Giao tiếp hiệu quả là luôn luôn dễ dàng, đặc biệt là khi nói đến một dự án phức tạp hoặc khách hàng khó tính.
Rất thường xuyên, các hướng dẫn phức tạp có thể bị hiểu sai, các bước cơ bản có thể bị bỏ qua hoặc tầm nhìn cho một dự án có thể bị hiểu sai.
Nếu bạn không thực hiện các bước cần thiết để truyền tải một thông điệp rõ ràng hoặc cung cấp hướng dẫn chi tiết cho nhóm của bạn, dự án của bạn có thể bị tiêu diệt ngay từ đầu.
$config[code] not foundDưới đây là năm bước để liên lạc rõ ràng với nhóm của bạn:
Hiểu dự án
Điều này có vẻ rõ ràng, nhưng bước sơ bộ này thường là kết thúc lỏng lẻo làm sáng tỏ toàn bộ dự án.
Trước khi bạn tiếp cận nhóm của mình, hãy phác thảo các mục tiêu, điểm chuẩn và quy trình để bạn có thể làm quen với dự án. Bằng cách này, bạn có thể tự tin truyền đạt các hướng dẫn cho nhóm và lĩnh vực bất kỳ câu hỏi khó khăn nào khi chúng phát sinh.
Xác định quy trình
Phác thảo một quy trình rõ ràng và cấu trúc lệnh khi bắt đầu dự án có thể giúp duy trì tính toàn vẹn của kết quả. Khi mọi người hiểu chuỗi lệnh, những bước nào xảy ra khi nào và vai trò của chính họ trong quy trình, dự án rất có thể sẽ thành công.
Một phần của bất kỳ quy trình tốt nào, tình cờ, nên bao gồm một cơ chế để xoay vòng khi cần thiết. Khi các thách thức phát sinh và thay đổi trở nên cần thiết, hãy đảm bảo bạn có cách để nhóm xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng.
Biết nhóm của bạn
Nếu một số nhân viên nhất định thực hiện hướng dẫn tốt hơn qua email và những người khác làm tốt hơn với các chỉ thị bằng lời nói, hãy giải quyết nhóm theo nhóm và sau đó gửi email theo dõi với một bản tóm tắt về các kỳ vọng. Tương tự như vậy, tìm ra ai làm việc tốt với nhau và ai không.
Biết cách nhóm của bạn hoạt động sẽ giúp tránh nhầm lẫn, đấu đá và lãng phí thời gian và đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang.
Chơi đến điểm mạnh
Nếu bạn tập trung chú ý vào việc hướng dẫn mọi người về những gì họ làm tốt, bạn sẽ dành ít thời gian hơn để cố gắng khắc phục điểm yếu của họ.
Nếu bạn biết một thành viên trong nhóm của bạn làm việc tốt hơn, hãy cho anh ta không gian và sự độc lập mà anh ta cần. Nếu một thành viên khác trong nhóm có thể chuyển đổi tốt giữa các nhiệm vụ, hãy đặt cô ấy vào vị trí để thay đổi các ưu tiên khi điều kiện ra lệnh.
Phản hồi
Lắng nghe nhân viên của bạn như một dự án đang được tiến hành. Bạn không chỉ hiểu rõ hơn về cách các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau, bạn còn có thể xây dựng niềm tin với họ.
Đây là những người đang ở tuyến đầu của dự án. Thông thường, họ có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách tốt nhất để tiếp cận vấn đề hoặc thách thức để đảm bảo kết quả thành công.
Thêm vào đó, nếu bạn chỉ phát hành chỉ thị, hướng dẫn của bạn cuối cùng sẽ trở thành tiếng ồn trắng khó chịu.
Khi mọi thứ trở nên tồi tệ và một dự án thất bại, nó dễ dàng tìm ra tội lỗi và đổ lỗi. Tuy nhiên, thất bại thường xảy ra tốt trước khi thực hiện một dự án, điều đó có nghĩa là bạn chỉ có thể tự trách mình. Các nhà lãnh đạo giỏi đưa các nhóm của họ vào vị trí để thành công và điều này có nghĩa là giao tiếp hiệu quả, không chỉ là phát lệnh.
Sự tôn trọng lẫn nhau, các mục tiêu được xác định rõ ràng và một quy trình rõ ràng có thể biến ngay cả những dự án khó khăn nhất thành những dự án thành công. Hình ảnh báo cháy qua Shutterstock
3 Bình luận
