Thay đổi là một hằng số của thế giới kinh doanh và sự thay đổi trong bất kỳ thế giới nào thường đi kèm với những tác động của nỗi sợ hãi. Làm thế nào bạn có thể làm dịu tâm trí của nhân viên bằng cách đảm bảo họ thay đổi trong công việc là tốt hơn? Đơn giản: hãy để họ là một phần của nó.
Giữ cho văn hóa doanh nghiệp và nơi làm việc của bạn lành mạnh bằng cách làm theo các bước sau để giao tiếp hiệu quả với nhân viên của bạn.
1. Giữ cuộc trò chuyện hai mặt
Cuộc trò chuyện với nhân viên của bạn về sự thay đổi trong công việc không nên là một chiều. Khi bạn thực hiện tất cả các cuộc nói chuyện, cuộc trò chuyện sẽ trở thành một bài giảng, có thể buông tha cho nhóm của bạn và trở thành độc tài.
$config[code] not foundKiểu giao tiếp này có thể khiến nhân viên trở nên thách thức hoặc thấy bạn ít tiếp cận hơn, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công việc của họ.
2. Đặt câu hỏi
Thể hiện sự quan tâm đến cách nhân viên của bạn xem doanh nghiệp và thể hiện sự quan tâm về cách họ nhìn thấy vai trò của họ với tổ chức. Tập trung vào phản ứng của họ đối với ba khía cạnh này khi áp dụng cho các lĩnh vực khác nhau của công ty (ví dụ: dịch vụ khách hàng, sản xuất, v.v.):
- Mối quan tâm - sợ mất việc
- Quan sát - chiến thuật nào hiệu quả, cái nào không
- Gợi ý
Về mặt logic, nó không phải lúc nào cũng có thể nói chuyện với mọi nhân viên của bạn. Nếu trường hợp đó, bạn có thể gửi một bản ghi nhớ mời họ gửi mối quan tâm và đề xuất của họ qua email hoặc hộp bình luận.
Thay vào đó, bạn có thể tiếp cận người quản lý của từng bộ phận và yêu cầu anh ấy / cô ấy trình bày thông tin từ quan điểm của nhóm.
3. Lắng nghe nhân viên của bạn
Tổ chức một cuộc trò chuyện về sự thay đổi trong công việc là vô nghĩa nếu bạn không có ý định thực sự lắng nghe những gì nhóm của bạn nói. Đầu vào của nhân viên có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong quy trình làm việc của công ty bạn và có thể ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.
Khi nhân viên có thể thấy bạn thể hiện sự chủ động và cân nhắc mối quan tâm của họ, điều đó làm tăng mức độ tin tưởng của họ đối với bạn và ý thức của họ về mục đích trong công ty.
4. Xây dựng chiến lược
Khi bạn nói chuyện với các thành viên trong nhóm và cảm nhận được mối quan tâm, quan sát và đề xuất của họ, bạn có thể phát triển một chiến lược hiệu quả để đảm bảo an toàn và cấu trúc của họ với tư cách là một nhóm và cá nhân.
5. Thực hiện chiến lược đó
Nó không đủ để chỉ đơn giản là phát triển một chiến lược. Nếu bạn sẵn sàng đưa nhân viên của mình vào ý kiến, thì bạn cũng nên cho họ thấy bạn quan tâm không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn vì lợi ích tốt nhất của họ.
Thông báo cho họ về kế hoạch hành động của bạn và cách bạn dự định thực hiện kế hoạch đó để họ một lần nữa cảm thấy an toàn tại nơi làm việc và tăng chất lượng hiệu suất công việc của họ.
Hãy chắc chắn để thông báo cho nhân viên của bạn về sự thay đổi trong công việc trước khi nó xảy ra và lắng nghe ý kiến đóng góp của họ với một tâm trí cởi mở. Tiếp cận những thay đổi tiềm năng từ quan điểm của họ và với lợi ích tốt nhất của họ sẽ giúp giảm căng thẳng và sợ hãi trong khi duy trì hiệu suất ổn định trong môi trường làm việc.
Chuyển đổi hình ảnh đường sắt qua Shutterstock
Thêm trong: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 1
