Giá trị của sự thấu hiểu khách hàng luôn được các công ty đánh giá cao, nhưng cho đến khi phát triển công nghệ gần đây, tính khả dụng của dữ liệu chỉ giới hạn ở các doanh nghiệp lớn hơn.
Nhờ điện thoại thông minh, phương tiện truyền thông xã hội và dữ liệu lớn, tất cả các tương tác mà mọi người hiện có thể được phân tích để cung cấp những hiểu biết có thể hành động để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Và ngay cả khi bạn là một công ty nhỏ, bạn thực sự có thể sử dụng những hiểu biết có giá trị này để cạnh tranh hiệu quả với các tổ chức lớn hơn nhiều.
$config[code] not foundTweet Binder cung cấp một dịch vụ như vậy bằng cách biến các tweet thành một mỏ thông tin. Và công ty vừa tuyên bố họ đã thêm Instagram Insights vào nền tảng của mình để cung cấp dữ liệu tương tự từ nền tảng điều khiển hình ảnh phổ biến.
Vì nó được áp dụng cho Twitter, công ty sử dụng cái mà họ gọi là Binder 'để gắn thẻ tweet dựa trên nội dung. Khi bạn tạo Binder, mọi tweet chứa các thuật ngữ đã xác định bạn đã gán sẽ được gắn thẻ tự động với tên của Binder đó. Nhân tiện, điều này có thể được áp dụng cho hàng trăm ngàn tweet trong thời gian thực hoặc từ 30 ngày qua.
Cách sử dụng Tweet Binder
Bạn có thể tạo nhiều Binder như bạn cần để nắm bắt tình cảm của một sự kiện hoặc sản phẩm cụ thể. Và nếu bạn cần cập nhật các điều khoản của mỗi Binder, bạn có thể làm như vậy bất cứ lúc nào để tinh chỉnh chiến dịch của mình. Các thương hiệu như Coca Cola, Google, Heineken, NBC và Paramount nằm trong số nhiều tổ chức sử dụng Tweet Binder để theo dõi Twitter về thương hiệu của họ.
Các báo cáo trên Instagram có cách tiếp cận tương tự và cung cấp cho bạn một loạt các hiểu biết từ cộng đồng Instagram. Chúng bao gồm những gì người dùng đang nhìn và tương tác. Ví dụ: nó bao gồm dữ liệu về lượt thích, bình luận, hashtag liên quan, ảnh hưởng, tác động và phạm vi tiếp cận.
Họ cũng cung cấp bảng xếp hạng người dùng với các bộ dữ liệu cho phép bạn xem nội dung tích cực, thích, bình luận và được gắn thẻ nhất cùng với tác động cao nhất mà một phần nội dung cụ thể đã tạo ra.
Loại thông tin chi tiết này rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị muốn xem người tiêu dùng cảm thấy gì về sản phẩm của họ. Biết lý do tại sao người tiêu dùng thích hoặc không thích một sản phẩm cho phép sửa đổi các mục dựa trên dữ liệu thực cho các phân khúc dân số khác nhau.
Công ty không có giá cho dịch vụ Instagram trên trang của mình, nhưng để so sánh Tweet Binder bắt đầu ở mức 166 đô la cho cấp thấp và 665 đô la cho phiên bản cao cấp mỗi tháng. Cấp chi phí này có thể định giá một số doanh nghiệp nhỏ, nhưng nếu Tweet Binder được sử dụng với chiến lược đúng đắn, nó có thể cung cấp thông tin có giá trị mà không phải đầu tư hàng ngàn vào phân tích thị trường truyền thống.
Hình: Xu hướng kinh doanh nhỏ thông qua Tweet Binder
Thêm trong: Twitter 9 Bình luận
