Mọi doanh nhân đều muốn tạo ra một doanh nghiệp có lợi nhuận. Nhưng thay vì làm việc trên các doanh nghiệp của họ, hầu hết họ đều làm việc trong doanh nghiệp của họ với một cách tiếp cận tất cả, thực hành. Khi nói đến tăng trưởng và quy mô, cách tiếp cận thực hành này đã giành được công việc. Những gì doanh nhân cần là một cách để tận dụng, và một cách để mở rộng quy mô. Họ luôn tìm kiếm một cách bền vững để đi thông minh.
$config[code] not foundTự động hóa là câu trả lời cho mọi giấc mơ của doanh nhân. Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt và đi tàu lượn siêu tốc trên con đường dẫn đến thành công. Nó giúp khi một vài quy trình tự động đi qua mà không có sự tham gia của chủ doanh nghiệp ở mọi thời điểm.
Jeff Haden viết trên Inc. rằng tự động hóa giúp bạn duy trì tính cạnh tranh. Nếu bạn don sắt, người khác sẽ làm. Sớm hay muộn, bạn sẽ nhận ra tầm quan trọng của tự động hóa. Bạn nên làm điều đó sớm hơn trước khi bạn lỡ xe buýt. Jeff cũng khuyên bạn nên tự động hóa các quy trình đơn giản trước tiên, xây dựng văn hóa trong công ty, bao gồm cả tự động hóa, (giống như đã có - và vẫn là - cần phải tiếp thị như một văn hóa), tự động hóa các quy trình xử lý thời gian và tập trung vào một quy trình tại một thời điểm.
Nhưng tại sao tự động hóa, bạn hỏi? Lauren Simonds of Time lưu ý rằng mặc dù mọi doanh nghiệp đều có những nhiệm vụ quan trọng, nhưng tốn thời gian đòi hỏi phải hoàn thành, nhưng không phải tất cả các nhiệm vụ đó đều là thu nhập. Nếu thời gian là tiền bạc, bạn cần tất cả thời gian đó bạn có thể nhận được. Tự động hóa giúp bạn chỉ có thế.
Có những bước bạn có thể làm để đến đó nhanh chóng? Làm thế nào để bạn tự động hóa, hợp lý hóa và phát triển doanh nghiệp của bạn với tự động hóa?
Các bước để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình
Quản lý và lưu trữ trang web
Một trang web không phải là những gì nó đã được vào đầu những năm 90. Ngày nay, các trang web làm được nhiều hơn là hiển thị như một tập tài liệu 24 x 7.
Ngày nay, bạn cần một trang web hoạt động giống như một cỗ máy tiếp thị - nó phải xử lý tất cả lưu lượng truy cập, đổ mồ hôi để dẫn đến chuyển đổi tối đa và duy trì ở đó khi sức nặng của thế giới dồn nén trên băng thông máy chủ.
Khi điều đó xảy ra (hoặc bất cứ điều gì khác với trang web của bạn, đối với vấn đề đó), bạn không muốn dành thời gian cho nó.
Các trang web được quản lý tốt cho các doanh nghiệp đang phát triển không cần bảo trì, chăm sóc và chú ý. Đó là khi bạn nên tin tưởng quản lý lưu trữ để làm việc cho doanh nghiệp của bạn. Quản lý lưu trữ cung cấp cho bạn bảo mật hơn, tốc độ, cập nhật tự động, hoàn toàn không có thời gian chết, hỗ trợ kỹ thuật chuyên gia và sao lưu hàng ngày.
Phân tích: Tại sao lại theo đuổi số khi họ có thể đến với bạn?
Nếu bạn thực sự xem xét thời gian đăng nhập và đăng xuất của nhiều thuộc tính Web, đăng nhập xã hội và Google Analytics, bạn sẽ nhận ra rằng thời gian của bạn bị khủng hoảng và dồn nén hơn bạn nghĩ.
Con số rất quan trọng. Đối với tất cả những nỗ lực bạn bỏ ra và số tiền bạn bỏ ra, bạn cần xem kết quả của bạn đang diễn ra như thế nào.
Bạn không thực sự phải dành nhiều thời gian hơn bạn cần. Trên thực tế, bạn có thể tự động tổng hợp tất cả dữ liệu hoặc số liệu thích hợp của mình bằng bảng điều khiển tập trung như Cyfe.
Cyfe là một bảng điều khiển tất cả trong một, theo dõi các con số qua các chức năng và các công cụ khác - bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, hỗ trợ, cơ sở hạ tầng, bán hàng, tiếp thị, tài chính, kế toán, và nhiều hơn nữa. Nếu có một số liệu bạn cần biết, nó sẽ được đưa thẳng vào bảng điều khiển bạn tạo.
Tạo các tiện ích tùy chỉnh khi bạn cần, giám sát mọi thứ bạn cần, xây dựng nguồn dữ liệu tùy chỉnh theo ý muốn, tùy chỉnh báo cáo khi bạn thấy phù hợp và phát triển mạnh với các báo cáo theo thời gian thực.
Tự động hóa truyền thông xã hội
Mặc dù bạn có thể tự động hóa các câu trả lời theo thời gian thực, tham gia thuần túy và các cuộc trò chuyện chân thực với người hâm mộ, người theo dõi và khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, có nhiều khía cạnh khác mà bạn có thể.
Lên lịch tất cả các cập nhật của bạn - ngay bây giờ và trong tương lai - sử dụng Hootsuite hoặc Buffer for Business. Sử dụng nhiều công cụ được xây dựng để tương tác như Paper.li, Commun.it và các công cụ khác tự động nhận dạng, nhận dạng và hét lên với những người theo dõi của bạn để tham gia vào các bản cập nhật mới nhất trong tài khoản của bạn. Bạn có thể theo dõi, hủy theo dõi và cảm ơn những người khác theo dõi bạn - tất cả đều tự động.
Tự động hóa email
Không có gì hoạt động tốt như tiếp thị qua email. Nó chỉ xảy ra khi nó già và một nửa là truyền thông xã hội. Tuy nhiên, nó là một công việc cam kết làm cho thành công của bạn tập trung.
Nếu bạn không thể đủ khả năng cho các trọng lượng lớn như OntraPort và Infusionsoft, có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ email phổ biến và nhanh nhẹn như Mailchimp và Vero để cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để tự động hóa tiếp thị qua email.
Gửi các chiến dịch RSS-to-Email tự động, đẩy các tin nhắn dựa trên kích hoạt đến khách truy cập trang web của bạn và nhiều hơn nữa. Bạn có thể sử dụng tự động hóa email để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, giáo dục khách hàng và nhiều hơn nữa.
Ở đây, cách thức Mailchimp sử dụng quy trình tự động hóa của riêng mình:
Bạn có thể xây dựng một cái gì đó như thế này cho doanh nghiệp của bạn?
Hỗ trợ khách hàng
Dịch vụ khách hàng, khi mọi thứ khác như nhau, có thể là một yếu tố khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh của bạn. Nhưng không phải khi bạn làm điều đó như những người khác làm.
Bạn phải tìm ra một cách để tự động hóa hỗ trợ khách hàng của bạn ở một mức độ lớn. Ví dụ: tạo cộng đồng để thúc đẩy nội dung do người dùng tạo, xây dựng Câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức có thể là bước đầu tiên của bạn.
Các giải pháp như FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ và UserVoice đều có thể giúp bạn hợp lý hóa, tự động hóa và hệ thống hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng của bạn.
Noom - một công ty khởi nghiệp giúp người dùng theo kịp các mục tiêu về sức khỏe và thể lực của họ - nhận ra sớm rằng việc quản lý nhiều truy vấn có thể tiêu tốn thời gian và tiêu tốn của công ty các tài nguyên sáng tạo. Sử dụng UserVoice, nó đã vượt qua thách thức đó bằng cách tập trung các quy trình hỗ trợ của mình, đặt Câu hỏi thường gặp và cơ sở kiến thức ở một nơi và giảm 8% số trường hợp hỗ trợ mỗi tháng.
Từ cuối cùng
Nhờ một số công cụ thực sự tuyệt vời có sẵn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, tự động hóa không chỉ dành cho các tập đoàn và công ty lớn. Nó không phải là về những công cụ bạn nên sử dụng để tự động hóa các bộ phận hoặc chức năng cụ thể của doanh nghiệp của bạn. Nó nói thêm về việc nhận ra sự cần thiết phải thay đổi và làm những gì bạn có thể để thực hiện nó.
Bạn có sử dụng tự động hóa cho doanh nghiệp của bạn? Bạn đã trải nghiệm những gì tự động hóa có thể làm cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nó trong các ý kiến.
Ảnh khái niệm tăng trưởng qua Shutterstock
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 6 Bình luận
