Xung đột là sự bất đồng giữa hai người và cách họ phản ứng với ma sát. Thông thường, mọi người tiếp xúc với năm loại xung đột khác nhau và có năm loại phản ứng khác nhau, tùy thuộc vào tính cách hoặc kinh nghiệm của họ. Mỗi loại xung đột gợi ra các loại kết quả khác nhau. Kết quả và xung đột khác nhau, và các loại giải pháp khác nhau có hiệu quả trên cơ sở cá nhân.
Phong cách thi đấu hay chỉ đạo
Phong cách xung đột này rất phiến diện. Xung đột này xảy ra khi một người liên quan đến sự bất đồng ra lệnh cho người khác. Thông thường, người này hướng dẫn người khác và không để lại cơ hội cho các phản biện hoặc ý tưởng thay thế. Phong cách xung đột này xảy ra giữa một số ông chủ và nhân viên hoặc cha mẹ và con cái, khi ông chủ hoặc cha mẹ duy trì thái độ "theo cách của tôi hoặc không có cách nào".
$config[code] not foundPhong cách hài hòa hoặc thích nghi
Phong cách xung đột này là một loại xung đột không lành mạnh khác, trong đó một người hành động theo cách không quyết đoán. Mục tiêu duy nhất của người thụ động là giữ cho người khác hạnh phúc. Ý tưởng chung trong cuộc xung đột này là "Tôi có thể làm gì để khiến bạn hạnh phúc, vì không có gì khác quan trọng?" Phong cách xung đột này thường được thấy giữa một khách hàng không hài lòng và một người quản lý doanh nghiệp.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTránh phong cách
Kiểu xung đột này không gây ra nhiều vấn đề hơn, cũng không giải quyết được vấn đề. Những người sử dụng phong cách này thường tránh xa một cuộc xung đột hơn là xử lý vấn đề trực tiếp. Các cặp vợ chồng thường phải chịu kiểu giải quyết xung đột này, vì các vấn đề bị bỏ qua thúc đẩy cảm giác bị bỏ rơi từ một hoặc cả hai đối tác. Trong phong cách xung đột tránh, vấn đề không bao giờ được nói hoặc xử lý trực tiếp, khiến vấn đề vẫn tồn tại và hồi sinh sau đó.
Phong cách hợp tác hoặc hợp tác
Kiểu xung đột này là phong cách thường được các nhà tâm lý học và trị liệu mối quan hệ khuyên dùng. Trong cuộc xung đột này, mục tiêu là xem xét nhu cầu, mong muốn và cảm xúc của mỗi bên trong cuộc tranh luận. Cả hai bên đều nêu những gì họ muốn và cần giải quyết một vấn đề, sau đó mỗi bên xem xét các giải pháp cùng nhau. Thông thường, sự thỏa hiệp là kết quả của phong cách xung đột hợp tác hoặc hợp tác.
Phong cách thỏa hiệp
Phong cách này tương tự như phong cách hợp tác hoặc hợp tác. Tuy nhiên, mỗi bên đưa ra một cái gì đó để từ bỏ thay vì yêu cầu những nhu cầu hoặc nhu cầu cụ thể. Mỗi bên thảo luận về việc từ bỏ quyền, đặc quyền hoặc mong muốn để đổi lấy một cái gì đó đáp lại. Trẻ em có thể tham gia vào loại hành vi này khi tiếp xúc với cha mẹ hoặc đối mặt với xung đột với các nhân vật có thẩm quyền khác.
