Trong bất kỳ doanh nghiệp, khách hàng hoặc khách hàng của bạn là vô cùng quan trọng. Bạn phải kết nối với họ, học hỏi từ họ và duy trì mối quan hệ với họ để thành công. Có rất nhiều cách khác nhau để kết nối với khách hàng. Và các thành viên của cộng đồng doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi có một số mẹo để giúp bạn tận dụng tối đa các mối quan hệ đó. Đọc để biết danh sách đầy đủ trong tuần này Cộng đồng xu hướng doanh nghiệp nhỏ và thông tin.
$config[code] not foundHiểu khách hàng của bạn Động lực tâm lý
(JeremySaid)
Khách hàng thực hiện mua hàng vì nhiều lý do. Đôi khi họ dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu các lựa chọn của họ. Và những lần khác, họ đưa ra quyết định bốc đồng hơn. Nếu bạn biết loại thông tin nào mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm và nơi họ đến để nghiên cứu mua hàng của họ, bạn có thể tăng khả năng họ sẽ mua hàng từ bạn. Tại đây, Jeremy Smith giải thích một chút về khách hàng Động lực tâm lý và cách mọi người đưa ra quyết định mua hàng.
Đạt được một trang web tập trung vào người dùng
(Công nghệ mạng Indus)
Để trang web của bạn thực sự gây được tiếng vang với khách hàng, bạn cần tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong trải nghiệm người dùng. Nếu bạn có thể tìm hiểu những gì khách hàng của bạn muốn, thì bạn có thể xây dựng một trang web dễ sử dụng xung quanh nhu cầu của họ. Bài đăng này của Mainak Biswas bao gồm một số mẹo để tạo các trang web lấy người dùng làm trung tâm.
Sử dụng CRM để duy trì mối quan hệ khách hàng
(CorpNet)
Khi bạn có nhiều khách hàng, việc duy trì mối quan hệ với từng người trong số họ có thể tốn thời gian. CRM có thể giúp việc cung cấp thông tin liên lạc được cá nhân hóa đến từng khách hàng hoặc phân khúc danh sách khách hàng của bạn dễ dàng hơn, như Nellie Akalp chỉ ra trong bài đăng này. Cô cũng chia sẻ một số mẹo sử dụng CRM để duy trì các mối quan hệ khách hàng đó.
Phát triển ý tưởng kinh doanh mà khách hàng thực sự muốn
(Cate Costa)
Một ý tưởng tuyệt vời chỉ có thể đi xa hơn nếu có những người ở ngoài kia thực sự quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Tại đây, Cate Costa giải thích sự khác biệt giữa một ý tưởng và một doanh nghiệp và đưa ra các mẹo để phát triển ý tưởng kinh doanh. Các thành viên BizSugar cũng thảo luận về bài viết chi tiết hơn.
Phát triển với Facebook
(Đất tiếp thị)
Facebook đã chính xác giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng tiếp cận khách hàng một cách hữu cơ trên nền tảng này trong những năm gần đây. Nhưng vì trang web có rất nhiều người dùng, nên việc có sự hiện diện thường là điều cần thiết cho các doanh nghiệp. Và theo bài đăng này của Martin Beck, mọi thứ có thể sẽ sớm được tìm kiếm cho các doanh nghiệp nhỏ trên nền tảng này. Vì vậy, gắn bó với nó có thể có lợi.
Sử dụng nội dung động dự đoán trong email
(iBlogZone)
Khi giao tiếp với khách hàng qua email, cá nhân hóa nội dung có thể tăng khả năng nhấp chuột và sự tham gia khác. Đó là lý do tại sao bài đăng này của DiTesco đề nghị sử dụng nội dung động dự đoán.
Nuôi dưỡng dẫn của bạn
(Blog chính B2B)
Nó không chỉ là khách hàng hiện tại của bạn mà bạn nên xây dựng mối quan hệ. Nuôi dưỡng chì là một phần quan trọng để có được khách hàng mới. Tại đây, Brian Carroll chia sẻ một số lời khuyên về việc nuôi dưỡng chì và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.
Sử dụng Nói trước công chúng để phát triển doanh nghiệp của bạn
(Noobpreneur)
Tiếp cận với khách hàng và duy trì các mối quan hệ trực tuyến có thể giúp cuộc sống của các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng hơn rất nhiều. Nhưng đôi khi, không có gì thay thế để nói chuyện với mọi người. Vì vậy, nói trước công chúng có thể là một công cụ tuyệt vời, như Ivan Widjaya giải thích ở đây. Và các thành viên cũng bình luận về bài đăng trong cộng đồng BizSugar.
Khai thác sức mạnh của những xu hướng truyền thông xã hội này
(Truyền thông xã hội ngày nay)
Để thực sự tiếp cận khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn phải đăng nội dung kịp thời mà họ thực sự quan tâm. Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn có thể cần phải theo một số xu hướng truyền thông xã hội nhất định. Ron Sela giải thích một số trong những xu hướng đó và tác động mà chúng có thể có đối với các nỗ lực tiếp thị của bạn. Và các thành viên BizSugar thảo luận về ý tưởng này trong phần bình luận cộng đồng.
Thương hiệu bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn
(Tự tạo thành công)
Để khách hàng và những người khác trong mạng của bạn thực sự hiểu bạn và muốn hợp tác kinh doanh với bạn, bạn cần cho họ thấy rằng bạn là một chuyên gia trong ngành của bạn. Bài đăng này của Justin Bryant bao gồm mười bước để xây dựng thương hiệu như một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn.
Hình ảnh xe tải thực phẩm qua Shutterstock
5 Bình luận
