Chủ doanh nghiệp biết tầm quan trọng của việc duy trì quan hệ khách hàng tốt. Đó là lý do tại sao khi các doanh nghiệp cố tình làm đảo lộn cơ sở khách hàng của họ, thì đó là lúc để xem xét kỹ hơn các động thái liên quan. Google đã tạo ra cuộc tranh cãi của riêng mình vào Chủ nhật vừa qua - Chủ nhật Phục sinh - bằng cách tôn vinh biểu tượng lao động người Mỹ gốc Mexico Cesar Chavez trong hình tượng trưng của Google Easter.
Một hình vẽ nguệch ngoạc của Google là Google khi Google tạm thời thay thế logo của mình bằng các biểu tượng để phản ánh một kỳ nghỉ hoặc một điều gì đó đáng chú ý xảy ra vào ngày đó. Thông thường, các hình tượng trưng Google Google được giới thiệu trên trang chủ của công cụ tìm kiếm không gây xôn xao như vậy, nhưng quyết định tôn vinh Chavez thay vì kỳ nghỉ có một số người dùng bày tỏ sự phẫn nộ, ngắn ngủi hay không. Trong hình tượng trưng, hình chữ nhật thứ hai của Google trong Google được thay thế bằng bản cắt bỏ hồ sơ lãnh đạo lao động quá cố (xem hình trên ảnh chụp màn hình của trang chủ Google.com vào Chủ nhật Phục sinh).
$config[code] not foundGoogle chọn ngày 31 tháng 3 là thời điểm thích hợp để tôn vinh Chavez, người đồng sáng lập Hiệp hội Công nhân Nông trại Quốc gia, hiện được gọi là Liên minh Công nhân Nông trại Hoa Kỳ. Quyết định này đã khiến một số Kitô hữu và những người khác cảm thấy Google phớt lờ ngày lễ, nhưng có một số người tôn vinh vinh dự được trao cho Chavez. Ngày 31 tháng 3 được tuyên bố là Ngày Cesar Chavez vào năm 2011.
Liên hiệp Công nhân Nông trại Hoa Kỳ rõ ràng hài lòng với quyết định tôn vinh Chavez:
kiểm tra google.com. Google đang đánh dấu Ngày Cesar Chavez bằng cách biến Cesar thành hình tượng trưng của google! fb.me / 1CCmV5klJ
- Công nhân United Farm (@UFWupdates) ngày 31 tháng 3 năm 2013
Những người khác không quá nhiều:
RT và gọi cho Google ngay bây giờ @ 202-346-1100 nếu bạn đồng ý Chúa Kitô quan trọng hơn Cesar Chavez! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta
- ForAmerica (@ForAmerica) ngày 1 tháng 4 năm 2013
Những người khác có vẻ bối rối về việc Chavez Google đang vinh danh. Buzzfeed.com đã tìm thấy 15 người (và còn nhiều hơn nữa), những người nghĩ rằng Google đang tôn vinh cố tổng thống Venezuela, Hugo Chavez, với hình tượng trưng của nó.
Trong khi đó, đối thủ gần nhất của Google, Bing, đã chọn một con đường truyền thống hơn nhiều, chọn một nền tảng của những quả trứng Phục sinh được vẽ trên một nhà lãnh đạo lao động và dân quyền cho trang đích của nó vào Ngày lễ Phục sinh.
$config[code] not foundMột số người tin rằng các hành động của Google nói nhiều về vị trí của nó trong ngành.
Trong một bài đăng trên Slate.com, phóng viên kinh doanh và phóng viên kinh tế của Matthew, Matthew Yglesias đã viết:
Các hình tượng trưng rõ ràng là không có ý nghĩa trong bản thân chúng. Nhưng khả năng Google Google có thể thưởng thức ý tưởng bất chợt của nhân viên thay vì phục vụ ý kiến đại chúng về họ là một dấu hiệu rõ ràng về vị thế thị trường cực kỳ mạnh mẽ của nó. Hiện tượng tương tự là tại sao nó có thể cày thặng dư hoạt động liên quan đến tìm kiếm vào các dự án đầu cơ từ Android đến Glass cho xe tự lái.
Có lẽ đó chỉ là sự chú ý mà Google đang tìm kiếm với hình vẽ nguệch ngoạc và công ty không tin rằng bản vẽ thoáng qua của nó sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình, nhưng liệu có bao giờ là một ý tưởng tốt để lấy khách hàng của bạn không?
Mặt khác, những người khác đã đề xuất Google có thể chỉ đơn giản là nắm vững hơn về nhân khẩu học thay đổi của cơ sở khách hàng của mình, lý do cho sự thống trị tiếp tục của nó trên thị trường.
Người ta nói rằng California, Texas và Colorado từng chính thức tổ chức lễ kỷ niệm Cesar Chavez vào ngày hôm qua.
NBC Lừa Stephen A. Nuño đã viết vào Lễ Phục sinh rằng quyết định của Google Lôi nên được coi là một sự thừa nhận về sự thay đổi đó.
Bất kể bạn tin gì về nhân khẩu học, điều đó rõ ràng rằng các doanh nghiệp thành công phải biết khách hàng của mình để tồn tại. Thở mũi của bạn vào họ không phải là cách tiếp cận tốt nhất.
Thêm trong: Google 5 Nhận xét
