12 cách hàng ngày để giao tiếp văn hóa công ty

Anonim

Chúng tôi tôn kính các công ty có văn hóa tuyệt vời và thần tượng các CEO như Tony Hsieh, người đặt văn hóa lên hàng đầu theo cách rất công khai. Các nhà sáng lập khởi nghiệp trẻ, đặc biệt đầu tư rất nhiều năng lượng vào việc xác định các giá trị của họ, và thường đặt văn hóa phù hợp với giáo dục trên đỉnh cao của việc thuê mướn của họ.

$config[code] not found

Nhưng phần lớn những gì chúng tôi gọi là văn hóa của người Hồi giáo là về sự tương tác hàng ngày giữa nhân viên và thành viên nhóm điều hành, hoặc khách hàng và bộ phận dịch vụ hoặc bán hàng của bạn. Và vì vậy, những hành động bạn làm (hoặc don hiến) thực hiện với tư cách là một nhà lãnh đạo là những gì thực sự ảnh hưởng đến nhận thức về văn hóa công ty của bạn, cả trong lẫn ngoài.

Chúng tôi đã hỏi các thành viên của Hội đồng Doanh nhân trẻ (YEC), một tổ chức chỉ dành cho những người được mời bao gồm các doanh nhân trẻ đầy triển vọng nhất, câu hỏi sau đây:

Làm thế nào để bạn giao tiếp văn hóa công ty trên cơ sở hàng ngày - một bảng tin? Khẩu hiệu email? Cuộc họp chờ?

Đây là những gì các thành viên cộng đồng YEC đã nói:

1. Kỷ niệm giá trị sắp xếp thông qua các hành động

Văn hóa của hoàng tử là một vài bình nguyên trên tường. Văn hóa chảy từ các giá trị đích thực: những gì công ty dành thời gian và tiền bạc vào. Thảo luận về cách thay thế (chiến lược, tuyển dụng) phản ánh giá trị của công ty. Bao gồm các giá trị liên kết trong huấn luyện hiệu suất. Kỷ niệm thành viên trong nhóm khi hành động của họ thể hiện giá trị công ty. Mùi ~ Kevon Sabre, Hình

2. Tạo truyền thống

Nắm bắt và tạo ra các truyền thống hỗ trợ văn hóa của bạn. Họ mũi dưới mũi của bạn mỗi ngày; bạn chỉ cần tìm nó. Tìm kiếm cơ hội để tạo ra các nghi thức trên đường băng qua cho các nhân viên mới, kích thích sự cạnh tranh lành mạnh, trao giải thưởng và ăn mừng những thành tựu lớn. Tất cả những điều này mang lại cho công ty của bạn tính cách và là những gì mọi người về nhà nói về. Khăn ~ Christopher Kelly, Trung tâm hội nghị Sentry

3. Tổ chức các cuộc họp ảo

Các cuộc họp ảo là công cụ lựa chọn của chúng tôi. Chúng tôi điều hành một đội ngũ lớn hơn 50 nhân viên và nhận được toàn bộ bộ phận - chứ đừng nói đến toàn bộ công ty - sự chú ý là gần như không thể. Thay vào đó, chúng tôi thực hiện các cuộc họp ảo thông qua các nhóm trò chuyện trên Skype và cuộc họp 'trạng thái ảo của công ty' nơi chúng tôi thực hiện các bước bán hàng và các bước tiếp theo dưới dạng địa chỉ video, chúng tôi ghi lại để nhóm có thể xem nó khi họ muốn. Martin, Nhân viên.com

4. Đặt trứng vào mọi thứ

Chúng tôi bao gồm các từ trong trứng Trứng trong rất nhiều từ của chúng tôi. Nó rất xấu hổ, nhưng nó hoạt động: tế bào trứng, trứng lừa, trứng căng. Khi chúng tôi cảm thấy thực sự là TalentEgg-y, chúng tôi thậm chí còn nghĩ ra nhiều dòng sáng tạo hơn, chẳng hạn như sự nở rộ sự nghiệp của bạn, hay món trứng rán bạn đi. Nghi phạm ~ Lauren Friese, TalentEgg

5. Kết nối tại các cuộc họp buổi sáng

Mỗi buổi sáng, chúng tôi lại cùng nhau tham gia vào phần bắt buộc duy nhất trong lịch trình của chúng tôi: cuộc họp buổi sáng. Chúng tôi đi xung quanh trả lời trước, điều mà chúng tôi phấn khích nhất khi làm ngày hôm đó và sau đó là câu hỏi ngớ ngẩn. (Ví dụ bao gồm sách trẻ em yêu thích, cuốn sách thú cưng đầu tiên và chủ yếu bữa tối Lễ Tạ ơn số 1.) Đây là một cách mới mẻ để bắt đầu ngày mới và cười rất nhiều (một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi).

6. Gửi email khuyến khích

Là một chủ doanh nghiệp trực tuyến, tôi cố gắng viết một tin nhắn mỗi ngày cho nhân viên của mình để củng cố văn hóa tổ chức của tôi. Nó có thể là một đoạn trích từ các mục tiêu và sáng kiến ​​của chúng tôi, hoặc chi tiết về một dự án gần đây đã hoàn thành phù hợp với văn hóa công ty của chúng tôi. ED ~ Andrew Schrage, Money Crashers Tài chính cá nhân

7. Dẫn theo ví dụ

Hầu hết mọi người có thể quan tâm ít hơn những gì bạn nói - điều quan trọng là những gì bạn làm khi các con chip bị hỏng. Tôi cố gắng làm việc chăm chỉ hơn bất kỳ ai khác, không bao giờ trở nên giỏi để làm những công việc mà không ai muốn làm, và quan trọng nhất là đối xử với mọi người bằng sự trung thực và tôn trọng. Văn hóa đó thúc đẩy các quyết định từ cách chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp, nhân viên và đặc biệt là khách hàng. Rằng ~ Erik Severinghaus, SimpleRelevance

8. Được bơm cho thời gian trò chơi

Mỗi ngày, nhóm của tôi và tôi gặp nhau và nói về những mục tiêu của chúng tôi trong ngày và những gì chúng tôi đã học được từ ngày hôm qua. Những thách thức, dịch vụ khách hàng và các vấn đề sản xuất chúng ta đã có? Công ty sau đó cung cấp bữa sáng miễn phí và chúng tôi kể chuyện cười, viết ra các mục tiêu trong ngày, chơi nhạc lớn, được bơm lên và tiếp tục với ngày của chúng tôi để trở thành một công ty tốt hơn ngày hôm nay. Nghiêng ~ Ak Kurji, Tập đoàn Gennex

9. Hiển thị đánh giá cao

Tôi làm một điểm để đi bộ xung quanh văn phòng mỗi ngày và cảm ơn mọi người vì những đóng góp của họ. Nó có thể là một cái gì đó nhỏ bé như, tôi thực sự đánh giá cao thông báo email mà bạn đã tạo ra, một hoặc một cái gì đó thực sự hơn, cảm ơn vì đã xử lý tình huống khó khăn đó vài ngày trước. chúng ta có.và ~ Brent Beshore, AdV Adventures

10. Bổ nhiệm một Giám đốc Văn hóa

Văn hóa của người được truyền đạt, dù chúng ta có cố gắng hay không; nó sống trong tất cả các tương tác nhỏ mà chúng ta có và trong các chính sách và thủ tục mà chúng ta tuân thủ. Mục tiêu là cố ý tạo ra một nền văn hóa tuyệt vời, mang lại sự sống - và cách tốt nhất để làm điều này là có một người có công việc đang xây dựng văn hóa tốt. Trừ khi có ai đó (hoặc một nhóm) được trả tiền đặc biệt để tập trung vào nó, thì nó không chắc là tốt. Vuốt ~ Josh Allan Dykstra, Bác sĩ thế mạnh

11. Có một cuộc trò chuyện hàng ngày

Mỗi ngày, vào lúc 11:11 sáng, chúng tôi có một cuộc họp năng lượng cao kéo dài 5 phút, dành cho mọi thành viên trong nhóm từ mọi cấp độ của công ty. Chúng tôi xem xét tin tức và số tốt từ ngày hôm trước, nhưng một phần quan trọng của chương trình nghị sự là chia sẻ các ví dụ cụ thể về cách chúng tôi thể hiện mỗi một trong bốn giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi trong 24 giờ qua. Chú ~ Nick Friedman, học sinh đại học

12. Chia sẻ thành công ở mọi nơi

Chúng tôi đảm bảo mọi người đều có một kênh để thông báo về những thành công và sự tò mò của họ với phần còn lại của đội.Yammer thông báo cho mọi người về tiến độ hàng ngày, một tiếng cồng chiêng vang khắp văn phòng bất cứ khi nào chúng tôi nhận được một khách hàng mới và sơn bảng trắng từ IdeaPaint bao phủ nhiều bức tường của chúng tôi để không ai phải đi xa để có một phiên động não. ~ ~ Robert J. Moore, RJMetrics

Tầm nhìn hình ảnh qua Shutterstock

Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 11 Bình luận