Calvin Virgilio lớn lên trong ngành công nghiệp thực phẩm. Cha mẹ anh, Robert và Suzanne, đã mở một chiếc giường và bữa sáng ở Bethlehem, Pennsylvania vào năm 1988, Nhà trọ Bethlehem (ảnh dưới). Thời gian trôi qua, công việc kinh doanh của gia đình đã phát triển bao gồm một tiệm bánh địa phương và một công ty granola bán buôn, The Granola Factory, cũng vậy.
$config[code] not foundSản phẩm chất lượng là những gì đã làm cho The Granola Factory và The Bethlehem Inn thành công. Nhưng sau khi Calvin tốt nghiệp đại học và về nhà để giúp đỡ công việc kinh doanh của gia đình - một sự hiện diện trực tuyến và chiến lược tiếp thị rõ ràng đã giúp nó nhiều hơn nữa.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, bạn cần phải thiết lập uy tín. Những ngày này, khi ai đó muốn tìm hiểu điều gì đó về doanh nghiệp của bạn, họ về nhà và thực hiện tìm kiếm trên Internet hoặc tìm kiếm bạn trên Facebook. Vì vậy, bạn phải có sự hiện diện trực tuyến để thiết lập sự tín nhiệm đó với khách hàng.
Sự hiện diện trực tuyến của công ty đã phát triển để bao gồm một trang web chính thức, Twitter, Facebook, một blog có tên Granola Factory Baking Bits, một bản tin email, Google Local Plus và các trang Yelp.
Và vào năm 2010, The Granola Factory đã trải qua một số dư luận quốc gia khi Rachael Ray, đầu bếp nổi tiếng, nổi bật với granola mật ong (ảnh dưới) từ The Granola Factory trong chương trình của cô, The Rachael Ray Show.
Nhà máy Granola không có số lượt theo dõi trực tuyến lớn nhất trên các trang như Facebook và Twitter so với một số công ty thực phẩm lớn hơn, nhưng theo Virgilio, chất lượng quan trọng hơn số lượng.
Bạn có thể đi từ một trăm người theo dõi đến vài nghìn người qua đêm. Và nếu bạn làm như vậy, thì họ có lẽ không phải là loại người theo dõi thực sự sẽ chia sẻ sản phẩm của bạn với bạn bè của họ hoặc trở thành khách hàng quay trở lại, ông nói.
Để xây dựng một nhà cung cấp trực tuyến chất lượng và trung thành cho The Granola Factory, nơi bán sản phẩm trực tuyến và bán buôn cho các cửa hàng ở sáu bang East Coast, Virgilio nói rằng ông không ngừng nỗ lực để tìm sự cân bằng giữa nội dung, khuyến mãi và tương tác với khách hàng.
Đối với Virgilio, điều này có nghĩa là tạo nội dung chất lượng cho blog và bản tin email mà khách hàng sẽ thực sự muốn đọc. Nội dung thường bao gồm các công thức nấu ăn, một số trong đó sử dụng sản phẩm granola chính của công ty và một số chỉ là các mặt hàng theo mùa được bán trong tiệm bánh (hình dưới), quà tặng và các loại bài đăng khác mà anh ấy muốn đọc trên nhiều blog về thực phẩm. sau
Bạn phải tìm một sự cân bằng giữa việc nhất quán nhưng không đánh vào khách hàng của bạn bằng những thứ không liên quan để họ sẽ tự động xóa email của bạn hoặc cuộn ngay qua bài đăng của bạn, ông nói.
Nhưng trong khi phương tiện truyền thông xã hội và blog là công cụ hữu ích, Virgilio nói rằng khía cạnh giá trị nhất của sự hiện diện trực tuyến của công ty cho đến nay là trang web của nó, nơi người dùng có thể tìm hiểu thêm về công ty, đặt hàng và tìm các cửa hàng địa phương bán sản phẩm.
Virgilio cho biết, tính năng trang web có giá trị nhất từ quan điểm tiếp thị là Câu lạc bộ thực phẩm thực tế, trực tiếp (hình dưới) cho phép khách hàng đăng ký cập nhật email bao gồm công thức nấu ăn, mẹo, quà tặng và nội dung tương tự. Ông nói rằng nó đã cho phép doanh nghiệp thu thập rất nhiều thông tin về khách hàng của mình và điều đó khiến họ quay lại trang web.
Xây dựng sự hiện diện trực tuyến là một kinh nghiệm học tập cho Virgilio, người vừa chính thức đồng hành cùng công ty được ba năm. Nhưng ông nói yếu tố quan trọng nhất đối với ông là kiến thức rõ ràng về ngành công nghiệp thực phẩm.
Để có được doanh nghiệp này, ngay cả khi bạn chỉ xử lý khía cạnh tiếp thị hoặc kinh doanh, bạn phải biết thực phẩm hoặc không ai sẽ coi trọng bạn, ông nói.
Đối với Virgilio, điều đó có nghĩa là theo dõi các blog về thực phẩm, biết các nhà văn thực phẩm lớn nhất và biết cách tự làm thức ăn.
Anh ấy nói dễ dàng hơn rất nhiều để viết một bài blog nếu bạn thực sự đọc nó và quen thuộc với nội dung, thay vì chỉ liên lạc với ai đó ngoài màu xanh, anh nói.
Bài học này có thể được áp dụng cho các ngành công nghiệp khác là tốt. Virgilio nói rằng việc theo dõi những người khác có thể có giá trị như chia sẻ thông tin khi viết blog, phương tiện truyền thông xã hội và các khía cạnh khác của tiếp thị.
Bạn có thể học được rất nhiều từ việc chỉ theo dõi những người khác trong ngành của mình, anh ấy nói. Hãy nhìn vào những gì họ làm và quyết định những gì bạn thích về nó, và sau đó sử dụng sự sáng tạo của bạn để nâng cao nó và biến nó thành của riêng bạn.
2 Bình luận
