp thị lại.
Sử dụng tiếp thị lại và các định dạng quảng cáo mới tuyệt vời, bạn có thể cắt bỏ hoàn toàn các phần của kênh.
6. Điểm chất lượng tồn tại trên cả GDN và Facebook
Lặp lại sau tôi: Tôi sẽ chỉ nói không với các chiến lược tỷ lệ nhấp thấp không hiệu quả.
Cố gắng làm cho quảng cáo tiếp thị lại của bạn không hấp dẫn để không khuyến khích mọi người nhấp vào để có được Ấn tượng miễn phí. Đây là một kẻ giết người Điểm Chất lượng, có nghĩa là bạn sẽ nhận được ít hiển thị hơn và trả nhiều tiền hơn cho các nhấp chuột bạn nhận được.
Điều này quan trọng như thế nào? Kiểm tra xem nó:
Trên Mạng hiển thị của Google, cứ tăng 0,1 phần trăm trong TLB sẽ làm giảm 20 phần trăm CPC! Điều tương tự cũng đúng ngược lại - giảm TLB = CPC tăng, điều này thật tệ.
Trên Facebook, Điểm chất lượng (hoặc Điểm liên quan của điểm trực tuyến khi họ gọi nó) thậm chí còn quan trọng hơn! Tăng 1 phần trăm trong Tham gia bài đăng (mọi người thích, bình luận hoặc nhấp vào bài đăng được quảng cáo của bạn) dẫn đến giảm trung bình 5 phần trăm chi phí cho mỗi lượt tương tác:
Về cơ bản, bạn có thể trả ít nhất 1/5 xu cho số lần nhấp hoặc $ 5,00 + để quảng cáo các bài đăng có mức độ tương tác thấp.
Nhắm đến các TLB thấp chỉ đơn giản là một chiến lược PPC và nó thậm chí còn trung thực hơn trong hiển thị và tiếp thị lại xã hội.
Hãy làm điều đó. Thay vào đó, hãy tận dụng những gì bạn biết về Điểm chất lượng và nhắm đến các quảng cáo tiếp thị lại siêu hấp dẫn, siêu nhấp chuột nhắm mục tiêu đúng người. Họ sẽ chuyển đổi tốt hơn và chi phí cho bạn ít hơn.
Mẹo: hình ảnh hoạt động tốt hơn văn bản và giờ đây, Google thậm chí có thể tự động chuyển đổi quảng cáo hiển thị văn bản trên mạng của bạn thành một cái mà họ gọi là quảng cáo văn bản của Ric Richer (thực chất là quảng cáo hình ảnh).
7. Quảng cáo tìm kiếm Chuyển đổi quảng cáo hiển thị cao nhất nhưng hiển thị xa nhất
Rõ ràng quảng cáo tìm kiếm có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất do mục đích thương mại cao vốn có trong việc ai đó thực hiện tìm kiếm từ khóa. Một vài năm trước, quảng cáo hiển thị không có gì để viết về nhà. Nhưng ngày nay, nhờ tiếp thị lại và các tiến bộ khác trong hiển thị và nhắm mục tiêu quảng cáo xã hội, họ chuyển đổi gần như tốt như quảng cáo tìm kiếm và thậm chí tốt hơn quảng cáo tìm kiếm trong một số ngành. Tại đây, một số dữ liệu từ vài trăm khách hàng WordStream (Lưu ý: đây KHÔNG phải là dữ liệu chính thức của Google):
Tiếp thị lại chuyển đổi rất tốt vì lịch sử duyệt web trong quá khứ là một tín hiệu dự báo mạnh mẽ cho các hoạt động thương mại trong tương lai. Bạn có thể thường nhắm mục tiêu đến cùng những người đang tìm kiếm nội dung trên Google - chỉ nhắm mục tiêu cho họ sau một thời gian ngắn.
8. Nhấp chuột tiếp thị lại có giá cực kỳ rẻ
Quảng cáo tìm kiếm trong các ngành công nghiệp siêu cạnh tranh có thể có giá vài đô la trở lên cho mỗi lần nhấp - và đó chỉ là mức trung bình (với một số từ khóa có giá hơn 50 đô la mỗi lần nhấp). Ngược lại, hiển thị và nhấp chuột quảng cáo tiếp thị lại xã hội có thể có giá thấp hơn từ 2 đến 100 lần. Một lần nữa, ở đây, một số dữ liệu mẫu từ khách hàng của WordStream:
Nói tóm lại, bạn có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với quảng cáo tìm kiếm so với tiếp thị lại / hiển thị xã hội, nhưng chi phí cho mỗi lần nhấp cũng sẽ cao hơn. Nếu tỷ lệ chuyển đổi cao hơn được bù đắp bằng giá nhấp chuột cao hơn, thì có thể rằng tiếp thị lại trên mạng xã hội / hiển thị có thể mang lại ROI cao hơn.
9. Tiếp thị lại Isn Giới hạn để hiển thị và xã hội
Chúng tôi đã nói rất nhiều về tiếp thị lại trên màn hình và xã hội, nhưng họ không phải là trò chơi duy nhất trong thị trấn. RLSA (danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo tìm kiếm) kết hợp mục đích của truy vấn tìm kiếm với bối cảnh người dùng như vị trí, thiết bị và thời gian tìm kiếm, nhưng sau đó lớp này trong lịch sử duyệt web, tạo nên sự kết hợp siêu mạnh mẽ.
Trung bình, chúng tôi phát hiện ra rằng các chiến dịch RLSA có TLB cao gấp hai lần, CPC thấp hơn 50% và chuyển đổi với tốc độ gấp đôi so với các chiến dịch tìm kiếm thông thường!
10. Siêu thị tiếp thị lại trực tuyến trên Facebook và Twitter giúp tiếp thị lại mạnh mẽ hơn 10 - 100 lần
Tôi thích tiếp thị lại nhưng nó không có ý nghĩa để nhắm mục tiêu tất cả mọi người truy cập trang web của bạn. Chỉ vì ai đó quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, điều đó không có nghĩa là họ phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn. (Họ thực sự có đủ khả năng để mua sản phẩm của bạn không?) Thông thường chỉ khoảng 2 đến 4 phần trăm nhóm cookie tiếp thị lại của bạn sẽ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và doanh số.
Vậy tại sao tiếp thị lại thường xuyên cho mọi người khi bạn có thể thực hiện Siêu tiếp thị lại cho thị trường mục tiêu của mình?
Tóm lại, Super-Remarketing (thuật ngữ tôi mới phát minh ra ngay bây giờ, vì vậy đừng cảm thấy tồi tệ nếu bạn chưa từng nghe về nó) cho phép bạn lọc nhóm cookie tiếp thị lại dựa trên hàng ngàn tùy chọn nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học trên mạng xã hội (tuổi, sự kiện cuộc sống, chức danh công việc, v.v.) cũng như lịch sử mua hàng và sở thích gần đây.
Hiện tại Super-Remarketing chỉ được hỗ trợ trên các nền tảng quảng cáo Twitter và Facebook, nhưng nó mạnh đến mức tôi chắc chắn rằng Google sẽ đưa ra một cái gì đó ở đây trong tương lai gần.
Tiếp thị lại sẽ khiến bạn phải suy nghĩ lại Chiến lược PPC toàn bộ của bạn
Tiếp thị lại là một thành phần thiết yếu cho tìm kiếm có trả tiền, phương tiện truyền thông xã hội và nhà tiếp thị nội dung như nhau. Nó chỉ làm cho mọi thứ hoạt động tốt hơn.
Không bao giờ để khách hàng tiềm năng của bạn bỏ đi hoặc quên bạn. Tiếp thị lại sẽ tiết kiệm trong ngày!
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Hình: Larry Kim
Thêm trong: Nội dung kênh nhà xuất bản 1 Nhận xét
