Google đã mua lại công nghệ và tài sản của KikScore, một nhà cung cấp con dấu ủy thác trực tuyến có trụ sở tại Washington DC và Denver cho các doanh nghiệp nhỏ. Thông báo được đưa ra trên blog KikScore.
Sản phẩm KikScore, phục vụ hơn 1.700 doanh nghiệp nhỏ ở nhiều quốc gia khác nhau có con dấu tin cậy, sẽ không còn có sẵn kể từ ngày 28 tháng 6 năm 2012. Vì vậy, nếu bạn là khách hàng hiện tại, bạn sẽ cần tìm một giải pháp thay thế. Thông báo của KikScore khuyến nghị chủ sở hữu trang web dùng thử sản phẩm Google Trusted Stores.
$config[code] not foundCả hai sản phẩm đều được thiết kế để tăng doanh số, bằng cách cho người mua thấy rằng họ có thể tin tưởng vào một doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng khác nhau trong việc thực hiện.
Cửa hàng đáng tin cậy của Google tập trung vào việc giúp người mua tại các cửa hàng thương mại điện tử cảm thấy tự tin rằng các tiêu chuẩn cao về vận chuyển đúng giờ và dịch vụ khách hàng sẽ được đáp ứng. Cửa hàng đáng tin cậy của Google cũng cung cấp cho người mua khả năng chọn tham gia bảo vệ mua hàng (tối đa 1.000 đô la trong các yêu cầu mua hàng trọn đời), bao gồm cả lời hứa Google Google sẽ bước vào và cố gắng giải quyết các vấn đề về thanh toán, vận chuyển hoặc trả lại. Các thương nhân hiển thị huy hiệu Cửa hàng đáng tin cậy phải đáp ứng các tiêu chuẩn của Google cho các vấn đề về vận chuyển và dịch vụ.
Nói cách khác, Cửa hàng đáng tin cậy của Google tập trung vào các giao dịch Thương mại điện tử. Ở đây, một ví dụ về con dấu Cửa hàng đáng tin cậy của Google ở góc dưới bên phải của trang web, cho thấy thông tin mà người mua nhận được khi chuyển qua con dấu:
Ngược lại, KikScore tập trung vào danh tiếng của doanh nghiệp, bằng cách trấn an người mua và khách truy cập trang web của những người đứng đằng sau doanh nghiệp, sự ổn định tài chính của quản lý, mức độ an toàn của trang web, phản hồi của khách hàng và rằng doanh nghiệp nói chung có thể đáng tin cậy. Hộp diêm xã hội trích dẫn CEO của KikScore Rajeev Malik khi mô tả KikScore theo cách này:
Tiết kiệm một số điểm danh tiếng trực tuyến đang chờ cấp bằng sáng chế và thẻ báo cáo tương tác cho các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới. KikScore cho phép các doanh nghiệp nhỏ trực tuyến lấy thông tin và dữ liệu uy tín về bản thân, hồ sơ theo dõi trách nhiệm và độ tin cậy của họ và cho khách truy cập trang web của họ biết rằng doanh nghiệp của họ có thể tin cậy được. Các doanh nghiệp nhỏ thực hiện điều này bằng cách đặt Huy hiệu Tự tin KikScore tương tác, thẻ báo cáo người bán thời gian thực và nền tảng nhận xét trên trang web của họ để họ có thể đóng thêm khách hàng tiềm năng và bán được nhiều hơn.
Thông qua việc mua lại này, Google hiện có quyền truy cập vào công nghệ đang chờ cấp bằng sáng chế của KikScore. Công nghệ đó bổ sung cho, nhưng khác với cách tiếp cận Cửa hàng đáng tin cậy của Google. Một điểm khác biệt lớn: Cách tiếp cận KikScore, tập trung vào danh tiếng của doanh nghiệp, áp dụng cho nhiều công ty thương mại điện tử. Chẳng hạn, các chuyên gia tư vấn và kế toán có thể sử dụng Huy hiệu niềm tin KikScore trên trang web của họ. Dưới đây là một ví dụ về Huy hiệu Tự tin KikScore trên trang web của công ty luật:
Không có thông tin chi tiết nào được đưa ra về những gì Google dự định làm với công nghệ mới được mua lại từ KikScore.
Tuy nhiên, đây dường như là một dấu hiệu cho thấy Google dự định mở rộng chương trình Cửa hàng đáng tin cậy. Chương trình Cửa hàng đáng tin cậy của Google đã được triển khai vào mùa thu năm 2011. Cho đến gần đây, nó có cấu hình thấp. Trên thực tế, Nhà bán lẻ Internet đã gọi các Cửa hàng đáng tin cậy là một thử nghiệm trên mạng và trích dẫn một quan chức của Google cho biết gần đây là vào tháng 4 năm 2012 rằng chỉ có một vài trăm nhà bán lẻ khác nhau tham gia chương trình. Đó là một phần nhỏ trong số 1.700 khách hàng của KikScore.
Cũng trong tháng 4 năm 2012, Pamela Parker tại Search Engine Land đã phát hiện huy hiệu Google Trusted Stores trên Google AdWords. Khi di chuyển qua huy hiệu, cửa sổ bật lên hiển thị thông tin tin cậy ngay trong chính quảng cáo. Việc sử dụng huy hiệu Cửa hàng đáng tin cậy trong quảng cáo của các nhà bán lẻ cũng được mô tả dưới dạng thử nghiệm.
Có lẽ với việc mua lại này, các Cửa hàng đáng tin cậy sẽ chuyển ra khỏi chế độ thử nghiệm trên YouTube.
3 Bình luận
