Không giống như giám đốc dọn phòng hoặc quản lý dọn phòng, giám sát viên làm việc trực tiếp với nhân viên dọn phòng để đảm bảo phòng khách sạn, hành lang và tất cả các không gian công cộng luôn được vệ sinh nghiêm ngặt và kỹ lưỡng. Người giám sát biết nhân viên của cô và khuyến khích họ tăng cường đạo đức công việc khi nó chậm trễ hoặc nói lên ý kiến hoặc quan sát về các nhân viên và phòng ban khác. Mặc dù người giám sát có thể giúp dọn dẹp và tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, vai trò quan trọng của người giám sát là duy trì sự vệ sinh chuyên nghiệp, hữu ích và nội dung.
$config[code] not foundNhững nhiệm vụ chính
Giám sát vệ sinh phối hợp, lên lịch và giám sát người gác cổng khách sạn và người dọn dẹp. Bằng cách phân công nhiệm vụ và kiểm tra phòng khách sạn, hành lang, nhà hàng và phòng tắm, người giám sát đảm bảo rằng tất cả nhân viên hoàn thành công việc để đáp ứng các tiêu chuẩn của khách sạn. Vai trò của người giám sát rất quan trọng đối với danh tiếng của khách sạn - nếu bất kỳ phòng nào có đầy rác thải từ những vị khách trước đó, phòng ăn có vụn và đậu trên sàn từ bữa tối hôm qua, hoặc một con chuột chạy qua sàn sảnh, người giám sát phải chịu trách nhiệm. Đó là ưu tiên tối đa của người giám sát rằng khách sạn liên tục hút bụi, gọn gàng và trong lành.
Giải quyết vấn đề
Bởi vì người giúp việc trong các khách sạn lớn có xu hướng làm việc theo nhóm - bao gồm các công nhân chuyên thả, hút bụi hoặc làm sạch - giám sát viên đăng ký vào các đội để đảm bảo chất lượng công việc. Nếu một công nhân bị ốm hoặc một đội dọn phòng bị thiếu, giám sát viên ngay lập tức đảm bảo rằng việc vặt được xử lý bởi một nhân viên khác có thể điền vào. Một số giám sát viên dọn phòng có thể giúp làm sạch mặc dù các nhiệm vụ khác của họ có thể khiến việc cho vay trở nên khó khăn.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKiểm tra
Theo báo cáo của Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ 2010-11 về xây dựng và vệ sinh công nhân, các giám sát viên dọn phòng tiến hành kiểm tra. Các cuộc kiểm tra hàng tuần hoặc hàng tháng - do người giám sát hoặc tổng giám đốc khách sạn quyết định - đảm bảo rằng tòa nhà khách sạn luôn đáp ứng các chính sách vệ sinh và sạch sẽ của khách sạn.
Người giám sát cũng kiểm tra với nhân viên dọn phòng để đảm bảo nhân viên làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả như một đội. Trong các khách sạn, một thành viên của nhóm dọn phòng thường chịu trách nhiệm báo cáo điện tử, thông qua chương trình phần mềm khách sạn, khi tất cả các phòng đều được dọn sạch.
Vật tư và hàng tồn kho
Người giám sát dọn phòng - không phải khách sạn cũng không phải người quản lý dọn phòng - đặt hàng và dự trữ tất cả các vật dụng làm sạch. Người giám sát cũng điều hành hàng tồn kho hàng tuần, hai tuần hoặc hàng tháng, để tất cả nhân viên dọn phòng có vật tư và thiết bị cần thiết để hoàn thành công việc đẹp, kỹ lưỡng.
Vai trò quản trị
Giám sát viên dọn phòng cũng có thể chịu trách nhiệm sàng lọc và tuyển dụng nhân viên mới. Bởi vì người giám sát biết các công việc của người giúp việc và hành trình hàng ngày, người giám sát có thể sàng lọc những người xin việc không phù hợp với mô tả công việc hoặc có đạo đức công việc phù hợp dựa trên ấn tượng của cô ấy. Người giám sát cũng có thể đào tạo nhân viên mới và đào tạo lại nhân viên thiếu công việc.
Người giám sát cũng đề nghị các chương trình khuyến mãi, chuyển nhượng bộ phận hoặc sa thải. Các giám sát viên, hơn cả nhân sự hay tổng giám đốc, đảm bảo rằng chất lượng của nhân viên cao vì anh ta là người nhìn thấy công nhân hành động nhiều nhất. Người giám sát cũng có thể chuẩn bị các báo cáo về số lượng phòng, số giờ làm việc của nhân viên và chi phí cung cấp thiết bị vệ sinh. Quản lý kế toán dựa vào báo cáo chi phí chính xác.
Thông tin về lương năm 2016 cho người làm thuê và người dọn dẹp tòa nhà
Người làm vệ sinh và người dọn dẹp tòa nhà đã kiếm được mức lương trung bình hàng năm là 24.190 đô la vào năm 2016, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Ở cấp độ thấp, người gác cổng và người dọn dẹp tòa nhà đã kiếm được mức lương phần trăm thứ 25 là 20.000 đô la, nghĩa là 75% kiếm được nhiều hơn số tiền này. Mức lương phần trăm thứ 75 là $ 31,490, nghĩa là 25 phần trăm kiếm thêm. Trong năm 2016, 2.384.600 người đã được tuyển dụng ở Hoa Kỳ với tư cách là người gác cổng và người dọn dẹp tòa nhà.
