Các chuyên gia công nghệ thông tin lập kế hoạch, thiết kế, cài đặt, lập trình và quản lý phần cứng và phần mềm máy tính. Bất kể quy mô của bộ phận CNTT hoặc tổ chức mà nó hỗ trợ, những phẩm chất chung cho tất cả các chuyên gia CNTT bao gồm sự quan tâm đến việc học và động lực để duy trì các kỹ năng của họ. Nhân viên CNTT lên kế hoạch cho các giải pháp công nghệ cho nhu cầu kinh doanh và giữ cho hệ thống máy tính và mạng hoạt động an toàn và hiệu quả.
$config[code] not foundCơ sở hạ tầng CNTT
Nhân viên CNTT cài đặt, nâng cấp, bảo trì, kiểm tra và khắc phục sự cố cơ sở hạ tầng CNTT của công ty, bao gồm các thiết bị máy tính như máy tính cá nhân, máy tính xách tay và thiết bị mạng. Nhân viên CNTT phải hiểu các thành phần máy tính, chẳng hạn như bo mạch chủ và các thành phần mạng, chẳng hạn như bộ định tuyến và chuyển mạch, để xác định sự cố và giới thiệu sửa chữa hoặc thay thế.
Giao diện với người dùng doanh nghiệp
Nhân viên CNTT tương tác với đại diện doanh nghiệp để xác định các công nghệ cần thiết để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Hiểu rõ về cách người dùng doanh nghiệp xây dựng, truy cập, chia sẻ và sử dụng dữ liệu giúp bộ phận CNTT thiết kế và triển khai các giải pháp có thể cho phép doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và hiệu quả. Khả năng dịch các khái niệm kỹ thuật thành các thuật ngữ có ý nghĩa đối với người dùng doanh nghiệp là một kỹ năng quan trọng phải tồn tại trong bộ phận CNTT để tối ưu hóa sự liên kết giữa các khả năng CNTT và nhu cầu của cộng đồng doanh nghiệp mà nó hỗ trợ.
Đánh giá công nghệ mới
Nhân viên CNTT nói chung có kỹ năng làm việc với các chương trình ứng dụng phổ biến, chẳng hạn như những chương trình được sử dụng để xử lý văn bản và bảng tính và rất thành thạo các công nghệ mới nhất. Những kỹ năng và phẩm chất này cho phép nhân viên CNTT đánh giá các sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp và xây dựng các mô hình để khám phá các rủi ro và lợi ích của việc giới thiệu các công nghệ mới vào nơi làm việc. Những đánh giá này giúp nhóm quản lý xây dựng các trường hợp kinh doanh hỗ trợ đầu tư vào các ứng dụng, thiết bị và các dịch vụ khác của nhà cung cấp, chẳng hạn như dịch vụ đám mây.
Trình độ chuyên môn chung
Tất cả các thành viên nhân viên công nghệ thông tin nên có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ. Khả năng làm việc trong môi trường nhóm, chia sẻ thông tin và làm việc dưới áp lực là chìa khóa thành công. Thông thường tối thiểu phải có bằng cử nhân về khoa học máy tính hoặc công nghệ thông tin. Một số vị trí, chẳng hạn như những người trong an ninh, mạng và quản lý dự án cũng yêu cầu chứng nhận.
