Một trong những khó khăn lớn nhất của việc điều hành một doanh nghiệp nhỏ là quá nhiều nhiệm vụ cho quá ít nhân viên. Các tổ chức lớn có thể đủ khả năng riêng biệt cho các bộ phận bán hàng và tiếp thị và ngân sách; công ty nhỏ không thể. Thông thường, chỉ cần một hoặc hai người chịu trách nhiệm cho tất cả các nhiệm vụ bán hàng và tiếp thị, và chỉ cần có đủ số giờ trong ngày để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ cần thiết. Tuy nhiên, nếu không có những nỗ lực tiếp thị sáng tạo, các công ty nhỏ don don có nhiều hy vọng cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn.
$config[code] not foundCác lĩnh vực để bắt đầu với tiếp thị tự động cho doanh nghiệp nhỏ
May mắn thay, các giải pháp công nghệ tiếp thị (mart martech) cho các doanh nghiệp nhỏ đã đi một chặng đường dài. Các giải pháp tự động hóa tiếp thị có thể loại bỏ nhu cầu của con người để thực hiện một số nhiệm vụ - đáng chú ý nhất là tiếp thị qua email và giám sát phương tiện truyền thông xã hội - cho phép các doanh nghiệp nhỏ sắp xếp các nỗ lực của họ để đạt được kết quả tối đa trong việc tạo ra các khách hàng tiềm năng có giá trị. Các cách quan trọng nhất tự động hóa tiếp thị có thể giúp bao gồm:
- Tạo và gửi email tự động;
- Ghi điểm và xếp hạng các khách hàng tiềm năng để tối đa hóa năng suất;
- Giám sát phương tiện truyền thông xã hội; và
- Tạo nội dung động.
Tạo và gửi email tự động
Email là một trong những cách hiệu quả nhất để giao tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, nhưng nó có tỷ lệ thất bại cao khi được thực hiện không đúng cách. Các email nặng văn bản có tỷ lệ mở kém, vì vậy các công ty đang ngày càng thêm đồ họa, hoạt hình và thậm chí video vào email của họ.
Tuy nhiên, làm điều này bằng tay đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và thời gian mà các doanh nghiệp nhỏ chỉ đơn giản là don có.Một nhà thiết kế mẫu email kéo và thả, thường là một phần của giải pháp tự động hóa tiếp thị email, có thể giúp những người không có kỹ năng đồ họa hoặc mã hóa xây dựng các email và bản tin bắt mắt, năng động, dẫn đến tốc độ mở được cải thiện rất nhiều.
Khi các công ty tạo email của họ với sự trợ giúp của nhà thiết kế mẫu, họ có thể chỉ định khi những email này được gửi, để bắt đầu chiến dịch hoặc theo dõi hành động của khách hàng tiềm năng và khách hàng. Có một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng nhấp vào một liên kết đến trang web của bạn để xem một tờ giấy trắng? Giải pháp tự động hóa tiếp thị của bạn có thể thực hiện bước hợp lý tiếp theo, mời khách hàng hành động tiếp theo hoặc cung cấp nội dung có giá trị (ví dụ: một nghiên cứu trường hợp có liên quan, hoặc một cách làm thế nào để video YouTube YouTube).
Các giải pháp tự động hóa tiếp thị qua email như Apptivo cho phép bạn dễ dàng tạo các chiến dịch tiếp thị qua email và thiết lập các quy tắc kinh doanh để thực hiện các hành động tự động dựa trên nhiều sự kiện kích hoạt.
Ghi điểm và xếp hạng các khách hàng tiềm năng
Nhiều giải pháp tự động hóa tiếp thị có tính năng quản lý khách hàng tiềm năng rộng lớn. Họ sẽ theo dõi từng email được gửi, cho phép các công ty biết ai đã mở hoặc nhấp vào liên kết. Sử dụng thông tin này, phần mềm có thể xác định các khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất, tự động đưa họ lên đầu danh sách ưu tiên cho nhân viên bán hàng để nuôi dưỡng. Trong khi bạn có thể nuôi dưỡng mọi khách hàng tiềm năng, bạn có thể tập trung nỗ lực của bạn vào những thứ có khả năng dẫn đến bán hàng, theo Daniel Newman viết cho Doanh nhân.
Tự động hóa Marketing Marketing có thể giúp bạn quản lý các chuyển hướng khi ai đó đã để lại một mặt hàng trong giỏ hàng trực tuyến và thậm chí gửi giảm giá sản phẩm hoặc các ưu đãi khác nếu khách hàng không mua sau lời nhắc đầu tiên của bạn, ném vào Newman. Tất cả đều dựa trên một loạt các câu lệnh ‘nếu / khi đơn giản mà bạn thiết lập khi bạn tạo chiến dịch của mình.
Nó cũng đáng để tìm kiếm một giải pháp cho phép bạn dễ dàng phân tích tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình trong giao diện đồ họa dễ đọc, giúp các khu vực có vấn đề nổi bật và loại bỏ nhu cầu biên dịch báo cáo và cập nhật thủ công trên các chiến dịch. Giải pháp ứng dụng Apptivo cung cấp bảng điều khiển đồ họa dễ đọc báo cáo về tình trạng của chiến dịch trong nháy mắt.
Giám sát phương tiện truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội giống như một con dao quân đội Thụy Sĩ với khoảng 900 công cụ: bạn biết có một số tiện ích trên đó sẽ giúp bạn tiếp thị kỹ thuật số, nhưng bạn cũng biết có rất nhiều công cụ không liên quan đến doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Tuy nhiên, việc thử từng cái một sẽ làm lãng phí thời gian và tiền bạc mà bạn không có.
Một công cụ tự động hóa tiếp thị truyền thông xã hội tốt cho phép bạn xác định và xác định các bài đăng phù hợp nhất với bạn. Nó có thể giúp bạn biết những gì cần lắng nghe và ở đâu và trả lời nhanh chóng và hiệu quả. Các giải pháp như Hootsuite cho phép các doanh nghiệp nhỏ theo dõi, phân tích và phản hồi các cuộc hội thoại trực tuyến có liên quan nhất về thương hiệu và ngành công nghiệp của họ, theo Hootsuite hề Christina Newberry.
Từ khóa và chủ đề chính xác mà bạn theo dõi có thể sẽ phát triển khi bạn học (từ lắng nghe xã hội) mọi người sử dụng ngôn ngữ nào khi họ nói về doanh nghiệp của bạn và những loại hiểu biết nào hữu ích nhất cho doanh nghiệp của bạn, cô viết.
Các từ khóa và chủ đề quan trọng nhất cần theo dõi bao gồm tên thương hiệu, tên sản phẩm của bạn, đối thủ cạnh tranh và tên thương hiệu của họ, từ thông dụng trong ngành, tên của những người chủ chốt trong công ty của bạn và các công ty đối thủ của bạn và các hashtag thương hiệu của bạn. Bằng cách theo dõi những điều này, các công ty có thể có hiệu quả đáng ngạc nhiên trong tiếp thị truyền thông xã hội với tương đối ít tài nguyên.
Tạo nội dung động
Vì vậy, bạn đã sắp xếp các liên hệ của mình và bạn có thể sở hữu các công cụ để tạo và phân phối các email và bài đăng truyền thông xã hội tuyệt vời. Nội dung nào bạn nên cung cấp? Mặc dù việc tạo nội dung có thể có thể được tự động hóa, nhưng có những công cụ giúp giảm bớt một số nỗi đau bằng cách giúp bạn hiểu nơi tập trung nỗ lực của mình.
Epictions EpicBeat và BuzzSumo là các công cụ tổng hợp nội dung khám phá những gì mà xu hướng trong thời gian thực trên các ngành công nghiệp và khu vực tiêu dùng và xếp hạng các chủ đề theo những gì mà Xu hướng cao nhất. Bạn có thể sắp xếp theo chủ đề, thời gian trong ngày (một số chủ đề có nhu cầu lớn hơn vào các thời điểm khác nhau trong ngày) và vị trí địa lý để hiểu rõ hơn về nơi bạn nên tập trung nỗ lực của mình để tạo ra nội dung phổ biến và có thể chia sẻ mà Lọ có khả năng lan truyền nhất.
Các cách tự động hóa tiếp thị có thể giúp một doanh nghiệp nhỏ vượt qua việc loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại đơn giản. Được sử dụng lâu dài, các giải pháp tự động hóa tiếp thị có thể cải thiện giá trị của cơ sở dữ liệu liên hệ của công ty bạn, xây dựng cốt lõi kiến thức có thể giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn và khuếch đại kết quả tích cực của các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Ảnh qua Shutterstock
3 Bình luận
