Đàn ông và phụ nữ mua sắm khác nhau? Tất nhiên, câu trả lời của bất cứ ai, người từng chứng kiến một cặp vợ chồng trong một chuyến đi đến trung tâm mua sắm. Thông thường, khi nói đến các cửa hàng bán lẻ truyền thống, đàn ông thích vào, lấy những gì họ cần và nhanh chóng thoát ra. Họ không phải là người mua hàng so sánh lớn và họ sẵn sàng trả nhiều hơn một chút để tăng tốc quá trình hơn là dành thời gian săn lùng những món hời.
$config[code] not foundNhưng sự khác biệt giống nhau giữa hai giới có đúng không khi nói đến Thương mại điện tử và nếu vậy, làm thế nào bạn có thể điều chỉnh hoạt động tiếp thị của mình để thu hút cả nam và nữ? Một cuộc khảo sát gần đây của Shopzilla đã thăm dò ý kiến của những người mua sắm thương mại điện tử nam và nữ về việc mua hàng trực tuyến mới nhất của họ. Đây là một số những gì nó tìm thấy.
Đàn ông và phụ nữ từ bỏ hành vi mua sắm trực tuyến
Nhìn chung, hành vi mua sắm thương mại điện tử nam và nữ gần như giống hệt nhau. Phần lớn các giao dịch mua (87% cho nam và 82% cho nữ) được thực hiện trên máy tính để bàn. Tiếp theo phổ biến nhất là iPad, được sử dụng bởi 13 phần trăm phụ nữ và 10 phần trăm nam giới. Tất cả các thiết bị khác đã bị bỏ xa.
Phần lớn các đơn đặt hàng thương mại điện tử được đặt tại nhà (84 phần trăm cho phụ nữ và 81 phần trăm cho nam giới), điều này mang đến sự dối trá cho ý tưởng rằng nhân viên dành nhiều thời gian để mua sắm trực tuyến. Chỉ 15 phần trăm nam giới và 13 phần trăm phụ nữ đã mua hàng gần đây nhất trong khi làm việc.
Trong khi showrooming, các nghiên cứu về các sản phẩm trong các cửa hàng và sau đó mua chúng trực tuyến với giá rẻ hơn, đã chơi rất nhiều trên các phương tiện truyền thông, 79 phần trăm phụ nữ và 76 phần trăm nam giới mua sản phẩm trực tuyến mà không bao giờ nhìn vào cửa hàng. Hành vi showroom là hơi phổ biến hơn ở nam giới. 12 phần trăm nam giới nói rằng họ đã xem một cái gì đó trong cửa hàng và sau đó mua nó trực tuyến từ một cửa hàng khác, nhưng chỉ có 9 phần trăm phụ nữ có.
Vấn đề giá cả đối với cả nam và nữ. 77 phần trăm phụ nữ và 74 phần trăm nam giới nói rằng giá cả ảnh hưởng đến việc mua hàng của họ, trong khi 80 phần trăm nam giới và 79 phần trăm phụ nữ nói rằng họ đã mua từ cửa hàng mà các sản phẩm trong câu hỏi. Cả hai giới cũng quan tâm đến việc vận chuyển miễn phí, với gần 60 phần trăm cho biết họ đã chọn một cửa hàng cung cấp nó.
Tuy nhiên, phụ nữ có nhiều khả năng tích cực săn lùng các món hời và giao dịch. Chỉ 57 phần trăm nam giới, so với 71 phần trăm phụ nữ, nói rằng mặt hàng họ mua đang được bán. Phụ nữ cũng có nhiều khả năng sử dụng phiếu giảm giá, với 34 phần trăm phụ nữ sử dụng chúng so với 26 phần trăm của nam giới.
Nam vs nữ: Trường hợp giới tính khác nhau trực tuyến
Trong khi các phương thức tiếp thị như quảng cáo in, phương tiện truyền thông xã hội, truyền miệng và blog hoạt động tốt như nhau (hoặc kém) đối với nam và nữ, có một số lĩnh vực mà giới tính khác nhau:
- Phụ nữ có nhiều khả năng chú ý đến các email tiếp thị. Mười bốn phần trăm phụ nữ, so với 8 phần trăm nam giới, nói rằng lần đầu tiên họ nhìn thấy giao dịch mua hàng trực tuyến gần đây nhất của họ trong một email từ một cửa hàng.
- Đàn ông có nhiều khả năng tìm thấy một sản phẩm khi lướt web trên mạng trực tuyến. Ba mươi ba phần trăm nam giới, so với 26 phần trăm phụ nữ, lần đầu tiên nhìn thấy lần mua hàng gần đây nhất của họ theo cách này.
Những chỉ số này có ý nghĩa gì với bạn?
Nếu bạn nhắm mục tiêu đàn ông:
- Xem xét quảng cáo tìm kiếm có trả tiền: Vì vậy, sản phẩm của bạn bật lên khi đàn ông đang tìm kiếm hoặc đọc về các sản phẩm liên quan hoặc cạnh tranh. Cải thiện SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) để sản phẩm và trang web của bạn có nhiều khả năng hiển thị hơn khi họ tích cực tìm kiếm.
- Nếu bạn sở hữu một cửa hàng gạch: Chống lại showroom nam bằng cách đảm bảo nhân viên của bạn được chuẩn bị tốt và thành thạo trong những gì bạn bán. Cung cấp tùy chọn để đặt hàng sản phẩm tại cửa hàng từ trang web của riêng bạn để (hài lòng) ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ nữ nhắm mục tiêu:
- Email nhận được kết quả: Với hầu hết phụ nữ mua sắm trực tuyến tại nhà, don don lo lắng về việc gửi email trong thời gian bận rộn của ngày làm việc. Hãy thử gửi email vào buổi chiều (khoảng 3 giờ chiều) để khơi dậy sự quan tâm của cô ấy như những lá cờ năng lượng trong ngày làm việc của cô ấy) và một lần nữa sau khi hết giờ khi cô ấy có thể ổn định và thư giãn.
- Cung cấp phiếu giảm giá: Cho dù bạn đăng mã giảm giá và phiếu giảm giá trên các trang web phiếu giảm giá trực tuyến, trên tài khoản truyền thông xã hội của bạn, trên trang web của bạn hoặc trong email, hãy sử dụng chúng. Phụ nữ thích cảm nhận sự hồi hộp của cuộc săn lùng khi mua sắm, và theo dõi lời đề nghị phiếu giảm giá tuyệt vời đó là một phần của nó.
Đàn ông Sao Hỏa Phụ nữ Sao Kim qua Shutterstock
16 Bình luận
