Bao giờ có một ý tưởng tuyệt vời mà biến thành một cái gì đó lớn? Lớn đến mức một thành phần của nó đã phá vỡ kỷ lục Guinness thế giới? Brian Halligan và những người ở HubSpot đã làm. Và họ đã phá vỡ kỷ lục thế giới về số lượng người đăng ký và người tham dự lớn nhất tại một hội thảo trực tuyến - chính xác là 33.000. Vậy một công ty như thế này nghĩ gì về những người chơi mới và cũ trong thế giới truyền thông xã hội? Điều chỉnh khi Brian chia sẻ suy nghĩ và hiểu biết của mình về vấn đề này với Brent Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Ngay cả con sóc mù cũng tìm thấy một hạt. Chúng tôi đã tìm thấy một và chúng tôi đã có một ý tưởng rất tốt khi nó bật ra. Chúng tôi đã thấy một sự thay đổi lớn trong cách con người sống, mua sắm và mua sắm. Ý tưởng cơ bản là tiếp thị cần phải thay đổi để điều chỉnh theo đó, vì vậy nó hoạt động rất tốt. Cảm giác như chúng ta đang ở trong hiệp thứ hai của trò chơi với rất nhiều việc phải làm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Các bạn có nhận được 45.000 khách hàng tiềm năng mỗi tháng không?
Brian Halligan: Điều đó đúng. Và 99% trong số họ là khách hàng tiềm năng. Chúng tôi tạo ra rất nhiều nội dung và mỗi phần giống như một nam châm kéo theo khách hàng tiềm năng. Nó vẫn đang diễn ra vô cùng tốt. Những thứ chúng tôi sản xuất bốn hoặc năm năm trước vẫn còn dẫn đầu ngày hôm nay. Chúng tôi đã biến trang web của chúng tôi thành một trung tâm trên internet về cơ bản.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Hội thảo trên web nào đã thúc đẩy nhiều đăng ký nhất?
Brian Halligan: Chúng tôi đã phá vỡ kỷ lục Guinness cho webinar lớn nhất từ trước đến nay. Tôi không có con số chính xác, nhưng tôi nghĩ chúng tôi đã có 30K + người đăng ký và 20K + người tham dự. Tôi nghĩ rằng tiêu đề là Khoa học về Truyền thông Xã hội.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khi bạn nghĩ về vị trí của chúng ta ngày nay, các công ty đang tận dụng phương tiện truyền thông xã hội như thế nào, đó có phải là nơi bạn nghĩ rằng chúng ta sẽ ở đó?
Brian Halligan: Nó là. Khi chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu phương tiện truyền thông xã hội HubSpot đã bắt đầu đi. Nhưng nó giống như Digg và Reddit và các trang web như thế. Bây giờ nó đã phát triển lên Twitter, Facebook, Linkedin và Pinterest. Một loạt các nhân vật mới. Nhưng đó là cách chúng ta nghĩ.
Chúng tôi đã thấy sự thay đổi trong hành vi từ tất cả các đòn bẩy trong tay của nhà cung cấp, đến việc chuyển sang tay khách hàng và tay khách hàng tiềm năng. Các khách hàng đã nói chuyện với nhau và đó là một điều mà chúng tôi đã thấy. Chúng tôi chắc chắn không dự đoán được Twitter, chúng tôi đã không dự đoán Pinterest. Nhưng chúng tôi dự đoán làn sóng thay đổi hành vi này và nó đã xảy ra sớm hơn chúng tôi nghĩ.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Pinterest thay đổi mọi thứ như thế nào? Có phải nó cùng dòng với những gì Facebook giống như hai hoặc ba năm trước không? Hay là một đèn flash trong chảo?
Brian Halligan: Sự thật là, tôi không có ý kiến gì. Tôi nghĩ rằng tôi có thể dự đoán những thứ này. Nhưng bạn có biết, điều hấp dẫn ở các trang truyền thông xã hội này là bạn học ở trường kinh doanh về hiệu ứng mạng. Bạn sẽ cho rằng một doanh nghiệp như Facebook, nơi họ có được tất cả những người dùng này và giá trị của hệ thống tăng theo số lượng người dùng. Họ có tất cả những thứ đó bị khóa, không có cách nào thứ đó rơi xuống, nhưng nó có thể rơi. Ý tôi là, Friendster ngã, Myspace rơi. Twitter ra khỏi hư không và Pinterest ra khỏi hư không.
Rào cản gia nhập vào những điều này thấp hơn chúng ta nghĩ. Tôi đã bị sốc. Điều không gây sốc cho tôi là sự gia tăng của Facebook. Điều làm tôi sốc là sự nổi lên của Twitter và Pinterest. Bởi vì tôi nghĩ mọi người chỉ đang làm điều đó trong Facebook. Nhưng hóa ra, vẫn còn chỗ cho rất nhiều mạng xã hội khác trong cuộc sống của người dân. Nó là hoàn toàn hấp dẫn những gì đang xảy ra.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn nghĩ gì về Google+?
Brian Halligan: Tôi nghĩ là, tôi không nghĩ Google Plus sẽ làm cho nó vượt qua một chặng đường dài. Điều thú vị về các mạng xã hội này là đôi khi chúng vượt qua giới hạn, xâm nhập vào cuộc sống của người dùng chính. Digg và Reddit đã không đi chính thống. Facebook đã làm. Twitter đang thực sự bắt đầu. Tôi chỉ không nghĩ rằng Google+ sẽ tạo ra bước nhảy vọt đó. Nó quá giống với Facebook. Trong khi đó Twitter và Pinterest khá khác nhau.
Điều thú vị về Google+ là cách kết quả tìm kiếm của Google bắt đầu thực sự sử dụng dữ liệu Google+. Sau đó, bạn nhìn vào kết quả tìm kiếm Bing, sử dụng dữ liệu Facebook và Twitter. Nếu Microsoft chơi đúng thẻ của mình, điều đó sẽ thực sự nâng cao kết quả tìm kiếm của Bing. Sẽ rất thú vị để xem làm thế nào phát triển theo thời gian.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn nghĩ gì về vai trò của Microsoft trong tương lai của xã hội?
Brian Halligan: Tôi không siêu tăng. Nó không cảm thấy họ có động lực hoặc tài năng để thực sự đưa một vết lõm vào vũ trụ. Nó cảm thấy như một doanh nghiệp rất trưởng thành, như GE, đá rất nhiều tiền mặt, tăng cổ tức. Nhưng tôi không quá lạc quan khi họ làm điều gì đó thực sự tuyệt vời.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Amazon thì sao?
Brian Halligan: Họ chỉ có những tham vọng thực sự lớn, lớn. Họ siêu kiên nhẫn và họ đặt cược rất lớn và họ thực hiện chúng rất tốt. Tôi nghĩ rằng họ rất, rất thú vị. Tôi sẽ không tính Bezos trong bất kỳ trò chơi nào, anh ấy rất thông minh. Đó là một công ty hấp dẫn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Gần đây, bạn đã tổ chức ngày phân tích đầu tiên của mình. Tại sao đến lúc bắt đầu nắm lấy nhà phân tích / nhà lãnh đạo tư tưởng / cộng đồng người ảnh hưởng trong một quy trình chính thức hơn?
Brian Halligan: Khi chúng tôi bắt đầu HubSpot, đó là về việc giúp các doanh nghiệp có được khách hàng tiềm năng. Nó đã làm việc. Sau đó, khách hàng của chúng tôi bắt đầu nói rằng họ cần giúp đỡ trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Làm thế nào để bạn làm phân khúc? Nuôi dưỡng? Làm thế nào để bạn trở nên thông minh hơn về những thứ đó? Vì vậy, chúng tôi đã mua một công ty đã làm điều đó thực sự tốt và chúng tôi vừa công bố nó một vài tuần trước.
Hóa ra chức năng quản lý khách hàng tiềm năng rất có giá trị đối với các công ty cỡ vừa và lớn hơn. Nó chỉ ra rằng các công ty lắng nghe các nhà phân tích như bạn Brent. Vì vậy, chúng tôi đã nói, hãy để Lôi mời Brent và những người bạn của anh ấy từ Forrester và tất cả các công ty phân tích khác nhau để nói với họ về điều đó.
Cuộc phỏng vấn này là một phần trong chuỗi các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào mũi tên phải trên trình phát màu xám bên dưới. Bạn cũng có thể xem thêm các cuộc phỏng vấn trong loạt phỏng vấn của chúng tôi.
Trình duyệt của bạn không hỗ trợ
âm thanh
thành phần.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
2 Bình luận
