Thực hành giao tiếp tốt là trung tâm của mọi doanh nghiệp thành công. Nếu không có thông tin liên lạc nội bộ thành công, các quy trình làm việc bị chậm lại hoặc bị đình trệ và khách hàng không được phục vụ đúng cách. Khi các quy trình bị hỏng, nhiều khả năng bạn sẽ tìm thấy một số vấn đề giao tiếp phổ biến ở gốc của vấn đề đối với người quản lý và nhân viên.
Khán giả hoặc phương pháp sai
Giao tiếp hiệu quả bắt đầu bằng việc hiểu đối tượng và phương pháp giao tiếp phục vụ nó tốt nhất. Làm bài tập về nhà trước để tìm hiểu khán giả, những câu hỏi có thể được nêu ra và bất kỳ sự phản đối nào trước đó. Nghiên cứu âm thanh có thể tránh các vấn đề với giao tiếp trước khi chúng phát sinh. Sử dụng phương pháp truyền thông phù hợp nhất với thông tin được truyền đạt. Các cuộc gặp mặt trực tiếp sẽ tốt hơn cho những thay đổi quan trọng diễn ra tại nơi làm việc.
$config[code] not foundThông tin sai hoặc nhầm lẫn
Xác nhận thông tin được truyền đạt trước khi chia sẻ nó. Nếu thông tin của bạn không rõ ràng, gây nhầm lẫn hoặc không chính xác, tin nhắn được gửi sẽ sai. Kiểm tra kỹ thông tin bạn dự định chia sẻ tại nơi làm việc để đảm bảo tính xác thực, rõ ràng và chính xác của nó. Khi bạn chia sẻ thông tin sai hoặc gây nhầm lẫn, mọi người sẽ không nhận được tin nhắn dự định.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingQuá nhiều, quá ít, quá muộn
Một trong những vấn đề giao tiếp chính trong công việc là thường không có đủ thông tin, có quá nhiều thông tin hoặc nó được cung cấp sau thực tế. Để giao tiếp trở nên hữu ích, nó phải kịp thời và với số lượng cần thiết để mọi người trở nên hiểu biết mà không khiến họ phản ứng thái quá hoặc hiểu sai.
Giải thích sai hoặc ứng dụng
Khi giao tiếp mơ hồ hoặc mơ hồ, nó có thể dẫn đến giải thích sai hoặc áp dụng sai trong công việc. Để truyền đạt tài liệu một cách hiệu quả, nó phải ngắn gọn, rõ ràng và đi vào vấn đề. Có một sự hiểu biết rõ ràng về các sự kiện, thứ tự thông tin và mục đích sử dụng của nó trước khi gửi một tin nhắn không thể rút lại.
Kỹ năng lắng nghe, câu hỏi và phản hồi
Giao tiếp bằng lời đòi hỏi kỹ năng lắng nghe tập trung của khán giả. Khi bạn không có sự chú ý đầy đủ của khán giả, tin nhắn của bạn sẽ không được nhận. Đối với các cuộc gặp mặt trực tiếp, một thực hành tốt là để tránh phiền nhiễu trong cuộc họp. Yêu cầu mọi người để điện thoại di động ở bàn làm việc và tổ chức cuộc họp trong phòng hội nghị hoặc địa điểm yên tĩnh khác. Cho phép tương tác sau cuộc họp để phát triển sự rõ ràng và có được phản hồi. Trả lời các câu hỏi một cách trung thực có thể giúp làm sáng tỏ bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc hiểu lầm.
