Để thành công, doanh nghiệp phải không ngừng phát triển. Các công ty phải liên tục đánh giá lại và điều chỉnh lại những gì họ cung cấp cho khách hàng, cách họ thực hiện các quy trình chính, người chịu trách nhiệm về những nhiệm vụ và cách họ có thể cải thiện. Điều hành một doanh nghiệp là một trò chơi thử và sai liên tục, và vì vậy các công ty phải nhanh nhẹn và có thể điều chỉnh những thay đổi lớn nếu muốn tồn tại.
$config[code] not foundThật không may, sự thay đổi không phải lúc nào cũng được đón nhận. Khi một chủ doanh nghiệp quyết định mang lại một sự thay đổi lớn tại công ty của mình, các bên liên quan cá nhân don don luôn phản ứng với sự nhiệt tình - và đôi khi, những thay đổi này don don hoạt động tốt cho công ty như một tập thể.
Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp nên luôn soạn thảo Kế hoạch quản lý thay đổi để giúp hướng dẫn các nhân viên và các bên liên quan thông qua các giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ đó.
Kế hoạch quản lý thay đổi là gì?
Nói một cách đơn giản, Kế hoạch quản lý thay đổi là một tài liệu làm việc nhằm giải thích các hoạt động hoặc vai trò sẽ cần tập trung bổ sung trong giai đoạn thực hiện và kiểm soát của một dự án hoặc thay đổi thể chế đáng chú ý.
Ví dụ: nếu bạn giới thiệu một người quản lý cấp trung mới vào lực lượng lao động của mình, dự định làm cho nhân viên dự phòng hoặc đang chuẩn bị thêm các bước mới vào quy trình sản xuất, bạn sẽ gây ra chấn động trong lực lượng lao động của công ty. Bằng cách soạn thảo Kế hoạch quản lý thay đổi, bạn sẽ có thể đo lường và giảm thiểu bất kỳ sự kháng cự tiềm tàng hoặc những hạn chế không chủ ý khi thực hiện các thay đổi nói trên.
Làm thế nào để viết một kế hoạch quản lý thay đổi?
Kế hoạch quản lý thay đổi có hai loại. Loại đầu tiên được thiết kế để đo lường tác động của thay đổi thể chế với quan điểm nhằm giảm bớt mọi chuyển đổi cần thiết. Loại Kế hoạch quản lý thay đổi thứ hai được đưa ra để theo dõi tiến độ của các dự án cụ thể. Loại kế hoạch này thấy sự thay đổi được đo lường dựa trên đường cơ sở của dự án - thường sẽ là một phác thảo chi tiết về phạm vi, lịch trình và ngân sách của dự án.
Cả hai loại Kế hoạch quản lý thay đổi đều có một vài điểm chung cơ bản.
Trước hết, tất cả các Kế hoạch quản lý thay đổi phải bắt đầu bằng cách chứng minh lý do thay đổi - chẳng hạn như giải quyết các khoảng trống hiệu suất, công nghệ mới nổi hoặc suy yếu hoạt động của người tiêu dùng. Sau đó, một kế hoạch phải xác định phạm vi thay đổi được đề xuất. Bạn có thể phác thảo cách bạn phản ứng với các vấn đề, vai trò công việc mà nó có thể ảnh hưởng hoặc bất kỳ thay đổi chính sách hoặc tổ chức tiềm năng nào. Sau đó, bạn phải xác định một loạt KPI có thể được sử dụng để đo lường tiến độ và thành công.
Kế hoạch quản lý thay đổi cũng phải cung cấp mô tả về hỗ trợ của các bên liên quan và lý tưởng sẽ bầu ra một nhóm quản lý thay đổi chịu trách nhiệm duy trì liên lạc liên tục với các bên liên quan trong suốt thời gian thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Danh sách này phải bao gồm tất cả nhân viên, cũng như bất kỳ tổ chức đối tác nào như nhà cung cấp, nhà thầu hoặc khách hàng lớn.
Nếu bạn cần trợ giúp để viết Kế hoạch quản lý thay đổi đầu tiên của mình, có rất nhiều mẫu có thể giúp bạn bắt đầu. Nhưng vào cuối ngày, đây là một nhiệm vụ mà tất cả các chủ doanh nghiệp nên tạo thói quen thực hiện.
Thay đổi là tốt - nhưng có thể khiến mọi người trên cùng một trang và thực hiện một chuyển đổi lớn có thể tạo ra hoặc phá vỡ ngay cả công ty tốt nhất.
Quản lý thay đổi ảnh qua Shutterstock
1
