MONROE, La., Ngày 22 tháng 1 năm 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) thông báo ra mắt Managed Office - gói dịch vụ CNTT và mạng truyền thông được quản lý hoàn toàn thân thiện với người dùng dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ có mức độ chăm sóc khách hàng thay đổi trò chơi thường dành cho khách hàng doanh nghiệp lớn.
(Logo:
$config[code] not foundOffice Managed Office là giải pháp của CenturyLink dành cho những khách hàng đang thất vọng trong việc quản lý các mạng khác nhau, theo kịp các công nghệ mới, phân bổ nhân viên CNTT, điều chỉnh nhiều hóa đơn, đầu tư không ngừng vào cơ sở hạ tầng CNTT và không giải quyết các vấn đề thông qua mô hình hỗ trợ trung tâm cuộc gọi truyền thống, Cha cho biết Shirish Lal, phó chủ tịch tiếp thị, CenturyLink. Nghiên cứu của chúng tôi thuyết phục chúng tôi rằng không có đối thủ cạnh tranh nào cung cấp cho SMB một giải pháp dịch vụ được quản lý kỹ lưỡng với dịch vụ khách hàng cảm ứng cao với mức giá phải chăng và linh hoạt như vậy.
Tận dụng mạng, lưu trữ VoIP và khả năng đám mây, Văn phòng được quản lý là dịch vụ được quản lý đầu tiên của CenturyLink, hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ kết hợp và hỗ trợ tất cả các tính năng sau:
- Mạng được quản lý và VoIP được lưu trữ: Môi trường Văn phòng được quản lý được neo bởi một mạng IP hội tụ, duy nhất cho Internet, truyền dữ liệu và dịch vụ thoại VoIP được lưu trữ được hỗ trợ bởi các thỏa thuận cấp độ dịch vụ vững chắc. Kết nối mạng được phân phối thông qua Ethernet cấp doanh nghiệp đáng tin cậy hoặc các tùy chọn kết nối khác có sẵn theo lựa chọn tốc độ của khách hàng.
- CPE được quản lý (thiết bị cơ sở khách hàng): CenturyLink cung cấp và bảo trì phần cứng, bao gồm điện thoại IP, bộ định tuyến, bộ chuyển mạch và điểm truy cập Wi-Fi giàu tính năng.
- Các ứng dụng được lưu trữ và lưu trữ dựa trên đám mây: Các ứng dụng kinh doanh dựa trên đám mây đáng tin cậy hỗ trợ CNTT miễn phí từ bảo trì máy chủ và phần mềm tốn kém và tốn thời gian, tạo cơ hội tập trung vào các ưu tiên lớn, thúc đẩy doanh thu. Managed Office bao gồm email và phần mềm lịch được lưu trữ, phần mềm cộng tác và dịch vụ sao lưu dữ liệu. Nâng cấp phần mềm được bao gồm và bộ ứng dụng kinh doanh dựa trên đám mây có sẵn với Managed Office sẽ tiếp tục được mở rộng trong tương lai.
- Phần mềm bảo mật: Các tính năng bảo mật nâng cao được xếp lớp trên toàn mạng và các ứng dụng.
- Quản lý cài đặt và đào tạo: Mỗi khách hàng của Văn phòng được quản lý được chỉ định một người quản lý dự án chuyên dụng và một nhà tư vấn tài khoản tìm hiểu doanh nghiệp của mình, hiểu các yêu cầu mạng của mình, quản lý cài đặt và xem xét hóa đơn đầu tiên. Khách hàng nhận được dịch vụ cá nhân, đào tạo tính năng và phần mềm, phù hợp với nhu cầu và lịch trình của họ.
- Hỗ trợ một cửa: Khi dịch vụ hoạt động, các chuyên gia được đào tạo làm việc riêng với khách hàng của Văn phòng được quản lý sẽ gọi 24/7 tại một trung tâm hỗ trợ kỹ thuật chuyên dụng, có trụ sở tại Hoa Kỳ. Ngoài ra, khách hàng nhận được hỗ trợ liên tục từ một nhà tư vấn tài khoản duy nhất hiểu được nhu cầu dịch vụ CNTT và mạng truyền thông của họ.
- Giá mỗi chỗ ngồi có thể mở rộng có thể chuyển chi phí từ vốn sang chi phí hoạt động: Managed Office cung cấp tùy chọn giá cho mỗi nhân viên hàng tháng có thể giúp dễ dàng dự đoán chi phí quản lý toàn bộ mạng truyền thông và doanh nghiệp có thể dễ dàng tăng hoặc giảm để đáp ứng nhu cầu theo mùa hoặc phù hợp với sự tăng trưởng. Là một chi phí hoạt động hàng tháng, Văn phòng được quản lý giảm tổng chi phí sở hữu cho các dịch vụ CNTT bằng cách loại bỏ các khoản đầu tư vốn trực tiếp hoặc bảo trì liên tục cho các thiết bị có thể bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời.
Các SMB của nhóm đối mặt với những thách thức rất khác nhau từ các doanh nghiệp lớn hơn; Các dịch vụ doanh nghiệp giảm quy mô có thể phục vụ các công ty này một cách hiệu quả. Brian Washburn, một nhà phân tích của Phân tích hiện tại cho biết, CenturyLink Managed Office đã được xây dựng để cung cấp một gói toàn diện với các mức độ dịch vụ và hỗ trợ mà khách hàng doanh nghiệp nhỏ hơn cần.
Chúng tôi đã ra lệnh cho Văn phòng được quản lý để hợp nhất các dịch vụ thoại, dữ liệu và CNTT của chúng tôi thành một gói duy nhất. Người quản lý dự án CenturyLink của chúng tôi đảm bảo rằng toàn bộ quá trình từ cài đặt đến đào tạo diễn ra suôn sẻ và đúng thời gian. Các điện thoại VoIP mới của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi âm thanh rõ ràng và chúng tôi đặc biệt thích sự linh hoạt mà chúng tôi phải thêm chỗ ngồi khi doanh nghiệp của chúng tôi phát triển trong khi biết trước chúng tôi sẽ chi bao nhiêu, ông Keithis Eubanks, phó chủ tịch của Aleutian Consulting, một doanh nghiệp công ty tư vấn và một khách hàng beta Office được quản lý.
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập:
Giới thiệu về CenturyLink CenturyLink là công ty viễn thông lớn thứ ba tại Hoa Kỳ và được các công ty phân tích ngành công nghệ công nhận là công ty dẫn đầu trong thị trường dịch vụ mạng. Công ty là một nhà lãnh đạo toàn cầu trong cơ sở hạ tầng đám mây và lưu trữ các giải pháp CNTT cho khách hàng doanh nghiệp. CenturyLink cung cấp dữ liệu, thoại và dịch vụ được quản lý tại các thị trường địa phương, quốc gia và quốc tế thông qua mạng cáp quang tiên tiến chất lượng cao và nhiều trung tâm dữ liệu cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ giải trí tiên tiến dưới nhãn hiệu CenturyLink® Prism ™ TV và DIRECTV. Có trụ sở tại Monroe, La., CenturyLink là một công ty S & P 500 và được đưa vào danh sách Fortune 500 của các tập đoàn lớn nhất nước Mỹ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.centurylink.com.
NGUỒN CenturyLink, Inc.
