Tạm biệt PostRank, Xin chào Google Báo cáo xã hội

Tin xấu là cho đến ngày hôm nay PostRank đã chính thức ngừng hoạt động.

Tin vui là bạn có thể là người sói sử dụng PostRank hoặc biết rằng nó thậm chí còn tồn tại. Và điều đó không sao cả. Bởi vì tốt hơn tin tức là tháng trước Google đã phát hành các báo cáo xã hội mới vào Google Analytics để giúp bạn giữ tất cả các số liệu bạn thực sự quan tâm. Vì vậy, dữ liệu xã hội của bạn không thực sự đi đâu cả. Trên thực tế, nó rất thuận tiện để truy cập hơn bao giờ hết.

$config[code] not found

Nếu bạn không quen thuộc với PostRank, thì đó là một dịch vụ tuyệt vời được Google mua lại vào tháng 6 năm ngoái. Nó cho phép các nhà sản xuất nội dung hiểu nội dung của họ tốt hơn bằng cách chấm điểm của Google dựa trên số lượng bình luận nhận được, liên kết, đề cập, tweet và các số liệu truyền thông xã hội khác. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, loại dữ liệu xã hội này là vô giá trong việc tìm hiểu các loại nội dung mà khán giả của bạn quan tâm để xem và cách người dùng tương tác với nó trên Web. Nhưng PostRank không còn nữa.

Tuy nhiên, chủ sở hữu trang web và nhà sản xuất nội dung không nên buồn. Với các báo cáo xã hội từ Google, bạn vẫn có thể tận dụng những hiểu biết xã hội có giá trị. Tháng trước Google đã công bố phát hành một bộ báo cáo xã hội mới bên trong Google Analytics. Theo Google được thiết kế để giúp SMB:

• Xác định toàn bộ giá trị lưu lượng truy cập đến từ các trang xã hội và đo lường cách chúng dẫn đến chuyển đổi trực tiếp hoặc hỗ trợ chuyển đổi trong tương lai
• Hiểu các hoạt động xã hội diễn ra cả trên và ngoài trang web của bạn để giúp bạn tối ưu hóa mức độ tham gia của người dùng và tăng các chỉ số hiệu suất khóa xã hội (KPIs)
• Đưa ra quyết định tốt hơn, hiệu quả hơn dựa trên dữ liệu trong các chương trình tiếp thị truyền thông xã hội của bạn

Làm thế nào nó sẽ giúp bạn hoàn thành tất cả điều này? Với sự giúp đỡ của năm báo cáo mới.

1. Báo cáo tổng quan

Báo cáo Tổng quan sẽ cho phép doanh nghiệp nhỏ thấy những gì họ quan tâm nhất - tác động của phương tiện truyền thông xã hội (hoặc không) đối với chuyển đổi.

Với báo cáo Tổng quan, SMB có thể dễ dàng hình dung các kênh xã hội nào đang hoạt động tốt nhất, cần một số công việc và nơi chuyển đổi đang diễn ra. Với thông tin này, chủ doanh nghiệp có thể gán giá trị tiền tệ cho phương tiện truyền thông xã hội và hiểu ROI.

Báo cáo Tổng quan phá vỡ các chuyển đổi xuống bởi Tương tác cuối cùng và Chuyển đổi xã hội được hỗ trợ. Trong báo cáo ở trên, bạn sẽ thấy vòng tròn màu xanh đậm hiển thị cho bạn khi phương tiện truyền thông xã hội là tương tác cuối cùng giữa người dùng và chuyển đổi, trong khi vòng tròn màu xanh nhạt cho thấy ai đó tương tác với thương hiệu của bạn qua phương tiện truyền thông xã hội nhưng không chuyển đổi cho đến khi một ngày sau.

2. Báo cáo chuyển đổi

Trước khi chúng tôi có thể nói về báo cáo Chuyển đổi, chúng tôi cần có một cuộc trò chuyện về Mục tiêu. Vâng, mục tiêu đó với một thủ đô G. Các mục tiêu trong Google Analytics cung cấp cho SMB khả năng liên kết các hành động với các mục tiêu và đo lường chúng trên trang web của bạn. Ví dụ: có thể bạn đang cố gắng tăng mức độ tương tác trên blog mà bạn đánh giá bằng số lượng bình luận blog bạn nhận được. Một cách để đo lường điều này là theo dõi mỗi lần Trang Cảm ơn cho bình luận của bạn được hiển thị, trang bạn hiển thị mỗi khi có ai đó nhận xét về blog của bạn. Bằng cách tạo Mục tiêu xung quanh trang đó, bạn có thể đo mức độ tương tác trên blog của mình. Nếu bạn hiện đang không tận dụng các Mục tiêu, tôi sẽ khuyên bạn nên đọc bài đăng này từ Google về cách thiết lập Mục tiêu trong Google Analytics

Bây giờ trở lại báo cáo!

Với các Mục tiêu được xác định và thiết lập, báo cáo Chuyển đổi cho phép bạn đo lường cách mỗi kênh xã hội của bạn đóng góp vào thành công Mục tiêu của bạn bằng cách cung cấp cho bạn tỷ lệ chuyển đổi cụ thể theo trang web. Điều này sẽ giúp bạn xác định loại nội dung nào dẫn đến hoàn thành Mục tiêu và ROI của bạn trông như thế nào đối với mỗi mạng xã hội.

3. Nguồn xã hội

Báo cáo Nguồn xã hội thực hiện chính xác những gì bạn mong đợi - nó giúp bạn hình dung cách người dùng hành xử tùy thuộc vào mạng xã hội mà họ truy cập trang web của bạn từ đâu. Với báo cáo này, bạn có thể biết liệu những người tương tác với nội dung của bạn trên Twitter có dẫn đến một kết quả mong muốn hay không nếu họ quá phân tán để thực hiện mọi thứ. Bạn cũng có thể sử dụng báo cáo này để xác định loại nội dung nào hoạt động tốt nhất trên mạng nào. Ví dụ: có thể người hâm mộ trên Facebook của bạn có nhiều khả năng chuyển đổi nhưng những người theo dõi Twitter của bạn rất có thể sẽ chia sẻ một phần nội dung. Biết điều này có thể giúp bạn xây dựng các chiến lược nội dung cụ thể cho trang web mà bạn có thể sử dụng trong tương lai.

4. Plugin xã hội

Nếu bạn đã từng nhìn chằm chằm vào blog của mình, tự hỏi liệu mọi người thậm chí quan tâm đến nội dung mà bạn đang sản xuất hay nếu bạn nên thử một cái gì đó khác - báo cáo này chính xác là những gì bạn đang tìm kiếm.

Báo cáo Plugin xã hội cho phép bạn đo lường hiệu quả của nội dung dựa trên số lượng chia sẻ mà nó nhận được thông qua các mạng xã hội khác nhau và trên mạng nào nó phổ biến nhất. Một lần nữa, đây là thông tin vô giá trong khi bạn xây dựng và điều chỉnh chiến lược nội dung của mình. Bạn cũng có thể ngạc nhiên khi biết rằng một mạng xã hội cụ thể thành công hơn bạn nghĩ. Tôi biết nhiều chủ doanh nghiệp đang khám phá điều này về Pinterest.

Một cách khác để sử dụng báo cáo này? Để giúp quyết định các plugin xã hội nào bạn muốn hiển thị trên trang web của mình. Dừng làm cho blog của bạn trông giống như NASCAR.

5. Luồng hoạt động

Mặc dù các báo cáo xã hội khác được liệt kê ở trên sẽ cho bạn thấy mức độ hoạt động xã hội trên của bạn trang web, báo cáo này tập trung vào cách mọi người tham gia với nội dung của bạn trên Web xã hội lớn hơn. Google sẽ hiển thị cho bạn URL cho phần nội dung được chia sẻ, cách chia sẻ nội dung, nơi nó được chia sẻ và những gì người dùng nói về nội dung đó khi họ chia sẻ nội dung đó với cộng đồng của họ. Có thể dễ dàng theo dõi sự tham gia ra khỏi trang web của bạn là siêu giá trị. Nó không chỉ mang đến cho bạn cơ hội phát hiện ra những gợn sóng nội dung, mà vì nó còn cho bạn thấy tên và khuôn mặt của những người chia sẻ nội dung của bạn, nó cung cấp cho bạn thông tin bạn cần để theo dõi những người ảnh hưởng thương hiệu của bạn. Hiện tại Google có thể theo dõi nội dung được chia sẻ trên Google+, cũng như một số đối tác trung tâm bao gồm Blogger, Delicious, Disqus, Livefyre, Reddit và những người khác.

ROI phương tiện truyền thông xã hội là Chén Thánh mà chúng tôi đang làm việc hướng tới. Bằng cách tận dụng các báo cáo xã hội mới bên trong Google Analytics, tất cả chúng ta có thể tiến gần hơn một chút. Google cho chúng tôi biết các báo cáo xã hội sẽ có sẵn cho tất cả người dùng trong vài tuần tới trong Tab Báo cáo chuẩn. Tôi khuyến khích bạn hãy xem.

Thêm trong: Google 17 Bình luận