Một sự thay đổi đang đến với PayPal, được thiết kế để bảo vệ cả người mua và người bán nếu xảy ra tranh chấp về hàng hóa kỹ thuật số.
Trên trang web của mình, PayPal đưa ra các ví dụ về dịch vụ, hàng hóa kỹ thuật số, vé du lịch và sự kiện dưới dạng các mặt hàng vô hình. Kể từ ngày 1 tháng 7, nếu người mua tuyên bố rằng họ không nhận được vật phẩm vô hình mà họ đã trả tiền hoặc họ cho rằng mặt hàng họ nhận được không đúng như mô tả, PayPal sẽ xem xét tranh chấp.
$config[code] not foundĐộng thái này là để đáp ứng với sự gia tăng trong việc bán hàng hóa vô hình. Đầu tháng này, PayPal đã nói với PYMNTS.com rằng giá trị đồng đô la của hàng hóa kỹ thuật số mà công ty đã mua đang tăng khoảng 20% mỗi năm.
Nếu xảy ra xung đột, người bán nên chuẩn bị để cung cấp cho PayPal bằng chứng thuyết phục hấp dẫn trên mạng mà họ đã cung cấp vật phẩm vô hình và đó là như họ mô tả.
Trong trường hợp này, bằng chứng vật lý rằng một mặt hàng phi vật lý đã được gửi vì nó được mô tả có nghĩa là bằng chứng tải xuống bao gồm ngày hoàn thành và cũng như thời gian sản phẩm được tải xuống. PayPal khuyên bạn nên có bằng chứng tải xuống, ngày thực hiện và thời gian tải xuống sẵn sàng tại thời điểm giao dịch.
Điều này có nghĩa gì đối với người dùng eBay trước đây
PayPal và eBay đang chia tay nhau, mặc dù eBay chưa bao giờ cho phép bán hàng hóa kỹ thuật số trên trang web của mình, ngoại trừ thông qua các quảng cáo được phân loại.
Theo chính sách mới, PayPal sẽ coi ủy quyền thanh toán được thực hiện cho eBay là đã bị hủy và PayPal sẽ không hoàn thành thanh toán. Nếu PayPal xác định rằng họ sẽ đưa ra phán quyết có lợi cho cá nhân đã nộp đơn yêu cầu, công ty sẽ nộp lại khiếu nại.
Tuy nhiên, Chương trình bảo vệ người bán PayPal PayPal sẽ không bao gồm tất cả các khiếu nại được nộp theo eBay.
Thay đổi chính sách PayPal PayPal là tin tốt đặc biệt cho các doanh nghiệp phụ thuộc vào sự trung thực lỗi thời trong ngành của họ, chẳng hạn như các nhà văn tự do có sản phẩm tương đương với tài liệu kỹ thuật số.
Trong email gửi Xu hướng doanh nghiệp nhỏ, người phát ngôn của PayPal cho biết:
Những người bán hàng như những doanh nghiệp nhỏ sẽ được hưởng lợi vì người mua sẽ có thêm niềm tin khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ. Ngoài ra, điều quan trọng cần lưu ý là do công nghệ và chuyên môn phòng chống gian lận tinh vi của PayPal, chúng tôi có thể nắm bắt được phần lớn gian lận trước khi nó đến tay người bán. Đây là dịch vụ chúng tôi cung cấp cho người bán hàng ngày và là một lợi ích đáng kể khi chấp nhận PayPal.
Công ty tiếp tục nói rằng họ sẽ xem xét tất cả các khiếu nại về giá trị của họ và nếu người bán có thể đưa ra bằng chứng chắc chắn rằng họ đã cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ như mô tả, PayPal có thể từ chối yêu cầu bồi thường của người mua.
18 Bình luận
