Nếu bạn sở hữu một cửa hàng bán lẻ, tôi chắc chắn rằng bạn đã lên kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ vào thứ bảy, rơi vào ngày 26 tháng 11 năm nay. Nhưng một điều bạn có thể không có kế hoạch: Millennials thực sự là nhóm số một lên kế hoạch mua sắm các doanh nghiệp độc lập vào Thứ bảy doanh nghiệp nhỏ, theo một báo cáo gần đây của SalesFuel. Làm thế nào bạn có thể tiếp cận với nhân khẩu học quan trọng này?
$config[code] not foundĐầu tiên, một cái nhìn nhanh về hành vi mua sắm thứ bảy của doanh nghiệp nhỏ nói chung. Theo khảo sát, năm ngoái 23 phần trăm người Mỹ đã mua sắm tại một doanh nghiệp thuộc sở hữu địa phương vào Thứ bảy doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, điều đó đã hạ thấp đáng kể so với 33,6% đã mua hàng trực tuyến vào Thứ Hai Điện Tử vừa qua.
Đây là một tin tốt: Hơn một nửa (54,8%) người mua sắm Thứ Hai Điện Tử cho biết họ thà mua sắm tại một doanh nghiệp nhỏ, độc lập miễn là giá cả và chất lượng sản phẩm tương đương nhau.
Millennials ở độ tuổi 25 đến 34 chiếm một phân khúc lớn nhất trong số những người mua sắm Thứ Bảy Doanh Nghiệp Nhỏ (chính xác là 24,9%). Dưới đây là 5 bước bạn có thể thực hiện để đảm bảo họ đến cửa hàng của bạn vào ngày 28 tháng 11.
Nhắm mục tiêu Millennials vào thứ bảy doanh nghiệp nhỏ
1. Bắt đầu ngay bây giờ. Hơn một nửa năm ngoái, những người mua sắm vào Thứ Bảy của Doanh nghiệp Nhỏ cũng đã mua sắm tại các cửa hàng bán gạch vào Thứ Sáu Đen. Hành vi này có nghĩa là họ có thể được khai thác và ít có động lực để mua sắm vào Thứ bảy doanh nghiệp nhỏ. Để tránh điều này, hãy tạo một kế hoạch tiếp thị bao gồm việc tiếp cận nhất quán từ giờ đến Thứ bảy doanh nghiệp nhỏ.
2. Làm cho nó di động. Tất nhiên, những người mua sắm Mill ngàn doanh nghiệp nhỏ thứ bảy sẽ chuyển sang điện thoại thông minh của họ để tìm các cửa hàng địa phương, tìm thông tin và đánh giá sản phẩm, và so sánh giá cả. Hãy chắc chắn khách hàng có thể truy cập Wi-Fi miễn phí trong cửa hàng của bạn để họ có thể sử dụng điện thoại của họ ở đó (thiết lập nó trên một mạng riêng từ mạng doanh nghiệp của bạn vì lý do bảo mật). Ngoài ra, hãy đảm bảo các thông điệp tiếp thị email của bạn thân thiện với thiết bị di động và mọi siêu liên kết trong các email này sẽ đến các trang đích thân thiện với thiết bị di động trên trang web của bạn. Cuối cùng, hãy xem xét sử dụng quảng cáo ứng dụng điện thoại thông minh di động hoặc tiếp thị tin nhắn văn bản. Hơn một phần ba (35,9 phần trăm) Millennials trong nghiên cứu nói rằng họ đã hành động dựa trên quảng cáo như vậy trong 30 ngày qua.
3. Cung cấp cho trang web doanh nghiệp của bạn và sự hiện diện tìm kiếm địa phương. Cửa hàng của bạn nên được liệt kê trên các thư mục tìm kiếm địa phương; kiểm tra để chắc chắn rằng thông tin được liệt kê ở đó và trên trang web doanh nghiệp của bạn là đầy đủ và chính xác. Đặc biệt, địa chỉ cửa hàng, giờ và số điện thoại của cửa hàng của bạn phải dễ tìm. Nếu bạn có giờ nghỉ lễ đặc biệt, hãy cập nhật cho họ hoặc đăng danh sách các giờ hàng ngày trong suốt kỳ nghỉ lễ.
4. Hãy xã hội. Không có gì đáng ngạc nhiên khi Millennials có khả năng cao hơn 57% so với người mua sắm trung bình hành động dựa trên quảng cáo trên mạng xã hội. Thu hút sự chú ý với các bài đăng hữu cơ trên Facebook đã trở nên khó khăn hơn, nhưng quảng cáo Facebook khá hợp lý và hiệu quả. Bạn có thể đặt ngân sách, theo dõi kết quả và nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn rất hẹp đến những người trong cộng đồng địa phương của bạn. Ghép nối quảng cáo trên Facebook của bạn với sự hiện diện mạnh mẽ trên Instagram và bạn sẽ có một cú đấm một hai sẽ khiến bạn đứng đầu với Millennials.
5. Gửi tin nhắn đúng. Millennials khao khát sự độc đáo và cá nhân. Thông điệp tiếp thị của bạn nên nhấn mạnh những gì làm cho cửa hàng của bạn nổi bật so với các nhà bán lẻ hộp lớn. Ngoài dịch vụ cá nhân và lời chào thân thiện, các sản phẩm có một không hai, một lựa chọn cẩn thận các mặt hàng và quà tặng có thể được tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa sẽ thu hút nhóm tuổi này. Lôi kéo họ đến cửa hàng của bạn bằng những món quà mà họ sẽ tự hào tặng.
Doanh nghiệp nhỏ Ảnh thứ bảy qua Shutterstock
