Chỉ trong chớp mắt sẽ là năm 2012. Và cùng với đó là cơ hội để chúng ta tập trung vào các xu hướng nóng nhất của năm mới sắp tới, và thậm chí có thể là những thứ đã lảng tránh chúng ta trong những năm trước. Trong khi bạn đang cố gắng hoàn thiện kế hoạch hành động của mình cho năm 2012, hãy để đào sâu vào một số xu hướng Internet nóng để SMB theo dõi trong 12 tháng tới. Rốt cuộc, bạn muốn khởi đầu năm mới bằng chân phải, không phải bạn?
$config[code] not found
Tất nhiên rồi.
SoLoMo
Đó là vào tháng 11, chương trình PubCon Vegas cho thấy kỹ sư nổi tiếng Matt Cutts đứng trước một căn phòng chật cứng và khuyến khích các nhà tiếp thị tìm kiếm tập trung vào ba lĩnh vực trong năm tới:
- Xã hội
- Địa phương
- Di động
Trong khi những khu vực này chắc chắn rất nóng vào năm 2011, dữ liệu cho thấy họ sẽ chỉ nóng lên từ đây.
Năm 2011 đã chứng kiến sự gia tăng 400 phần trăm số lượng tìm kiếm di động, với 74 phần trăm những người sử dụng điện thoại di động của họ để tìm kiếm trong khi chạy việc vặt. Đối với Thứ Sáu Đen năm nay, chúng tôi thậm chí đã thấy các nhà quảng cáo cố gắng lôi kéo khách hàng đi và ăn cắp doanh số của đối thủ cạnh tranh trong khi họ đang chờ đợi để mua hàng, như Thời báo New York báo cáo.
Cõng ra khỏi sự bùng nổ của điện thoại di động là các mạng xã hội đang cố gắng tham gia vào hành động. Mashable báo cáo Facebook vừa mua nhóm quản lý Gowalla, để giúp họ gắn kết với ý định, trong khi SearchEngineLand báo cáo FourSapes mới phát hành nút FourSapes mới để thêm vị trí của bạn vào danh sách ToDo của họ để giúp khách hàng tìm thấy bạn trước khi họ nhận ra nhu cầu. Nó nhận thức thông qua sự liên quan và, nếu bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ, thì đó là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng mới.
Trước cuộc cách mạng SoLoMo, SMB không chỉ phải thích nghi với màn hình mới mà còn phải có những cách tiếp cận khách hàng mới.
Sử dụng đánh giá trực tuyến làm tín hiệu xã hội
Tập trung vào đánh giá trực tuyến không phải là mới, nhưng trong năm 2012, tầm quan trọng liên tục của nó sẽ được thúc đẩy bởi hai yếu tố ấn tượng.
1. Một sự thay đổi trong hành vi mua: Một nghiên cứu từ NM Incite đã cho chúng tôi thấy rằng 63 phần trăm người dùng phương tiện truyền thông xã hội liệt kê xếp hạng người tiêu dùng của Cameron là nguồn ưa thích của họ để nhận thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ. Dữ liệu được chia sẻ bởi Gregg Stewart trong sự kiện tháng 3 SM SM West cho chúng tôi biết rằng 32 phần trăm của tất cả các tìm kiếm chờ đợi để tìm xếp hạng và xem xét thông tin. Và khi họ don, họ tự hỏi:
- Tại sao aren bạn có thể nhìn thấy trong tìm kiếm?
- Tại sao mọi người aren tự nhiên xem xét sản phẩm / dịch vụ của bạn?
- Tại sao không có ai sử dụng bạn trước đây?
- Tại sao don Thượng khác tin tưởng bạn?
Khi họ đã thực hiện với các câu hỏi tại sao, họ chỉ cần tìm kiếm một doanh nghiệp làm có sẵn thông tin này Họ đi đến đối thủ cạnh tranh của bạn.
2. Trách nhiệm xã hội: Nó không chỉ là người tiêu dùng yêu thích đánh giá trực tuyến; Google cũng vậy. Google xem các đánh giá chỉ là một trong nhiều tín hiệu xã hội sẽ đưa trách nhiệm trở lại vào thuật toán của họ. Google rất nghiêm túc về trách nhiệm giải trình và tín hiệu xã hội đến mức họ thậm chí đã xây dựng một mạng xã hội mới xung quanh nó có tên là Google+. Tại đây, người tiêu dùng buộc phải tương tác trên Web bằng tên thật và danh tính của họ. Điều đó thay đổi các loại tương tác đang diễn ra. Các công cụ tìm kiếm muốn trả lại trải nghiệm tốt nhất có thể và sự tập trung gia tăng vào các tín hiệu xã hội là một cách họ làm để tìm kiếm điều đó.
Sự kết hợp của người dùng đang tìm kiếm loại dữ liệu xã hội này và Google muốn hiển thị nó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy SMB cần đầu tư vào lĩnh vực này. Vào năm 2012, các SMB sẽ bị bỏ lại phía sau, những người chưa phát triển chiến lược về cách họ sẽ thu hút các đánh giá trực tuyến, cách họ sẽ quản lý họ và cách họ sẽ phản hồi các đánh giá tiêu cực xuất hiện xung quanh doanh nghiệp của họ.
Di chuyển vào đám mây
RingCentral cho biết, các lựa chọn thay thế điện toán đám mây sẽ tiếp tục trở thành xu hướng trong năm tới, khi các SMB tìm cách tiết kiệm tiền và có quyền truy cập vào các tài nguyên mà họ sẽ không có. Nếu bạn không quen với thuật ngữ này, điện toán đám mây có nghĩa là sử dụng mạng máy chủ từ xa được lưu trữ trên Internet để lưu trữ và quản lý dữ liệu thay vì lưu trữ trên máy chủ cục bộ của bạn.
Ví dụ: thay vì lưu trữ email của bạn trên máy tính cá nhân, nếu bạn sử dụng Gmail, họ sẽ lưu trữ email cho bạn. Hoặc có thể bạn sử dụng DropBox để lưu trữ phương tiện truyền thông của mình thay vì đặt nó trên máy chủ cục bộ tại văn phòng của bạn. Những lợi ích của việc di chuyển vào đám mây rất rõ ràng:
- Rào cản thấp để vào: Tất cả những gì bạn cần là kết nối Internet để tận dụng hầu hết các tùy chọn điện toán đám mây.
- Khả năng tiếp cận nhiều hơn: Bạn có thể đăng nhập và chỉnh sửa dữ liệu của mình từ bất cứ đâu.
- Khả năng mở rộng dễ dàng hơn: Bạn có thể thêm dung lượng hoặc giấy phép khi công ty của bạn phát triển và khi bạn cần chúng.
- Giam gia: Bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng và bạn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào.
Thông qua việc sử dụng điện toán đám mây, SMB có thể điều hành công việc kinh doanh của họ suôn sẻ hơn nhờ cơ sở hạ tầng đã được thiết lập mà họ không phải tự mình xây dựng (hoặc trả tiền).
Tất nhiên, di chuyển vào đám mây có một số vấn đề. Ví dụ: kiểm tra xu hướng lớn tiếp theo cho năm 2012
An ninh trang web
Đúng vậy, với nhiều doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ dựa trên web và với các tin tặc chuyển các cuộc tấn công sang các công ty nhỏ hơn, bảo mật trang web là vấn đề lớn đối với SMB trong năm 2012. Tin tặc đang nhắm mắt vào những người dùng máy tính nhỏ mà họ biết sẽ có hệ thống bảo mật yếu hơn và ai, báo cáo của Huffington Post, vẫn nghĩ rằng việc hack không thể xảy ra với họ.
$config[code] not foundChỉ có nó mới có thể. Và nó là.
Nếu bạn nghĩ SMB của bạn an toàn trước việc hack vì bạn không có gì đáng để ăn cắp, thì hãy nghĩ lại. Ngay cả một cửa hàng pizza địa phương cung cấp sẽ có quyền truy cập vào hàng chục, có thể hàng trăm địa chỉ đường phố và số thẻ tín dụng. Và đó là tất cả các tin tặc sau đó. Tự bảo vệ mình bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản như thay đổi mật khẩu mặc định thường xuyên, thiết lập tường lửa mạnh và không rơi vào các loại lừa đảo hoặc email độc hại mà Security News báo cáo.
Ứng dụng Crazy
Những gì khác có sự phổ biến của điện thoại thông minh được thực hiện ngoài việc làm cho tất cả chúng ta điên cuồng di động? Nó cũng thúc đẩy chúng tôi ứng dụng điên. Và nó cũng không chỉ là Facebook, Twitter và Angry Birds. Chúng tôi đã chuyển sang các ứng dụng để giúp chúng tôi điều hành các doanh nghiệp của mình và hiệu quả hơn và, chúng tôi hy vọng, có nhiều lợi nhuận hơn.
Ví dụ:
- Các ứng dụng như Shoeboxed và Expensify giúp SMB theo dõi lịch sử mua hàng và tạo báo cáo chi phí.
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) và Freshbooks MiniBooks giúp SMB tạo hóa đơn, truy cập dữ liệu khách hàng và quản lý số dư trong khi rời khỏi máy tính của họ.
- Các ứng dụng xử lý thanh toán như Square hoặc Intuit từ Go Payment giúp bán hàng dễ dàng hơn, cho phép chủ doanh nghiệp chấp nhận thanh toán khi đang di chuyển.
- Trình theo dõi khấu trừ thuế của Iconosys cho phép chủ doanh nghiệp ghi lại các mục được khấu trừ thuế trong thời gian thực.
Việc áp dụng các ứng dụng kinh doanh sẽ cho phép SMB hợp lý hóa các nhiệm vụ và thực hiện nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Đó là năm xu hướng Internet nóng mà tôi nghĩ rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ nên biết trong năm 2012. Bạn đã sẵn sàng chưa?
Hình ảnh hai mắt qua Shutterstock
22 Bình luận
