Nghe có vẻ trái ngược với sự khôn ngoan thông thường, nhưng khi các doanh nghiệp cố gắng phục vụ khách hàng của họ tốt hơn, chủ sở hữu cũng nên suy nghĩ về cách khách hàng là người hỗ trợ doanh nghiệp của bạn. Đó là một viễn cảnh thú vị mà chúng tôi muốn xem xét trong khi kiểm tra phần còn lại của các liên kết liên quan đến dịch vụ khách hàng ngày nay.
Khách hàng trọng điểm
Bạn có biết khách hàng của bạn? Thành công kinh doanh của bạn được xây dựng dựa trên họ, nhưng bạn có biết họ là ai và họ thực sự mong đợi gì ở bạn không? Tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ. Blog Seth Godin từ
$config[code] not foundLàm thế nào để tập trung vào khách hàng trước.. Bất kể doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, việc giữ khách hàng của bạn là trọng tâm chính vẫn là điều quan trọng. Dave Brock giải thích làm thế nào để giữ sự tập trung của bạn ở nơi nó thuộc về. Blog BizSugar
Khả năng giao tiếp
Bạn có thấy khách hàng của bạn hấp dẫn không? Một công ty Internet nổi tiếng làm điều đó, và nó làm việc chăm chỉ để tham gia vào các cuộc trò chuyện mà khách hàng của họ đang có. Bạn có tham gia vào các cuộc trò chuyện của khách hàng? Nó có lộ trình chắc chắn nhất để phục vụ khách hàng tốt hơn. Doanh nhân Bloomberg
Là phương tiện truyền thông xã hội thực sự tiếp cận người hâm mộ của bạn? Nếu bạn nghĩ rằng câu trả lời cho câu hỏi này là có, bạn nên lưu ý rằng không phải ai cũng đồng ý. Một số doanh nhân chắc chắn phương tiện truyền thông xã hội là cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng, những người khác thì không quá nhiều. WSJ
Năng suất
Danh sách không cần làm có thể giúp quan hệ khách hàng. Phát triển danh sách việc cần làm giúp bạn tránh được một số vấn đề, đặc biệt là liên quan đến mối quan hệ với khách hàng. Đảm bảo bạn có chính sách về thời điểm tiếp thị hoặc quảng cáo cho khách hàng và nói chung cách bạn đối xử với họ có thể quan trọng đối với thành công của bạn. In ấn Amsterdam
Bạn muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn? Đặt mình vào đôi giày khách hàng của bạn. Bạn có muốn chờ đợi dịch vụ, không thể tìm thấy thứ gì trên Trang web của công ty hay chờ đợi để nhận được cuộc gọi trở lại về một vấn đề quan trọng? Không? Sau đó dành một chút thời gian để làm cho mọi thứ tốt hơn cho khách hàng của bạn. Các bài viết washington
Chuyển tiếp
Phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi mọi thứ. Và bao gồm dịch vụ khách hàng. Dưới đây, một bài đăng về cách xem mối quan hệ với khách hàng của bạn trong kỷ nguyên Facebook và Twitter. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu các quy tắc của trò chơi. Forbes
Làm thế nào để đối phó với những người có ý nghĩa. Không ai thích làm điều đó, nhưng thỉnh thoảng nó lại là một điều cần thiết và vẫn là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ doanh nhân nào. Ở đây, phía khó khăn trong việc giải quyết các mối quan hệ với khách hàng. Thương nhân trong cuộc
Cam kết của khách hàng
Những gì các hãng hàng không có thể dạy chúng tôi về phát triển dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp nhỏ của bạn có điểm gì chung với một hãng hàng không lớn? Có lẽ thực sự rất ít, nhưng các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể tìm hiểu một vài điều về cách một số hãng hàng không tận dụng nguồn nhân lực và công nghệ trong nỗ lực cải thiện dịch vụ khách hàng. Quảng cáo
Sử dụng Facebook cho dịch vụ khách hàng. Không chỉ là một công cụ tiếp thị, Facebook cung cấp các tài nguyên cho phép doanh nghiệp tham gia sâu với khách hàng. Đây là câu chuyện về cách một doanh nhân làm điều đó. Penn-Olson.com
2 Bình luận
