Chương trình trợ giúp của Google bị tắt - Điều gì đã sai?

Anonim

Google sẽ ngừng dịch vụ Trợ giúp của mình.

Bạn chưa bao giờ nghe nói về Google Helpouts? Đó là một phần của vấn đề, công ty đề nghị trong việc tuyên bố nghỉ hưu.

Google Helpouts đã sử dụng dịch vụ trò chuyện video Hangouts để kết nối trực tiếp người dùng với các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực chủ đề. Người dùng thường sẽ bị tính phí cho lời khuyên video trực tiếp này từ một chuyên gia do Google chọn, mặc dù một số lời khuyên đã được phân phối miễn phí qua Helpouts.

$config[code] not found

Theo một số cách, Google Helpouts không giống như Skype Prime, một thư mục gồm các cố vấn - nhà cung cấp cuộc gọi trực tuyến, người cung cấp lời khuyên hoặc đào tạo kỹ năng qua Skype. Các cuộc gọi được tính theo mức mà cả người gọi và cố vấn đều đồng ý. Dịch vụ này đã bị ngừng sau Skype 4.0, vài năm trước.

Đối với một số doanh nghiệp nhỏ, Helpouts là một dịch vụ giúp họ nhận được sự giúp đỡ trực tiếp từ một chuyên gia để giải quyết một vấn đề cụ thể. Đối với các chuyên gia, đó là một nguồn thu tiềm năng để giúp đỡ những người khác trong thị trường hoặc lĩnh vực chuyên môn của họ.

Chắc chắn dịch vụ sẽ bị một số người bỏ lỡ, vì các tweet sau thông báo cho thấy:

@ Trợ giúp Tin buồn nhưng CẢM ƠN vì đã cho tôi vào trang Trợ giúp, đó là một THRILL để trải qua Quá trình & được nổi bật cho #Telehealth

- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) ngày 13 tháng 2 năm 2015

Helpout có sẵn trong nhiều thể loại, từ nghệ thuật và thời trang, đến chăm sóc sức khỏe, đến máy tính và thiết bị điện tử.

Vấn đề là, không đủ người tận dụng lợi thế của dịch vụ chất lượng dường như được cung cấp bởi Google. Trên trang Google FAQ giải thích về việc đóng cửa Helpout, công ty cho biết:

Kể từ khi ra mắt năm 2013, Helpouts là ngôi nhà để mọi người kết nối với các chuyên gia về các chủ đề họ muốn tìm hiểu hoặc tìm kiếm lời khuyên và giải pháp cho các thách thức hàng ngày. Cộng đồng Helpouts bao gồm một số người đóng góp trung thành và gắn bó, nhưng thật không may, nó đã phát triển với tốc độ mà chúng tôi mong đợi. Đáng buồn thay, chúng tôi đã đưa ra quyết định khó khăn trong việc đóng cửa sản phẩm.

Google cho biết ngày cuối cùng mà Helpouts sẽ có thể truy cập được là ngày 19 tháng 4 năm 2015.

Bắt đầu từ ngày 20 tháng 4, lịch sử Trợ giúp sẽ có sẵn để tải xuống bằng Google Takeout. Thật không may, điều đó không bao gồm bất kỳ Trợ giúp nào được đưa ra trong danh mục Chăm sóc sức khỏe, do vấn đề riêng tư.

Đến bây giờ, Google không chấp nhận bất kỳ nhà cung cấp trợ giúp mới nào. Và các nhà cung cấp trợ giúp hiện tại không còn có thể hiển thị hồ sơ Trợ giúp của họ.

Google sẽ tiếp tục trả tiền cho các nhà cung cấp Helpouts cho đến ngày 15 tháng 5 để hoàn thành công việc cho đến khi tắt máy.

Dịch vụ này được thiết kế tốt và rõ ràng có một số lợi ích cho các dịch giả tự do và chủ doanh nghiệp nhỏ.

Nhưng mặc dù hung hăng (một số người sẽ nói rằng Google đã tấn công mạnh mẽ vào Google) để đẩy mạnh dịch vụ, nhưng rõ ràng đó không phải là một thành công.

Hình: Google

Thêm trong: Google 6 Nhận xét