Nhờ sự gia tăng của bảng điều khiển phân tích, tự động hóa tiếp thị qua email dễ dàng hơn để đo lường sau thực tế.
Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn muốn đo lường các nỗ lực tự động hóa tiếp thị qua email của mình từ dưới lên? Làm thế nào để bạn biết nếu bạn sử dụng các kỹ thuật hiệu quả nhất để nắm bắt khách hàng tiềm năng và khuyến khích chuyển đổi? Bạn có thể đọc hàng trăm bài viết trực tuyến để tìm hiểu hoặc, bạn có thể sử dụng phiếu ghi điểm tiện dụng từ Báo cáo Email Marketing & Marketing Automatic Excellence Excellence 2017 dưới đây:
$config[code] not foundNhấn vào đây để xem phiên bản lớn hơn
Phá vỡ Thẻ điểm tự động hóa tiếp thị qua email
Di chuyển từ trái sang phải, các cột từ hai đến sáu cho thấy sự trưởng thành trong cả kỹ thuật tự động hóa tiếp thị và tiếp thị qua email của doanh nghiệp. Mặc dù doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể không cần thiết phải chuyển sang Tối ưu hóa, nhưng di chuyển càng xa càng tốt chắc chắn sẽ thúc đẩy kết quả từ các nỗ lực tiếp thị email của bạn.
Hãy cầu nguyện và phun
Mỗi doanh nghiệp nhỏ phải bắt đầu ở đâu đó và cột màu đỏ là thứ chiếm nhiều nhất khi bắt đầu. Đây là giai đoạn tiếp thị qua email của bạn, thời điểm bạn bắt đầu sử dụng kênh và giai đoạn bạn có thể tìm hiểu nhiều nhất về các công cụ, hành động và kỹ thuật cơ bản mà bạn sẽ xây dựng trong các cột sau.
Gửi email nhắm mục tiêu
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ chuyển sang cột màu vàng khi họ bắt đầu nhận ra giá trị của phân khúc danh sách email. Khi bạn bắt đầu phân đoạn danh sách của mình, bạn có thể kết hợp các mẫu khác nhau, nhiều chiến dịch và thử nghiệm các ưu đãi / giá trị gia tăng khác nhau để xem cái nào hoạt động tốt nhất với từng phân khúc.
Bắt đầu tự động hóa
Cột màu vàng thêm rất nhiều phức tạp cho các nỗ lực tiếp thị email của bạn. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp nhỏ bắt đầu tìm cách để tự động hóa quá trình khi họ di chuyển vào cột màu xanh. Điều này có thể trở nên khá mạnh mẽ vì tự động hóa tiếp thị qua email cho phép bạn tự động thiết lập các kích hoạt:
- Gửi email được nhắm mục tiêu cho các mục đích như phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi;
- Thay đổi nội dung được gửi trong mỗi email dựa trên các yếu tố thành viên danh sách cụ thể; và
- Cá nhân hóa ưu đãi / giá trị gia tăng ở cấp độ thuê bao.
Bắt đầu tích hợp
Một số hoạt động trong cột màu tím tập trung vào việc tiếp tục quá trình tự động hóa tiếp thị qua email bao gồm kích hoạt lại các thuê bao trong quá khứ cũng như tự động hóa hành trình trong suốt cuộc đời của họ với tư cách là khách hàng của bạn.
Một phần tốt của phần còn lại của các hoạt động cột màu tím tập trung vào tích hợp. Tiếp thị tích hợp cho phép bạn tăng cường hiệu quả của những nỗ lực của mình bằng cách liên kết nhiều kênh, như phương tiện truyền thông xã hội và phương pháp ngoại tuyến, vào một chiến dịch.
Cuối cùng, cột màu tím giới thiệu thử nghiệm A / B, một phương pháp tự động được sử dụng để khám phá thiết kế email và / hoặc nội dung nào hiệu quả nhất trong kết quả lái xe. Thử nghiệm A / B kiểm tra từng thứ một để chỉ một yếu tố sẽ khác nhau giữa các email mà người đăng ký của bạn nhận được.
Nhắm mục tiêu vòng đời tích hợp
Cột màu xanh lá cây là hình thức cuối cùng của tự động hóa tiếp thị qua email. Tại đây, doanh nghiệp nhỏ của bạn đã tự động hóa mọi thứ có thể, tích hợp nó chặt chẽ nhất có thể trên các kênh và liên tục theo dõi các tương tác của khách hàng để tìm cơ hội.
Cột màu xanh lá cây cũng đánh dấu một bước tiến trong thử nghiệm tiếp thị email của bạn. Thử nghiệm đa biến tương tự như thử nghiệm A / B ngoại trừ bạn thử nghiệm nhiều biến số cùng một lúc. Ví dụ: bạn có thể kiểm tra phương sai trong cả thiết kế và nội dung cùng một lúc để xem phiên bản email nào của bạn hiệu quả hơn.
Đo lường
Mặc dù có vẻ như mục tiêu ở đây là cho mọi doanh nghiệp nhỏ đạt được cột xanh, nhưng không có gì có thể hơn từ sự thật.
Cột màu xanh là nơi nhiều doanh nghiệp nhỏ dừng lại, và đúng như vậy, trong hành trình tự động hóa tiếp thị qua email của họ. Tiến tới hai cột cuối cùng là một công việc lớn và thành thật mà nói, doanh nghiệp càng nhỏ, họ càng ít cần thiết. Sử dụng thời gian quý báu của bạn để tiến về phía trước chỉ là giá trị của nó nếu lợi nhuận không bằng nỗ lực.
Điều đó nói rằng, nếu bạn có một lượng khách hàng lớn, hoặc muốn thử xem liệu nó có xứng đáng với thời gian của bạn để tiến về phía trước hay không, có thể có rất nhiều giá trị trong việc tiến lên phía trước.
Email Ảnh qua Shutterstock
