Quản lý thay đổi là một quy trình phức tạp, tùy theo từng tổ chức cá nhân, nhu cầu của bạn. Sẽ có các cách tiếp cận khác nhau được thực hiện tùy thuộc vào một loạt các yếu tố bao gồm loại hình tổ chức, mục tiêu thay đổi và môi trường bên ngoài.
Tuy nhiên, có 5 bước cơ bản cần phải là một phần của bất kỳ chương trình quản lý thay đổi hiệu quả nào. Những bước này tạo thành nền tảng để quản lý sự thay đổi. Các bước dưới đây cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách quản lý thay đổi hiệu quả:
Bước 1 - Xây dựng trường hợp thay đổi
Bước đầu tiên trong bất kỳ chương trình quản lý thay đổi nào là thiết lập trường hợp để thay đổi. Điều này cung cấp nền tảng cho toàn bộ quá trình thay đổi. Bạn biết khi nào bạn đã thực hiện điều này thành công khi các thành viên trong nhóm có thể giải thích lý do tại sao họ và bạn đang thực hiện các thay đổi.
Bước 2 - Chia sẻ Tầm nhìn và Giá trị
Một khi bạn đã thiết lập lý do tại sao thay đổi là cần thiết, giai đoạn tiếp theo là truyền đạt tầm nhìn cho tương lai. Tổ chức sẽ trông như thế nào khi các thay đổi được thực hiện? Mọi thứ sẽ được cải thiện như thế nào? Những lợi ích tích cực cho tổ chức, nhóm, cá nhân và khách hàng là gì?
Tạo một tập hợp các giá trị và chia sẻ những giá trị này trong giai đoạn đầu của quá trình thay đổi sẽ giúp chuẩn bị cho mọi người về tác động của thay đổi và giúp xử lý các thách thức và thất bại ít gặp vấn đề hơn trong các giai đoạn sau.
Bước 3 - Tài nguyên và thông tin
Các chương trình quản lý thay đổi cần phải được cung cấp đầy đủ và quản lý dự án một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu của họ. Tài nguyên bao gồm con người, tài chính, cơ sở vật chất, CNTT, MI và nhiều yếu tố khác. Thay đổi thất bại khi những điều này chưa được xem xét và thay đổi không được ưu tiên một cách hiệu quả hoặc đưa ra cam kết mà nó yêu cầu.
Bước 4 - Khả năng quản lý và lãnh đạo
Đảm bảo rằng các nhà quản lý và nhà lãnh đạo có khả năng quản lý thay đổi là rất quan trọng. Điều quan trọng là phải xem xét các kỹ năng và hành vi cụ thể sẽ được yêu cầu từ các nhà quản lý và lãnh đạo để chỉ đạo và thúc đẩy sự thay đổi thông qua tổ chức. Tham dự một khóa đào tạo quản lý thay đổi tốt sẽ trang bị cho mọi người những kỹ năng thiết yếu để thực hiện và quản lý thay đổi tốt.
Bước 5 - Giao tiếp
Giao tiếp tốt trong mọi giai đoạn của quá trình thay đổi là rất quan trọng để giữ cho mọi người được thông báo và mức độ động lực cao. Mức độ mà sự thay đổi được truyền đạt hiệu quả sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến việc nó thành công hay thất bại. Chắc chắn, thay đổi sẽ liên quan đến việc cung cấp một số thông điệp khó khăn và những thông điệp này cần được truyền đạt theo cách đồng cảm và hỗ trợ.
Thực hiện theo 5 bước cơ bản này sẽ giúp bạn tăng cơ hội định hình và thực hiện chương trình quản lý thay đổi thành công.
Thay đổi ảnh qua Shutterstock
12 Bình luận
