Xây dựng mối quan hệ cần có thời gian nhưng phát triển và duy trì chúng lâu dài cần sự kiên trì, năng lượng và mục đích. Jack Trout, Ad Exec và tác giả của các thương hiệu lớn, Big Trouble nói:
Các trận chiến Marketing Marketing diễn ra trong tâm trí của người tiêu dùng hoặc khách hàng tiềm năng. Đó là nơi mà bạn giành chiến thắng. Đó là nơi bạn mất.
Chúng tôi sống trong thời gian nghiêm túc dùng một lần. Mọi người phát triển nhanh hơn việc sử dụng chúng cho mọi thứ và đáng buồn thay. Tôi luôn lưu ý khi mọi người nói về việc theo dõi mọi người và các công ty trong một thời gian dài. Vì vậy, làm thế nào để bạn xây dựng một cộng đồng lâu dài, lòng trung thành và cộng đồng? Làm thế nào để bạn giành chiến thắng trong tâm trí của người tiêu dùng?
Dưới đây là bảy cách có thể thúc đẩy lòng trung thành:
Hãy xác thực và thực tế
Hãy là chính bạn, bước đi và làm những gì bạn bảo người khác làm. Mọi người ngày nay hiểu biết hơn và tìm ra ý định và động cơ sai lầm hoặc nghi ngờ. Chắc chắn tất cả chúng ta đều có thứ gì đó để bán, nhưng hãy cho mọi người biết bạn có cái lưng của họ và nhận được nỗi đau của họ. Mọi người có thể liên quan đến bạn?
Cung cấp tươi, Fab và vui vẻ
Nó nói về tất cả những trải nghiệm chúng tôi tạo ra và có với những người và công ty chúng tôi tương tác. Hãy chắc chắn rằng bạn đang làm mới trang web, hình ảnh, tài liệu tiếp thị và trình bày của bạn. Tất cả chúng ta đều yêu thích những thứ mới mẻ, nhưng một sự khác biệt về thứ chúng ta thích cũng rất tuyệt. Làm cho mọi thứ dễ theo dõi, giải trí và phù hợp với văn hóa.
Trực tiếp công nhận người khác
Không ai đạt được thành công mà không có sự hỗ trợ của người khác. Hãy lên tiếng và bước lên trong việc thừa nhận trực tiếp mọi người, những người bước lên và hỗ trợ bạn. Sử dụng các luồng phương tiện truyền thông xã hội của bạn để hét lên, đăng lại và cho người khác biết rằng bạn đánh giá cao họ.
Phần thưởng, ưu đãi và độc quyền
Phát triển các cách để cung cấp thêm giá trị cho những người thể hiện sự trung thành của bạn. Làm cho họ cảm thấy độc quyền bằng cách tạo một cơ sở dữ liệu riêng cho họ, rằng bạn có thể mở rộng các ưu đãi, nội dung hoặc ưu đãi độc quyền. Chỉ cho họ một trạng thái trong vòng tròn bên trong. Nhìn vào tất cả các chương trình khách hàng thân thiết cao cấp tồn tại ngày nay và theo mô hình đó.
Mạng, kết nối và giới thiệu mọi người
Luôn luôn tìm lý do để kết nối mọi người lại với nhau vì những lý do đúng đắn và sức mạnh tổng hợp rõ ràng nhất. Khi tôi gặp mọi người tại các hội nghị hoặc sự kiện, tôi chỉ cần biết mình nên giới thiệu ai sau đó trong quả cầu của tôi. Hành động nhanh chóng, trong khi gặp họ là hiện tại.
Tính năng, tài liệu tham khảo và đề cập
Biết đối tượng, khách hàng và người theo dõi của bạn. Sử dụng chúng làm ví dụ về những điều bạn viết, trình bày về những điều bạn đánh giá cao. Viết blog và phương tiện truyền thông xã hội là những cách tuyệt vời để làm điều này.
Hợp tác và đối tác
Trong bối cảnh kinh doanh của ngày hôm nay, việc tăng thêm giá trị cho những gì bạn cung cấp hoặc cung cấp có thể dễ dàng thực hiện bằng cách tham gia lực lượng với các công ty, sản phẩm và dịch vụ khác bổ sung cho bạn. Nhìn vào tất cả các thương hiệu đa thương hiệu và chéo mà bạn thấy trong du lịch, sản phẩm tiêu dùng, giáo dục, thể thao và giải trí. Bây giờ tôi có thể đi đến một cửa hàng hoặc khu vực mua sắm và nhận các cửa hàng tạp hóa, kính mắt, hoa, vật tư tự động, sữa chua và tem. Tìm cách cộng tác và hợp tác nhưng hãy hết sức cẩn thận với những người khác và biết bạn đang tham gia hợp tác với ai.
Lòng trung thành và tuổi thọ là những lời khen cao nhất mà một doanh nghiệp có thể được đưa ra bởi công chúng của họ. Họ kiếm được bằng cách đánh giá cao sự đánh giá cao đối với người khác và duy trì bằng cách cho người khác thấy sự đánh giá cao một cách nhất quán.
Dưới đây là một số bài viết tuyệt vời về lòng trung thành thương hiệu từ BrandChannel. Một số cách bạn đang thúc đẩy lòng trung thành là gì?
Ảnh trung thành qua Shutterstock
12 Bình luận
