Google đã tiết lộ các Tab Gmail trong tuần này và giống như mọi thứ mới trên Web ngày hôm nay, các đánh giá ban đầu được trộn lẫn.
Một số người thích giao diện mới được sắp xếp vào Hộp thư đến của họ. Những người khác đang tranh giành dữ dội để xóa các tab Gmail và quay lại giao diện Gmail mà họ quen thuộc.
$config[code] not foundVà các nhà tiếp thị - rất nhiều người trong số họ quyết định không hài lòng khi họ khám phá ra các tab sẽ có ý nghĩa gì đối với các thông điệp tiếp thị và thông điệp thương mại điện tử giao dịch của họ.
@google Tôi thích cách bố trí #gmail mới. Nó đã cải thiện cuộc sống của tôi. Cảm ơn bạn! Chỉ cần để cho ra ngoài làm việc trở lại.
- Thiên thần Inokon (@angelinokon) ngày 18 tháng 7 năm 2013
Bất cứ ai khác điều chỉnh #gmail mới? Tôi liên tục mất tin nhắn!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) ngày 18 tháng 7 năm 2013
Nếu gần đây, bạn đã mở Gmail, khi đó, bạn sẽ nhận thấy một sự thay đổi lớn. Ba tab Gmail sẽ đứng đầu thư đầu tiên trong Hộp thư đến của bạn: Chính, Xã hội và Khuyến mãi.
Bạn có thể thêm những cái khác hoặc xóa chúng để trở về giao diện truyền thống bằng cách điều hướng đến Cài đặt hộp thư đến trong Gmail.
Nhìn vào Cài đặt tab Gmail mới
Dưới đây, một lời giải thích ngắn gọn về những gì bạn có thể mong đợi để tìm thấy trong mỗi tab Gmail này. (Lưu ý: Các tab này không giống với Danh mục mà bạn có thể đã sử dụng để sắp xếp email của mình.):
Sơ cấp: Đây là những tin nhắn liên cá nhân từ danh bạ thông thường của bạn. Hoặc chúng có thể là những thông điệp không phù hợp với các tab khác mà bạn đã đặt.
Xã hội: Rất đơn giản, đây là những tin nhắn bạn nhận được thông qua mạng xã hội. Chúng có thể bao gồm các bản cập nhật trên những người theo dõi Twitter mới, tin nhắn trực tiếp mà bạn đã nhận được và các cập nhật khác từ các trang truyền thông xã hội như Facebook, Google Plus và những người khác.
Chương trình khuyến mãi: Những thông điệp này, ít nhất là thoạt nhìn, là những thông điệp tiếp thị. Dựa trên việc sử dụng ban đầu các tab Gmail mới của tôi, chúng thường là các tin nhắn từ các trang web mà bạn đã đăng ký để cập nhật.
Google sẽ tự động sắp xếp trước các tin nhắn và đặt chúng dưới những gì nó tin là tab thích hợp. Bạn cũng có thể thêm các tab cho Cập nhật (tin nhắn từ các trang web như PayPal) và Diễn đàn (khá tự giải thích).
Làm thế nào nó có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào thương mại điện tử, bố cục theo thẻ mới này có thể có nghĩa là các thông điệp mua sắm bị bỏ rơi và các liên lạc đặt hàng khác sẽ không được khách hàng nhìn thấy ngay lập tức. Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng của khách hàng thấp hơn và bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
Và đối với những người thực hiện tiếp thị qua email, họ sẽ thấy thư của họ có khả năng được đẩy vào tab Khuyến mãi.
Chỉ có thời gian mới cho biết mọi người có thực sự đọc các tin nhắn được lọc trong tab Quảng cáo và Xã hội hay không. Một số sợ những tin nhắn có thể bị chôn vùi.
Một số vấn đề được dự đoán
Có một số tin tức trên mạng về cách các tab mới này (đặc biệt là Khuyến mãi) có thể tác động đến các doanh nghiệp.
- Bài viết quảng cáo lưu trữ. Melanie Pinola của Lifehacker quan sát rằng nếu các bộ lọc có sẵn trên Gmail được áp dụng, các email trong tab Quảng cáo có thể được lưu trữ tự động. Điều đó có nghĩa là họ sẽ không bao giờ được nhìn thấy.
- Hành động bị trì hoãn trên các email tiếp thị. Nhiều thông điệp tiếp thị qua email đang kết thúc dưới tab Khuyến mãi. Carolyn Nye của Thương mại điện tử thực tế cho thấy điều này có thể khiến khách hàng nhìn vào chúng sau này nhiều. Bạn có thể cần phải xem xét lại các đề nghị kịp thời và các chiến dịch theo định hướng thời hạn.
- Thêm giỏ hàng bị bỏ rơi. Việc trì hoãn và lưu trữ các tài liệu quảng cáo cũng có thể cản trở các thông báo giỏ hàng bị bỏ rơi có lợi tức đầu tư cao nhất của bất kỳ email thương mại điện tử nào nếu được đọc trong vài giờ đầu tiên.
- Cạnh tranh lớn hơn. Có email tiếp thị của bạn được xếp chồng lên để đọc sau với các thông điệp tiếp thị khác có thể có nghĩa là bạn phải làm nhiều hơn để nổi bật. Ngoài ra, Google kèm theo các chương trình khuyến mãi của riêng mình trong tab chỉ tạo ra nhiều tiếng ồn làm giảm tin nhắn của bạn.
- Ít email hơn trong hộp rác. Về mặt tích cực, Carolyn Nye đề nghị có các tab đặc biệt có thể cắt giảm số lượng email của bạn kết thúc trong hộp thư rác hoặc thư rác. Điều đó bởi vì người dùng hiện có một nơi để đặt tin nhắn quảng cáo mà họ thực sự muốn nhận.
- Nhiều khách hàng tham gia. Ngoài ra, về mặt tích cực, tỷ lệ chuyển đổi cũng có thể cao hơn trong số những khách hàng dành thời gian để tìm kiếm email của bạn trong tab Khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng email lớn hơn. Email có thể không còn là công cụ tiếp thị phản hồi ngay lập tức mà họ từng có. Khách hàng có thể quay lại email đó trong tab Khuyến mãi vài tuần sau để thực sự hành động.
Một số lời khuyên đơn giản
Nhưng thay vì chờ đợi để xem các Tab Gmail mới sẽ làm gì cho các chiến dịch tiếp thị email của bạn, thay vào đó hãy chủ động. Chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số Michelle Gamble từ Marketing Angels đề nghị liên hệ với khách hàng của bạn ngay bây giờ.
Nói với người đăng ký của bạn rằng các cập nhật email bạn gửi cho họ có thể sẽ chuyển đến tab Khuyến mãi của họ. Nói với họ nếu họ vẫn muốn xem những email đó thường xuyên, họ cần truy cập tab hoặc đánh dấu email Email không khuyến mãi cho tương lai.
Xem Google Chuyến tham quan trực quan ngắn gọn về các Tab Gmail mới bên dưới:
