Điều đó bao gồm khi bạn có doanh nghiệp nhỏ là khách hàng. Nhiều doanh nghiệp nhỏ B2B coi các doanh nghiệp nhỏ khác là khách hàng của họ. Và điều đó có thể mang lại rủi ro gia tăng.
$config[code] not foundNhìn vào tỷ lệ thất bại của các doanh nghiệp nhỏ. Ít hơn 50% doanh nghiệp nhỏ vẫn còn tồn tại ở mốc năm năm. Sau mốc mười năm, vẫn còn ít hơn 30%. Những con số này có vẻ đáng buồn nếu khách hàng của bạn là các doanh nghiệp nhỏ. Nhưng hãy nhớ rằng mạnh các doanh nghiệp nhỏ có khả năng phục hồi đáng kể - và có xu hướng mạnh mẽ. Nó đã đánh bại những kẻ yếu đuối.
Từ năm 2007 đến 2009, Experian là tổ chức xếp hạng tín dụng, đã theo dõi 300.000 doanh nghiệp nhỏ. Trong thời gian đó - hầu hết trong thời kỳ suy thoái - các khoản nợ, phá sản, nợ thuế và các vấn đề khác tăng lên. Nhưng khi bạn nhìn vào dữ liệu, một xu hướng trở nên rõ ràng. Các doanh nghiệp khỏe mạnh có thành tích tốt hơn nhiều so với các doanh nghiệp nhỏ yếu. Theo báo cáo của Experian Hiểu về tình trạng rủi ro kinh doanh nhỏ Từ tháng 8 năm 2009:
Dân số Doanh nghiệp nhỏ nói chung có tỷ lệ nợ quá hạn nghiêm trọng gần gấp hai lần, tỷ lệ nợ thuế cao hơn gấp ba lần và tỷ lệ phán xét cao hơn năm lần so với các doanh nghiệp nhỏ không có sự kiện xúc phạm trước tháng 4 năm 2007. Các doanh nghiệp làm sạch tại thành phố vẫn đang bị ảnh hưởng bởi nền kinh tế, họ đang chứng tỏ khả năng phục hồi nhanh hơn nhiều so với điều kiện kinh tế.
Nói cách khác, các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu yếu kém khi suy thoái kinh tế xảy ra, đã bị khuất phục với số lượng lớn hơn. Các doanh nghiệp vững chắc và khỏe mạnh (Experian gọi họ là các doanh nghiệp sạch trong sạch) đã không có các vấn đề tiêu cực và tồn tại tương đối mạnh mẽ.
Vì vậy, nếu bạn bán cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ, hãy xem xét các bước sau cho quy trình thu thập và chính sách tín dụng của bạn:
- Nhận báo cáo tín dụng kinh doanh trên một khách hàng mới trước khi mở rộng điều khoản.
- Nếu doanh nghiệp nhỏ quá mới hoặc quá nhỏ để có hồ sơ tín dụng kinh doanh (thực tế khá điển hình), thì hãy xem xét yêu cầu thanh toán trước hoặc giao hàng COD, cho đến khi khách hàng thiết lập lịch sử thanh toán thường xuyên với bạn. Hoặc ít nhất, yêu cầu thanh toán xuống 50% và / hoặc thanh toán trả góp định kỳ tại các mốc nhất định. Các khoản thanh toán và trả góp hoạt động đặc biệt tốt cho các chuyên gia tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ, bởi vì bạn có thể ngừng công việc nếu khách hàng bỏ lỡ một khoản thanh toán. Hãy chắc chắn rằng các hợp đồng và / hoặc hóa đơn của bạn nêu rõ quyền ngừng công việc của bạn và khách hàng không sở hữu các sản phẩm hoặc sản phẩm công việc của bạn, cho đến khi được thanh toán hoàn toàn.
- Cung cấp giảm giá cho thanh toán sớm. Cung cấp giảm giá cho khoản thanh toán sớm cho những khách hàng mà bạn lo lắng. Hãy thử kỹ thuật này để được thanh toán nhanh: gọi điện hoặc gửi email cho khách hàng và hỏi xem họ có thể thanh toán vào ngày hôm đó (hoặc tuần đó) nếu bạn giảm giá cho họ và sau đó nhận tiền ngay lập tức thông qua chuyển khoản ngân hàng, PayPal hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng. Ngay cả khi bạn phải trả phí cho các khoản thanh toán nhận được bằng các phương thức này, hãy nhớ rằng: khi được trả tiền, một con chim trong tay có giá trị bằng hai trong bụi rậm.
- Hãy cảnh giác với những dấu hiệu rắc rối. Nếu bạn hoặc nhân viên của bạn gặp khó khăn khi liên lạc với ai đó qua điện thoại hoặc email cho một dự án bạn đang thực hiện, hãy coi đó là một dấu hiệu tiêu cực. Một sự im lặng của đài phát thanh bất ngờ, Cameron thường biểu thị sự mất tập trung và hỗn loạn tại doanh nghiệp của khách hàng. Nó một trong những dấu hiệu cảnh báo sớm của một khách hàng gặp rắc rối. Nếu bạn gặp rắc rối, và don Nhận được một lời giải thích thỏa đáng, ngừng dịch vụ hoặc giao hàng trong tương lai và làm việc nhanh chóng để nhận bất kỳ hóa đơn chưa thanh toán nào.
- Tạo một danh sách theo dõi cho những người trả tiền chậm và hành động nhanh hơn với họ - gọi trong vòng 3 đến 5 ngày kể từ ngày hết hạn. Nếu bạn luôn đứng đầu trong các khoản phải thu của mình, bạn sẽ biết ai có lịch sử thanh toán yếu nhất và có thể đưa chúng vào danh sách của Watch watch canh và hành động ngay lập tức.
Biên tập viên Lưu ý: bài viết này ban đầu được xuất bản tại Diễn đàn OPEN American Express.
11 Bình luận
