Salesforce (NYSE: CRM) muốn cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ như của bạn, sức mạnh mà trước đây được dành cho các công ty lớn hơn.
Sales Cloud Lightning Essentials là một ví dụ như vậy, khi Salesforce tuyên bố tính khả dụng chung của những gì công ty nói là một trong những nền tảng CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ từ hội nghị Dreamforce hàng năm.
Với Essentials, các doanh nghiệp nhỏ sẽ có khả năng tương tự như các doanh nghiệp lớn để làm việc thông minh hơn và nhanh hơn, trong khi phát triển mà không phải lo lắng về các vấn đề về khả năng mở rộng. Các nhóm bán hàng nhỏ sẽ có quyền truy cập vào các cải tiến mới nhất của Salesforce, bao gồm trí tuệ nhân tạo Lightning, Trailhead và Einstein.
$config[code] not foundSalesforce Essentials giải quyết nhu cầu kinh doanh nhỏ
Theo Salesforce, 66% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ phụ trách ba hoặc nhiều lĩnh vực hoạt động của công ty họ. Và khi nói đến CNTT, chỉ có 26% trong số họ có một hoặc nhiều nhân viên CNTT nội bộ, còn lại 74% với các nhà thầu hoặc tự lo cho chính họ. Vì vậy, việc thực hiện các công nghệ mới phải dễ dàng.
Salesforce Essentials đã được thiết kế với ý tưởng này, công ty nói. Trên blog của mình, Brent Leary, nhà phân tích doanh nghiệp nhỏ và đồng sáng lập CRM Essentials, đã giải thích sự cần thiết của sự đơn giản. Leary cho biết, các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là những doanh nghiệp mới sử dụng CRM, cần sự đơn giản và hướng dẫn. Salesforce Essentials có giao diện dễ tiếp cận và Trailhead cung cấp hướng dẫn các doanh nghiệp nhỏ cần phát triển khách hàng tiềm năng nhanh hơn và xem kết quả nhanh hơn.
Đầu đường, Einstein và sét
Quá trình đơn giản hóa bắt đầu với Trailhead, một nền tảng học tập trực tuyến, tương tác miễn phí được tích hợp vào Sales Cloud Lightning Essentials. Công ty cho biết điều này rất cần thiết vì 93% doanh nghiệp nhỏ cho biết thiết lập dễ dàng là quan trọng khi họ đánh giá công nghệ mới cho công ty của họ. Trailhead cung cấp hướng dẫn để thiết lập dễ dàng cũng như các chủ đề bổ sung để tăng kiến thức kinh doanh và thực hiện đổi mới.
Khi một doanh nghiệp nhỏ sử dụng nhân lực của mình để nhập dữ liệu thủ công, nó sẽ loại bỏ các nhiệm vụ khác thay vì tập trung vào việc xác định các cơ hội mới. Einstein là một giải pháp trí tuệ nhân tạo được xây dựng trong Essentials để tự động hóa các hoạt động bán hàng cơ bản. Nó cũng giữ cho hồ sơ của khách hàng được cập nhật bằng cách tự động kết nối email và lịch của người dùng với Einstein Activity Capture.
Cũng giống như với quá trình thiết lập, dễ sử dụng cũng quan trọng không kém. Đối với 95% doanh nghiệp nhỏ, đây là một yêu cầu chính khi đánh giá công nghệ mới. Essentials mang lại trải nghiệm giống như người tiêu dùng cho bất kỳ thiết bị nào vì nó được xây dựng trên khung Lightning Salesforce. Quy trình làm việc trở nên trực quan hơn bằng cách đưa thông tin liên quan đến người dùng trên mỗi màn hình để hợp lý hóa các quy trình.
Khi được kết hợp với nhiều Ứng dụng Salesforce, các doanh nghiệp nhỏ có thể quản lý toàn bộ cuộc trò chuyện bán hàng của họ, từ khách hàng tiềm năng đến danh bạ, tài khoản và cơ hội trên điện thoại hoặc máy tính xách tay ngoài hiện trường hoặc PC trong văn phòng.
Tất cả các tính năng này đi kèm với một giải pháp có thể mở rộng quy mô có khả năng giải quyết các nhu cầu CRM của bất kỳ tổ chức quy mô nào. Với 74 phần trăm của các doanh nghiệp nhỏ nêu rõ khả năng mở rộng là rất quan trọng trong việc đánh giá một công nghệ mới, năng lực nằm trong suy nghĩ của những người ra quyết định. Sales Cloud Lightning Essentials được xây dựng trên nền tảng CRM toàn cầu, giải quyết một vấn đề khác. Khi một doanh nghiệp nhỏ sẵn sàng nâng cấp, nó có thể làm như vậy bất cứ lúc nào.
Điều gì sẽ làm bạn tốn kém?
Đối với tất cả các tính năng cấp doanh nghiệp, Lightening Essential cung cấp, nó có giá cả phải chăng. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ và chỉ cần tối đa năm người dùng, bạn sẽ phải trả 25 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Cơ cấu giá thay đổi nếu bạn cần nhiều hơn năm chỗ ngồi. Và nếu bạn muốn dùng thử, có thời gian dùng thử miễn phí.
Dịch vụ này cũng đi kèm với ba tháng G Suite của Google Cloud miễn phí như một phần của mối quan hệ đối tác chiến lược mới giữa Salesforce và Google vừa công bố trong tuần này.
Hình: Lực lượng bán hàng
2 Bình luận
