Bạn có thể kinh doanh cho chính mình và nó có nghĩa là tự do. Nhưng đôi khi có cảm giác như bạn đã giao dịch một ông chủ cho hàng trăm người trong số họ, bởi vì theo một cách nào đó, bạn làm việc cho từng khách hàng. Không có kế hoạch làm thế nào để xử lý khối lượng công việc này, nó có thể là không thể ở mức tồi tệ nhất và áp đảo ở mức tốt nhất.
Vậy điều gì sẽ xảy ra khi bạn thấy mình trong vai trò của Nhà tư vấn bị kích thích hoặc Người điều hành thất vọng?
$config[code] not foundLà một chủ doanh nghiệp nhỏ, nó có thể dễ dàng ở hai bên của đồng tiền đó. Vào bất kỳ ngày nào, chúng tôi đều trả tiền cho các dịch vụ và cung cấp chúng. Hãy suy nghĩ về điều đó: Bạn đã trả tiền cho ai đó để thiết kế brochure của bạn; Nó không quay trở lại khi bạn muốn; và bạn rơi vào vai trò điều hành thất vọng, phát lại trong tâm trí bạn mọi thứ mà bạn nói với họ và tự hỏi làm thế nào họ xoay sở để làm hỏng nó. Mặt khác, ai đó trả tiền cho bạn để thiết lập trang web của họ và 15 lần chỉnh sửa sau đó bạn là Chuyên gia tư vấn bị kích thích, cố gắng tìm hiểu tại sao khách hàng của bạn lại lợi dụng bạn. Cuối cùng, cả hai tình huống sôi sục với một vấn đề giao tiếp.
Bạn có đang liên lạc với sự rõ ràng đến mức mà nó hầu như không thể làm họ bối rối? Bạn đang gửi tin nhắn mà bạn dự định gửi?
Khi giao tiếp kinh doanh nhỏ gặp trục trặc, chúng tôi không thể bất lực. Trong thực tế, những tình huống như vậy có thể là một cơ hội tuyệt vời để hoàn thiện một số điều mà chúng ta chỉ sửa chữa khi chúng ta phải làm. Vâng, chúng tôi phải. Bởi vì giao tiếp gây nhầm lẫn chi phí thời gian, tiền bạc và đôi khi khách hàng, liên lạc và yên tâm.
Con người trung bình bị thúc đẩy bởi nỗi đau, niềm vui và phương châm, Nếu nó bị hỏng, tại sao phải sửa nó? Kích thích và thất vọng là những dấu hiệu rõ ràng cho thấy một cái gì đó bị phá vỡ. Ngay bây giờ là thời điểm hoàn hảo để giải quyết nó. Bên cạnh đó, bất kể bạn là ai và bạn đã đạt được những gì, vẫn luôn có chỗ để làm tốt hơn trong lĩnh vực này.
Vậy làm thế nào để chúng ta sửa chữa sự cố truyền thông? Hãy thử bốn bước này.
1. Làm rõ bài tập
Làm cho nó kinh doanh của bạn để đưa ra hướng dẫn vững chắc từ đầu. Không phải ai cũng biết những gì bạn biết. Vì vậy, làm cho nó dễ dàng nhất có thể để họ làm cho đúng - mà không áp đảo họ. Tôi đã học được điều này từ trẻ em: Nếu bạn viết nó thành những câu rõ ràng, nhưng ngắn gọn, thì có một cơ hội tốt hơn là bạn sẽ nhận lại những gì bạn yêu cầu. Và nếu bạn don, thì bạn có bằng chứng về sự phân công ban đầu.
Tài liệu rõ ràng là tốt cho kinh doanh. Thêm vào đó nó làm cho bước tiếp theo dễ dàng hơn.
2. Làm sạch không khí
Khi giao tiếp bị trục trặc, thì đó là thời gian để làm sạch không khí. Đặc biệt nếu bạn có ý định làm việc với người đó một lần nữa và học hỏi từ tình huống. Tài liệu rõ ràng cung cấp cho bạn một nơi để bắt đầu giao tiếp mới. Làm sạch không khí có thể giúp bạn tiết kiệm những cơn đau đầu trong tương lai. Nó cho bạn cơ hội để xem mọi người đến từ đâu, cải thiện mối quan hệ cho doanh nghiệp tiềm năng trong tương lai hoặc chuẩn bị cho bạn một lựa chọn khác.
3. Cắt lỗ của bạn
Một số mối quan hệ chuyên nghiệp chỉ cần don làm việc. Nếu bạn phát hiện ra rằng bạn đã trả tiền cho một thứ mà người khác không có kỹ năng để cung cấp, thì bạn phải chuyển sang một nhóm có thể cung cấp những gì bạn cần. Và theo tôi, không có chỗ cho sự thiếu tôn trọng đang diễn ra trong kinh doanh. Trên thực tế, đó là một dấu hiệu cho thấy bạn có thể cần phải tiếp tục.
4. Tạo một hệ thống
Bất kể sự lựa chọn của bạn để tiếp tục mối quan hệ hoặc cắt giảm tổn thất của bạn, mọi vấn đề giao tiếp đều nêu bật một cơ hội để đặt một vài hệ thống đơn giản. Mục tiêu là để làm cho lưu lượng truyền thông tốt hơn trong lần tiếp theo. Các hệ thống don don phải phức tạp, chỉ cần nhất quán.
Ví dụ: tạo bảng câu hỏi cho khách hàng mới và giao tiếp email tiêu chuẩn cho các bài tập mới để tất cả các yêu cầu công việc được ghi lại. Kế hoạch là xây dựng một doanh nghiệp tốt hơn và giao tiếp tốt hơn đóng vai trò chính.
6 Bình luận
