Amazon, Stripe, Google Danh sách hàng đầu các thương hiệu Doanh nghiệp nhỏ tin tưởng nhất, Index nói

Khi nói đến các thương hiệu mà các doanh nghiệp nhỏ tin tưởng nhất, Amazon, Stripe và Google đứng đầu danh sách.

Chỉ số tin cậy quý 3 năm 2017

Đó là phát hiện của báo cáo SMB Trust Index (PDF) quý thứ ba của Alignable. Công ty đã khảo sát 42.000 doanh nghiệp nhỏ để đánh giá mức độ tin tưởng của họ đối với các thương hiệu khác hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ.

$config[code] not found

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ, có lẽ bạn rất quen thuộc với ba công ty hàng đầu. Nhưng báo cáo bao gồm 20 công ty hàng đầu trong các ngành công nghiệp khác nhau để bạn có thể đánh giá các thương hiệu mà các chủ doanh nghiệp nhỏ đồng nghiệp thấy đáng tin cậy.

Loại khảo sát này cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ một nguồn đáng tin cậy để xác định thương hiệu mà họ có thể tin tưởng để điều hành công ty của họ. Bởi vì các doanh nghiệp nhỏ không đủ khả năng để thử các thương hiệu mới và chi phí liên quan đến sửa chữa, thỏa thuận cấp độ dịch vụ yếu, cập nhật, bảo mật và nhiều hơn nữa, các thương hiệu mạnh được tìm kiếm

Trên blog chính thức của công ty Alignable, Jonathan Moreland đã đề cập đến tầm quan trọng của khảo sát này và lời giải thích hai lần mà dữ liệu cung cấp. Ông nói, đầu tiên khi đưa ra quyết định mua hàng quan trọng, bạn có thể nhanh chóng xem các thương hiệu mà các chủ doanh nghiệp nhỏ khác dựa vào và lý do tại sao. Thứ hai, bạn có thể an tâm khi biết rằng những xếp hạng này được chia sẻ bởi một mạng lưới đáng tin cậy của các chủ doanh nghiệp nhỏ.

Quá trình

Alignable sử dụng phương pháp Điểm Net Promoter Score (NPS) để tạo Chỉ số tin cậy bằng cách hỏi người trả lời có khả năng giới thiệu thương hiệu cho chủ doanh nghiệp đồng nghiệp theo tỷ lệ 1-10.

Thương hiệu hàng đầu

Amazon đứng đầu trong quý thứ năm liên tiếp khi các chủ doanh nghiệp nhỏ hát những lời ca ngợi về giá cả, tốc độ và độ tin cậy mà công ty cung cấp. Đây là tất cả những phẩm chất mà một doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào, có nghĩa là Amazon có thể sẽ vẫn là một yêu thích lâu năm.

Năm đầu còn lại cũng cung cấp khi nói đến độ tin cậy. Stripe là thứ hai, được chọn cho giải pháp xử lý thanh toán mạnh mẽ có khả năng giải quyết các giao dịch kỹ thuật số và vật lý mà không gặp trục trặc, cuộc khảo sát chỉ ra.

Google, Apple và Authorize.Net lần lượt đứng thứ ba, thứ tư và thứ năm. Một lần nữa, các thương hiệu này tập hợp các dịch vụ kỹ thuật số và vật lý để giải quyết một cách đáng tin cậy các vấn đề trong thế giới thực mà các chủ doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt hàng ngày.

20 thương hiệu hàng đầu còn lại bao gồm: FedEx, WordPress, PayPal, UPS, LinkedIn, Vistaprint, MailChimp, 1 & 1, Square, Microsoft, Twitter, Dropbox, Intuit, Facebook và OpenTable.

Hơn 100 thương hiệu đã được đưa vào chỉ số trong 13 loại ngành khác nhau.

Tin tưởng các doanh nghiệp nhỏ khác

Moreland cho biết, Mặc dù có thể hữu ích khi nói chuyện với đại diện công ty hoặc đọc các trang web đánh giá của bên thứ ba, nhưng thông tin có giá trị nhất đến từ một mạng lưới đáng tin cậy của các chủ doanh nghiệp đồng nghiệp. bạn. Nếu bạn biết những gì hoạt động, bạn đã giành chiến thắng phải trải qua một thời gian thử nghiệm và lỗi tốn kém để tìm thấy nó.

Bạn có thể xem phần còn lại của dữ liệu từ chỉ mục trong infographic dưới đây.