Gặp gỡ Kristin Hall, một nhà tiếp thị trực tuyến dày dạn, người đứng đầu nhóm Phát triển Nhà xuất bản của Mạng liên kết Google. Tại Ngày quản lý liên kết SF 2013 (ngày 16 đến 17 tháng 4 năm 2013), Kristin sẽ đại diện cho Google trên bảng điều khiển chính dành cho vai trò của mạng liên kết.
* * * * *
Câu hỏi: Nếu bạn muốn nhấn mạnh một lĩnh vực quan trọng mà mọi người quản lý liên kết nên chú ý hơn, đó sẽ là gì và tại sao?
Hội trường Kristin: Di động.
Điện thoại di động đang thúc đẩy một sự thay đổi cơ bản trong hành vi của người tiêu dùng và nó có tác động lớn đến tất cả các khía cạnh của tiếp thị liên kết. Nhiều người tiêu dùng đang sử dụng thiết bị di động của họ để nghiên cứu và mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến.
Nghiên cứu trên điện thoại thông minh đã được chứng minh là có ảnh hưởng đến quyết định của người mua và mua hàng trên các kênh. Tỷ lệ bán hàng trên thiết bị di động cho tất cả thương mại điện tử bán lẻ được dự đoán sẽ tăng 4% trong năm nay (eMarketer, 2013) và 85% các nhà tiếp thị báo cáo rằng họ có kế hoạch tăng ngân sách quảng cáo trên thiết bị di động trong tương lai gần (ANA / MediaVest, 2013).
Các nhà quảng cáo và nhà xuất bản phải xác định lại chiến lược tiếp thị của họ để thu hút người tiêu dùng được kết nối liên tục này trên tất cả các thiết bị của họ. Các nhà quản lý liên kết ngày nay có cơ hội tuyệt vời để tối ưu hóa các chương trình liên kết của họ để tiếp cận người tiêu dùng trên thiết bị di động của họ để tối đa hóa chuyển đổi và ảnh hưởng trên kênh mua hàng.
Chiến lược tối ưu hóa có thể bao gồm hiểu và tối ưu hóa trang web của bạn cho lưu lượng truy cập di động, hợp tác với các nhà xuất bản được tối ưu hóa cho thiết bị di động và triển khai kích thước quảng cáo trên thiết bị di động. Và, tất nhiên, đảm bảo mọi trang chuyển đổi chỉ dành cho thiết bị di động đều được gắn thẻ để theo dõi liên kết. Bước đầu tiên là hiểu dữ liệu để xác định tác động.
Câu hỏi: Bạn thấy đâu là lĩnh vực cơ hội chính cho các nhà tiếp thị trực tuyến và liên kết trong 2013-2014?
Hội trường Kristin: Các nhà tiếp thị liên kết có cơ hội lớn trước mặt họ để hiểu rõ hơn và tận dụng các thiết bị di động, dữ liệu và phân tích. Có một cơ hội thực sự để áp dụng những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu cùng với việc sử dụng các định dạng quảng cáo mới để tận dụng tối đa kênh liên kết. Ngoài ra còn có cơ hội cho các nhà quảng cáo và các chi nhánh hợp tác chặt chẽ hơn để đưa tầm ảnh hưởng của chi nhánh lên cao hơn trong kênh mua hàng.
Thông qua mô hình phân bổ và hiểu biết dữ liệu, nhà quảng cáo và nhà xuất bản có thể sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt hơn để tối ưu hóa và cải thiện chương trình của họ.
Câu hỏi: Bạn xem gì là lĩnh vực chính mà các chi nhánh thực sự có thể giúp các thương nhân trực tuyến, tăng thêm giá trị cho quy trình trước khi bán?
Hội trường Kristin: Các nhà tiếp thị thông minh hiểu và đánh giá các kênh liên kết trong hỗn hợp kỹ thuật số. Quá lâu kênh này đã bị cô lập với các kênh lưu lượng phải trả tiền khác. Tôi nghĩ rằng điều quan trọng là phải xem xét toàn bộ tác động của lưu lượng liên kết - để hiểu và đánh giá cao các đóng góp của kênh trên. Chúng tôi cần sẵn sàng để đo lường số lần hiển thị và giá trị nhấp chuột, đồng thời hiểu rằng các nhà xuất bản có năng suất cao nhất đang cố gắng thu hút nhiều chuyển đổi hơn với số lần nhấp ít hơn.
Các nhà xuất bản liên kết là các chuyên gia trong việc gửi khách hàng đến các nhà quảng cáo và có thể giúp các nhà quảng cáo đóng giao dịch bằng cách tiếp cận đúng đối tượng với khả năng chuyển đổi cao hơn.
Câu hỏi: Không có gì lạ khi biết rằng các chi nhánh hoạt động kết hợp với các kênh tiếp thị khác mà thương nhân sử dụng (tìm kiếm có trả tiền, nhắm mục tiêu lại, xã hội, v.v.), với thương mại điện tử đa điểm này, mô hình phân bổ lần nhấp cuối cùng là không còn là một tối ưu. Bạn đề xuất món gì?
Hội trường Kristin: Google tin rằng các đối tác liên kết là vô cùng có giá trị cho quá trình chuyển đổi. Để các chi nhánh tiếp tục đóng vai trò chính trong việc hỗ trợ chuyển đổi, các chi nhánh sẽ cần tối ưu hóa các dịch vụ của họ để phù hợp với mối quan tâm của các nhà quảng cáo trong việc tiếp cận các khu vực khác của con đường chuyển đổi. Điều này nên được thực hiện trong sự hợp tác chặt chẽ với các nhà quảng cáo, những người không chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu của riêng họ mà còn có cái nhìn sâu sắc nhất về cách tiếp cận của chính họ để ghi nhận.
Hãy nhớ rằng, không có câu trả lời chính xác nào cho sự quy kết - chỉ có những hiểu biết tốt hơn và những quyết định tốt hơn. Đó là một quá trình được hỗ trợ bởi sự hiểu biết và thử nghiệm và sự liên kết và hợp tác chặt chẽ hơn giữa các nhà xuất bản và nhà quảng cáo liên kết.
Câu hỏi: Nếu bạn rời khỏi các nhà quảng cáo trực tuyến, thương nhân và người quản lý liên kết với một lời khuyên, đó sẽ là gì?
Hội trường Kristin: Người quản lý liên kết: Đầu tư vào lưu lượng truy cập trên thiết bị di động và có thể sẵn sàng đầu tư quá mức vào lưu lượng truy cập ngay bây giờ để bạn có đối tượng được nhắm mục tiêu khi có nhiều chuyển đổi thay đổi trên nhiều màn hình.
Nhà quảng cáo và thương nhân: Sử dụng dữ liệu để hiểu phân bổ ở cấp nhà xuất bản.
* * * * *
Hội nghị Ngày quản lý liên kết sắp diễn ra vào ngày 16 đến 17 tháng 4 năm 2013. Theo dõi @AMDays hoặc #AMDays trên Twitter. Khi đăng ký, hãy đảm bảo sử dụng mã SBTAM250 để nhận thêm $ 250,00 sau khi vượt qua hai ngày (hoặc kết hợp).
Xem phần còn lại của loạt bài phỏng vấn.
Thêm trong: AMDays, Google 9 Bình luận
