Bất kể vị trí thực tế của doanh nghiệp của bạn, khi nói đến tương tác - chúng tôi có các tùy chọn. Chúng tôi có thể truy cập vào phương tiện truyền thông xã hội và bắt đầu xây dựng các trang fan hâm mộ của mình, thu hút Twitter của chúng tôi, ghim bảng của chúng tôi, v.v. Chúng tôi có thể xây dựng một danh sách email thịnh vượng giúp chúng tôi đứng trước khách hàng và những người khác quan tâm. Chúng tôi thậm chí có thể tham gia các cộng đồng thích hợp và chúng tôi có thể xây dựng riêng của chúng tôi.
Trong cách làm thế nào để phân biệt chính mình bằng cách sử dụng cộng đồng trực tuyến, Ivana Taylor xác định các nhóm trực tuyến tư nhân là một cách:
Sầu… để tương tác với những người cùng chí hướng và có chung sở thích về một chủ đề cụ thể.
Các cộng đồng này khác với các phương tiện truyền thông xã hội có thể là quá rộng rãi. Mục tiêu của cộng đồng thích hợp của bạn có thể chỉ đơn giản là để tạo ra một cách để khách hàng nói chuyện với nhau.
Ivana nói, nó mang đến cho khách hàng của bạn cơ hội để chia sẻ ý tưởng, chiến lược và thực tiễn tốt nhất. Nếu bạn nghĩ đến việc tạo ra một nhóm thích hợp, hãy xem bài viết của cô ấy để biết 4 cách khác để sử dụng cộng đồng trực tuyến trong doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn quyết định tiến lên, bạn cần một kế hoạch
Trong cộng đồng sức mạnh và cạm bẫy của cộng đồng trực tuyến thích hợp, Yvonne DiVita nói, cộng đồng có thể tồn tại để mang mọi người lại với nhau. Nhưng đó không phải lúc nào cũng như vậy. Nếu bạn chọn tạo một cộng đồng thích hợp cho khách hàng, nhà cung cấp và những người có cùng chí hướng khác tham gia, thì cũng giống như mọi thứ khác trong doanh nghiệp của bạn, nó phải được quản lý.
Yvonne đề cập đến 8 điều giúp bạn theo dõi cộng đồng thích hợp của mình, bao gồm cả việc tạo ra các tiêu chuẩn và quy tắc tham gia được ghi chép lại. Cô ấy đề nghị bạn:
Hãy để các thành viên cộng đồng biết những gì mà người ta mong đợi ở họ. Phác thảo chính xác những gì không được phép.Nói với các thành viên những gì sẽ xảy ra nếu họ lạm dụng hoặc bỏ qua các hướng dẫn.
Tiêu chuẩn rõ ràng và trả trước Tiết kiệm đau đầu
Nếu bạn quyết định không đi theo con đường cộng đồng trực tuyến thích hợp và gắn bó với phương tiện truyền thông xã hội như chúng ta hiện biết, thì Anita Campbell, Người sáng lập Xu hướng kinh doanh nhỏ, liệt kê 9 cách dễ dàng bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để truyền cảm hứng cho đổi mới. bạn chuyển suy nghĩ của mình về nó và bắt đầu chú ý đến những cách truyền thông xã hội có thể truyền cảm hứng. Nếu bạn chọn lắng nghe về các cuộc trò chuyện về công ty, đối thủ cạnh tranh và toàn ngành, sau đó, bạn sẽ nhận thấy những ý tưởng mới.
Tôi nghĩ rằng mẹo này là thứ mà các chủ doanh nghiệp bị hạn chế thời gian có thể sử dụng. Tạo một điểm vào phòng (có thể nói) ít nhất một lần một tuần. Nếu bạn không trong căn phòng đó - tham gia truyền thông xã hội ít nhất một chút - sau đó bạn có thể tình cờ nghe được các cuộc hội thoại diễn ra. Và nếu bạn không tình cờ nghe được những cuộc trò chuyện đó, bạn có thể bỏ lỡ tia lửa - nguồn cảm hứng cho sự hấp dẫn.
Ảnh cộng đồng xã hội qua Shutterstock
