Đưa mọi người đến trang web của bạn là một điều. Bắt họ đến làm một cái gì đó trong khi họ có một cái khác. Và sau đó, tất nhiên, khiến họ làm những gì bạn muốn họ phải làm là một con thú khác hoàn toàn. Nhưng, là một nhà tiếp thị, đó là công việc của bạn; để đưa ai đó đến trang web của bạn để thực hiện một hành động mong muốn. Vì vậy, có cách nào để tăng cơ hội của bạn tại một chuyển đổi?
Chắc chắn rồi.
$config[code] not foundNếu bạn phát hiện ra rằng khách hàng đang truy cập vào trang web của bạn nhưng sẽ rời đi sớm hoặc rời đi mà không làm những gì bạn đã hy vọng họ làm, dưới đây là bốn mẹo tối ưu hóa chuyển đổi để ngăn chặn điều đó xảy ra.
1. Thúc đẩy lợi ích, không phải tính năng
Trang web của bạn không bán một sản phẩm hoặc dịch vụ; nó bán một lợi ích khách hàng.
Không vấn đề gì nếu doanh nghiệp của bạn được thiết lập để bán bảo hiểm nhân thọ hoặc các lò nướng bánh quá đắt tiền, nhận ra rằng nó không phải là mặt hàng mà khách hàng của bạn đang trả tiền. Không ai quan tâm đến các tính năng của máy nướng bánh mì mới đó. Những gì họ là quan tâm là lợi ích nó sẽ có trên cuộc sống của họ.
Lợi ích có thể là một bữa sáng chủ nhật lười biếng tại bàn với gia đình hoặc họ tiết kiệm 15 phút mỗi sáng vì máy nướng bánh mì đó nấu bánh quế đông lạnh nhanh hơn. Nó không phải là những tính năng mà họ quan tâm - nó mang lại lợi ích cho cuộc sống của họ và câu chuyện đằng sau nó.
Và đó là những gì bạn phải thúc đẩy. Bằng cách quảng bá những lợi ích cho khách hàng của bạn, bạn cho họ thấy những gì bị đe doạ và đưa cho họ một câu chuyện mà họ có thể vượt qua. Thúc đẩy điều đó, không phải bốn lựa chọn sưởi ấm của bạn.
2. Xóa bỏ phiền nhiễu
Bạn biết con đường nào bạn muốn ai đó đi khi họ đến trên các trang sản phẩm của bạn. Bạn muốn họ thêm mặt hàng vào giỏ hàng của mình và tiếp tục mua sắm hoặc kiểm tra. Đó là nó. Hai điều. Vậy tại sao bạn lại cho họ 10 lựa chọn khác nhau và hướng họ đến một biển phiền nhiễu không mua? Khi nói đến thiết kế, ít hơn là nhiều hơn. Mọi người có thể xử lý nhiều hơn một vài sự lựa chọn. Nếu bạn cho tôi thấy bạn có 500 đôi giày thể thao khác nhau trên trang web của bạn và bạn cố gắng cho tôi xem TẤT CẢ chúng, cũng như tất cả các trang phục khác của bạn, tôi sẽ chạy đi la hét. Tôi có thể xử lý nhiều sự lựa chọn. Và (không may cho bạn) khách hàng của bạn aren khác nhiều so với tôi.
Hãy xem trang web của bạn, đặc biệt là các trang được thiết kế để chuyển đổi và loại bỏ mọi thứ không phục vụ mục đích dự định cho trang đó. Tôi không thể có được từ giỏ hàng đến trang chủ của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tất cả những gì tôi có thể làm là hoàn thành việc thanh toán. Hãy cho tôi thứ gì đó để đánh lạc hướng mua hàng và tôi sẽ chọn thứ đó mỗi lần. Donith cho tôi một cái gì đó và tôi sẽ không có gì khác để làm ngoài việc nhập thông tin thẻ tín dụng của tôi.
3. Tạo một lời kêu gọi hành động rõ ràng
Bạn có thể biết những gì bạn muốn khách hàng làm trên trang web của bạn, nhưng họ? Nếu họ không ủng hộ, vì bạn không tạo ra những lời kêu gọi hành động rõ ràng (hoặc hấp dẫn) để khiến họ di chuyển. Khuyến khích chuyển động về phía trước bằng cách sử dụng màu sắc, tín hiệu thị giác và phân cấp trang web để dẫn mọi người tới một hành động cụ thể. Đừng ngại nói cho ai đó biết bạn muốn họ làm gì - mua, nhấp, đọc, đăng ký, theo dõi, bạn bè, v.v. Khách hàng của bạn không biết họ phải làm gì cho đến khi bạn nói với họ bằng kêu gọi hành động thu hút sự chú ý của họ và giữ họ theo khóa học. Craft CTA xung quanh các mục tiêu trang web này.
4. Hãy thông minh về vị trí
Vấn đề vị trí. Vào thời xa xưa khi mọi người lấy thông tin từ báo chí (tôi biết, chúng tôi sẽ đi đường trở lại), các nhà báo đã cẩn thận để đảm bảo thông tin quan trọng nhất đã ở trên màn hình vì đó là cơ hội tốt nhất để khán giả của họ nhìn thấy nó. Trên trang web, chúng tôi có riêng của chúng tôi trên màn hình đầu tiên. Nó có tất cả mọi thứ mà người dùng có thể nhìn thấy trước khi họ phải cuộn xuống trang. Nhưng chúng ta cũng biết có những điểm nóng khác mà mắt người dùng bị thu hút - như hình tam giác vàng. Khi bạn thực hiện các lời kêu gọi hành động của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang đặt chúng trực tiếp vào tầm nhìn của người dùng. Nghiên cứu cách mọi người điều hướng trang web của bạn và đặt các mục nặng chuyển đổi này, nơi mắt của họ sẽ xuất hiện.
Nếu bạn nhận thấy rằng mọi người đang truy cập vào trang web của bạn nhưng không chuyển đổi, thì đó có thể là bạn đang đi sau khi lưu lượng truy cập sai. Hoặc, có thể là bạn chỉ đơn giản là không làm tốt công việc di chuyển lưu lượng truy cập mà bạn có. Bốn mẹo trên có thể giúp tăng số lượng chuyển đổi xảy ra trên trang web của bạn bằng cách giữ khách hàng làm việc và loại bỏ mọi phiền nhiễu không cần thiết.
8 Bình luận
