Một công việc như một người quản lý ngân hàng, trong khi có khả năng bổ ích, cũng mang theo rất nhiều căng thẳng. Ở cấp độ đó, bạn không chỉ là một bánh răng trong máy, bạn còn chịu trách nhiệm cho bức tranh lớn hơn cho cả chi nhánh và tổ chức của bạn. Trách nhiệm này mang lại những thách thức có thể đè nặng lên bạn đến mức nó ảnh hưởng đến sức khỏe và cuộc sống cá nhân của bạn.
Những mục tiêu
Các nhà quản lý ngân hàng có các mục tiêu phải được đáp ứng, đặc biệt là tạo tài khoản mới thông qua tiền gửi và khoản vay. Các mục tiêu được thiết lập bởi quản lý điều hành và được đo lường theo lịch trình, thường là hàng tháng hoặc hàng quý. Biết bạn phải gặp một con số có thể đủ căng thẳng. Không đáp ứng số đó trong thời gian xem xét và căng thẳng của bạn sẽ được tăng thêm cho lần tiếp theo. Phân tích cẩn thận về những chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng nào hoạt động và những chiến lược nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu và giảm bớt một số lo lắng đó.
$config[code] not foundThi cử
Mỗi ngân hàng, cả chi nhánh cộng đồng và tập đoàn quốc gia, đều phải chịu các kỳ thi liên bang. Các kỳ thi này xem xét chất lượng tài sản và tuân thủ các quy định và thủ tục của liên bang. Một ngân hàng không thi sẽ phải chịu các hình phạt và hình phạt bao gồm tiền phạt, giám sát thêm thông qua thỏa thuận bằng văn bản với các nhà quản lý và không có khả năng theo đuổi sáp nhập hoặc mua lại. Không cần phải nói, một người quản lý ngân hàng có bộ phận thất bại trong kỳ thi liên bang sẽ thêm bảo mật công việc vào danh sách căng thẳng của anh ta. Cách tốt nhất để tránh điều này là đảm bảo bộ phận của bạn tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các hướng dẫn của liên bang và thực hiện kiểm toán nội bộ thường xuyên để nắm bắt các thiếu sót trước các cơ quan quản lý.
Nhân viên
Một giao dịch viên ngân hàng chỉ phải lo lắng về mình. Một giám đốc ngân hàng chịu trách nhiệm về hiệu suất của toàn bộ bộ phận. Không phải mọi cá nhân được cắt ra để quản lý nhân viên. Là một người quản lý, bạn sẽ đối phó với vô số tính cách, yêu cầu, yêu cầu và xung đột. Bạn phải có khả năng tương tác với nhân viên của mình một cách công bằng và dứt khoát, điều này có thể gây căng thẳng đặc biệt là đối với người quản lý tân sinh viên. Không chỉ vậy, mà bạn còn chịu trách nhiệm về hiệu suất của nhân viên của bạn. Nếu bộ phận của bạn liên tục hoạt động kém, quản lý điều hành sẽ coi lãnh đạo của bạn là lý do. Bạn chỉ có thể tự làm rất nhiều trước khi bạn phải đặt niềm tin vào người khác.
Khách hàng
Khi một khách hàng hiếu chiến tích lũy một giao dịch viên ngân hàng, cô ấy có thể nâng cao tình hình. Là một giám đốc chi nhánh, công việc của bạn là khuếch tán những tình huống này, điều này có thể trở nên rất căng thẳng. Cho dù khách hàng có vô lý hay giận dữ đến mức nào, bạn phải tự xử lý một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp. Điều này tạo ra sự khác biệt giữa trạng thái bên trong của bạn và hành động bên ngoài của bạn. Các nhà nghiên cứu gọi điều này là lao động cảm xúc của người Hồi giáo có thể là một nguyên nhân lớn gây căng thẳng nghề nghiệp cho các nhà quản lý ngân hàng. Khóa học tốt nhất là giữ bình tĩnh và làm mọi thứ bạn có thể để làm dịu tình hình. Hít một hơi thật sâu và nhận ra rằng công việc của bạn không đáng để đánh mất một khách hàng không hợp lý.
