Amazon (NASDAQ: AMZN) đang xem xét một dịch vụ vận chuyển của riêng mình.
Tại sao?
Chỉ riêng năm ngoái, Amazon đã chi 21,7 tỷ đô la sản phẩm vận chuyển được bán trên trang web của mình cho khách hàng. Nhiều người trong số những khách hàng đó đã bị tính phí.
Theo một số báo cáo, Amazon sẽ triển khai Vận chuyển với Amazon tại Los Angeles. Nó sẽ là một dịch vụ vận chuyển thuộc sở hữu của Amazon cạnh tranh với các đối thủ như FedEx và UPS, nếu chỉ trong thị trường cụ thể đó bắt đầu.
$config[code] not foundGiao hàng với Amazon
Mục tiêu của Vận chuyển với Amazon là đưa sản phẩm từ người bán bên thứ ba trên trang web đến khách hàng của họ. Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn bán hàng trên Amazon, đây sẽ là một lựa chọn vận chuyển khác để bạn lựa chọn.
Động lực cho sáng kiến rõ ràng là tiền.
Thêm vào đó, Amazon đang cạnh tranh với khách hàng của mình từ đầu đến cuối, không chuyển giao nhiệm vụ quan trọng nhất, hoàn thành cho một công ty khác.
Scott Webb, chủ tịch của Avionos, một công ty chuyên cải thiện thương mại điện tử cho biết, việc chuyển sang sử dụng dịch vụ giao hàng cho khách hàng doanh nghiệp của họ là một minh chứng cho việc họ đang làm việc như thế nào để mang lại trải nghiệm từ khách hàng đến trung tâm cho mọi người. trải nghiệm khách hàng, trong một email đến Xu hướng kinh doanh nhỏ.
Ông cho biết thêm, chúng tôi đã thấy thế giới trực tuyến và ngoại tuyến hội tụ nhiều hơn trong B2B và một quy trình kỹ thuật số hợp lý hơn xuất hiện. Điều đó cuối cùng sẽ dẫn đến hiệu quả cao hơn và sự hài lòng của khách hàng.
Amazon gần đây đã thông báo rằng họ đang làm điều tương tự - đóng vai trò tích cực trong việc phân phối doanh số mà họ thực hiện - với các cửa hàng tạp hóa ở một số thành phố. Nhà bán lẻ trực tuyến hứa hẹn sẽ nhận được đơn đặt hàng cho khách hàng trong 2 giờ.
Amazon Amazon luôn tìm kiếm các phân khúc để phá vỡ và những kỳ vọng B2C đang ảnh hưởng đến thế giới B2B. Mở rộng dịch vụ giao hàng của họ tới các doanh nghiệp là một ví dụ hoàn hảo về điều này, ông Ray Ray Grady, chủ tịch và Giám đốc khách hàng tại CloudCraze, nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ trong email. Sau đó, Amazon Amazon đang đầu tư lớn vào thương mại B2B và, nếu các doanh nghiệp muốn cạnh tranh và duy trì thị phần của mình, họ cũng sẽ cần cung cấp tùy chọn mua hàng trực tuyến.
Ảnh qua Shutterstock
3 Bình luận
